カスタマーサクセス(組織開発カンパニー)【組織開発×HR-Tech SaaS】

仕事内容と労働条件

仕事内容

事業紹介
採用ミスマッチを減らす『ミキワメ 適性検査』

規模/ポジション: 累計5,000社導入、受検者数160万人突破。エンタープライズ企業を含む幅広い業界で利用される、日本を代表する性格検査
価値提供: 応募者の性格を可視化し、自社の活躍社員との一致度を数値化。「誰を採用すべきか」の意思決定を科学的に支援し、採用ミスマッチを削減
独自技術: 心理学×AI×160万人のデータに基づく、他社が真似できない精度と洞察
離職防止のための従業員サーベイ『ミキワメ ウェルビーイングサーベイ』

規模/ポジション: 従業員の心身の状態をリアルタイムで可視化する次世代型パルスサーベイ
価値提供: 離職リスクの早期発見、メンタル不調の予兆把握、チームコンディションの可視化により、離職率を平均30%削減
独自技術: 個人の性格を踏まえた「その人に合ったケア方法」をAIが提案
パフォーマンスを最大化する『ミキワメ マネジメント』

規模/ポジション: 1on1の質を劇的に向上させる、AI搭載マネジメント支援ツール
価値提供: 1on1の音声を基にAIが議事録・ネクストアクションを自動生成。性格を踏まえた「その部下に効くマネジメント方法」を提案し、マネージャーの負担を削減しつつ、部下の成長を加速
独自技術: ミキワメの性格データ×AI×組織心理学の知見を統合した、唯一無二のマネジメントOS
現在は、これら3プロダクトを組み合わせることで、採用→活躍→定着という人事の全ライフサイクルを一気通貫で支援できることが、ミキワメの圧倒的な競争優位性です。

事業の魅力
1. 市場:数兆円規模、変革期のHR市場でルールを変える

日本のHR市場は数兆円規模へと拡大し、変革期を迎えています。しかし、未だ「勘と根性」で運営される組織が多く、科学的アプローチは普及していません。私たちは、「人と組織」の可能性を科学的に最大化し、この市場でルールを変えるGameChangerとなることを目指します。2030年には労働人口が800万人以上不足すると予測される中、私たちが提供する価値の重要性は、ますます高まっています。

2. フェーズ:急成長からIPOへ、最もエキサイティングなタイミング

この4年で売上・従業員数が共に5倍、累計36億円の資金調達を完了。そして今、IPOという新たなステージへ。急成長スタートアップが上場企業へと変貌を遂げる。この最もエキサイティングなフェーズを、経営陣と共に創れます。

3. アセット:累計160万人のデータ、5,000社の実績と、多様な経営陣

【累計160万人のパーソナリティデータ、5,000社以上の導入実績】これらは、競合にはない圧倒的な武器です。そして、「仕事にやりがいを感じる人を増やしたい」という強い想いで創業した飯田をはじめ、多様なバックグラウンドを持つ経営陣が高い視座でビジョンを描いています。

4. 文化:「爆速でトライ」する意思決定速度と、失敗を許容する文化

昨日入社したメンバーが提案した改善案が、今日の会議体で承認され、明日には実装される。そんな意思決定速度が私たちの日常です。失敗を許容し、ラーニングを最大化する組織。「理想から逆算」し、「爆速でトライ」する文化が、事業創出を加速させます。

業務内容

具体的には

1.導入支援と活用促進

お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの最適な活用方法を提案します。導入初期の支援から、継続的な活用促進まで一貫してサポートします。

2.データ分析とインサイト提供

累計160万人の受検データと心理学の知見を活かし、「自社で活躍する人材の傾向」「組織の強み・課題」を可視化します。経営・人事にインパクトを与える分析レポートを作成します。

3.プロダクト改善への貢献

お客様の声を開発チームに共有し、機能改善・新機能開発に貢献します。「顧客の課題を解決するために、プロダクトをどう進化させるべきか」を提案します。

4.アップセル・クロスセル

お客様の課題解決に向けて、適性検査→ウェルビーイングサーベイ→マネジメント支援と、段階的に価値を拡張します。顧客満足を追求することで、自然にARR成長に貢献します。

5.リテンション向上

定期的なタッチポイントを通じて、利用状況をモニタリングします。課題があれば先回りして提案し、更新率95%以上を維持する顧客体験を設計します。

採用→活躍→定着まで一気通貫で支援する独自プロダクト群を活用し、組織の未来を共創するポジションです。

ポジションの魅力
1. 企業に与えるインパクトが圧倒的に大きい

ミキワメは、企業の採用・配置・マネジメント・定着といった組織の根幹に関わる課題を解決するプロダクトです。あなたの支援により、「自社に合う人材を採用できるようになり、会社が成長している」「悩んでいた社員の状況を把握し、対話を通じて生き生きと働ける環境を整えられた」という、組織や人に関する喜びの声を、日々実感できます。エンタープライズ企業を含め、累計5,000社・160万人に影響を与えます。これほど大きな社会的インパクトを持つカスタマーサクセス業務は、他にありません。

2. 幅広い業務と仕組み化を担い、成長できる

当社のカスタマーサクセスは、オンボーディング、活用促進、更新交渉、アップセル提案をすべて担うため、組織分析、コンサルティング、深耕営業など、幅広いスキルを身につけられます。
さらに、業務の仕組み化やプロダクト開発にも関与できるため、単なるカスタマーサクセス業務にとどまらず、事業成長そのものに貢献できます。

3. プロダクト改善に直接関わることができる…

応募資格

必須要件

弊社のミッションへの共感、バリューへのマッチ
ベンチャー企業の環境に対応可能な柔軟性や能動性
上記全てに加えて、以下いずれかの業務経験

人材業界での法人営業経験(人材紹介のRAや求人広告営業など)
事業会社での人事経験(採用・人事企画など)
SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験
【歓迎】
歓迎要件

人材業界での営業チームのリーダー(マネージャー職の1つ下)経験
SaaSビジネスでのカスタマーサクセスチームのリーダー(マネージャー職の1つ下)経験

求める人物像
当社のバリューに共感し、共に成長できる仲間を求めています。

■ 事業家目線で、「全部自分ごと」としてコミットできる方

単なる業務遂行ではなく、事業全体を自分ごととして捉え、責任を持って行動できる方。自分の仕事が会社の未来を創ると信じて行動できる方。

■ 理想から逆算し、盤面を変えられる方

日々の業務に埋もれず、「あるべき姿」から逆算して考えられる方。既存の延長線上ではない、盤面そのものを変える戦略を描き、実行できる方。GameChangerとして市場を変革できる方。

■ スピード感を持って行動し、経営を巻き込める方

「爆速でトライ」を体現し、失敗を恐れず挑戦できる方。経営陣との対話においても、率直に意見を述べ、時には経営判断を動かせる方。意思決定のスピードが、成長を加速させます。

■ 期待を超え、チームと共に勝てる方

お客さまの、社会の、仲間の期待を超える成果を創出し、「次もあなたに任せたい」と言われる存在を目指せる方。同時に、1人で抱えず、チームで成果を最大化し、「みんなで勝つ」ことを重視できる方。

■ 正しさへのこだわりを持ち、誠実に向き合える方

不正の上に成果は実らない。正しさへこだわり、顧客・社会・仲間と誠実に向き合える方。短期的な成果ではなく、持続的な価値創造を目指せる方。

就業場所

東京都 港区
9::00を基本とし、社内規程に則り変更可能とする

就業時間・休憩

09:00〜18:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日128日
年末年始休暇・夏季休暇・産休・育休・介護休暇・有給休暇
・完全週休二日制(土、日)、祝日
※年間休日実績:128日(2025年)
・年末年始休暇、夏期休暇
・年次有給休暇(初年度10日:試用期間満了後翌日に付与)、慶弔休暇
・産休・育休
・子の看護休暇
・ウェルビーイング休暇
※年間1日、法定の有給休暇とは別に付与され、記念日等に休暇取得していただくことができます。入社日に付与します。

賃金

年収 4,200,000 円 - 6,500,000円

月額:350,000円~541,666円
(基本給:258,959円~400,770円、見込み残業:91,041円~140,896円)
※年収についてはご経験や能力に応じて異なります。
※見込み残業は45時間分です。

・昇給について
年間で平均12%の昇給率(2024年度)

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
福利厚生
・ストックオプション制度(全社員に対して付与)
・月例会におけるAward制度
・ピアボーナス制度
・部活動制度(1回開催につき、1人あたり2000円の補助あり)
・シャッフルランチ(補助あり)
・オフィスランチ支援制度(補助あり)
・ウォーターサーバー・オフィスグリコ常設
・交通費支給:上限3万円/月
・私服通勤
加入保険
社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
受動喫煙対策

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（ご応募いただいた方のご状況や選考中の評価などに合わせて変動する可能性があります。 ▶1.書類選考+「ミキワメ」適性検査 ▶2.一次面接 ▶3.最終面接 ）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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