【東京/カスタマーサクセス(CS)】業界初のSNS×転職コンサル/元東急G社内起業家が代表/上場準備中/高水準な報酬/DX投資強化

仕事内容と労働条件

仕事内容

国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者にとっての最初の窓口として求職者様の意向を深堀り・利用意欲を向上させ当社全体の事業利益を最大化させる重要なポジションです。

■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ作成
キャリアアドバイスや市場感をお伝えし、サービスの窓口を担います。

■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー
登録後すぐに動かない方に対して定期的にフォローを行います。

■費用対効果分析や改善、品質向上・業務効率化を行います。

■各部署との連携:マーケティングと集客数の増加・顧客層の改善など。

今回募集するのはカスタマーサクセスを行うポジションです!求職者にとって当社の最初の窓口となる部門にて、求職者様の意向を深掘ることによって、サービス利用意向度を向上させたり、顧客応対品質の向上をとおして、当社全体の事業利益を最大化させる非常に重要なポジションです。

<具体的には>

■新規登録顧客への顧客課題のヒアリング・面談調整・レジュメ(履歴書/職務経歴書)作成登録~面談設定~レジュメ作成までの間ユーザーと接点を持ち、ヒアリングで得た課題に対しキャリアアドバイスや現在の市場感をお伝えし、サービス提供の最初の役割を担います。また、履歴書・職務経歴書の代行作成・作成フォローを行います。

■休眠顧客、転職時期が先の顧客への定期フォロー
登録後すぐに動かない方に対して市況感の情報提供、キャリアアドバイスを行い定期的にフォローを行います。

■歩留まり分析・改善
行動内容と対応時間の整合性の分析や改善を日々行い、品質向上・業務効率化を行います。

■各部署との連携
・マーケティングと連携し、集客数の増加・顧客層の改善を行います。
・キャリアアドバイザーと連携し、顧客に対する提案品質を向上します。

事業内容
「良い未来を、いまカタチに。」というミッションを実現するために、当社は、東急グループのエンタメ領域出身の
社内起業家、国内最大級のIT転職系インフルエンサー、外資系テクノロジー企業出身のCTOが集結し、設立された
HRエンタテイメント企業です。現在の転職市場は、大量のスカウトメールやキャリアアドバイザーからの画一的な
求人提案など、ユーザー体験に課題を抱えています。私たちは月間100万再生を記録しているIT転職YouTubeを中心
にSNSを駆使することで、転職市場における課題を解決しています。現在、HR領域において国内トップクラスの成
長率を実現しています。
■事業詳細:
【HRコンサルティング事業】
∟DX人材に対する転職コンサルティングサービス「KIKKAKE AGENT」を提供しています
【HRエンタテイメント事業】
∟月間100万再生を誇るIT転職YouTubeチャンネルやSNS運営を中心に展開。求人ポータルサイトも直近でローン
チ。芸能プロダクションと協業したHR系事業や、日本初の新メディアなどの立ち上げも予定。

<本ポジションの魅力>
●「渋谷駅」徒歩7分の好立地
JR線、東京メトロ銀座線、東急電鉄東横線など、複数路線利用OK!
服装も自由なのであなたの好きなスタイルで働けるのはもちろん、
仕事終わりのショッピングや遊びに行く際も、オシャレを楽しめますよ♪
●オフィス環境も充実
コーヒーマシーンやウォーターサーバーも設置!
●スキルアップも実現できる!
「資格取得支援制度」や「書籍購入費会社負担制度」、そのほか各種研修を完備。
働きながら、スキルアップを目指したい人にもぴったりです!

応募資格

【必須】スキル・経験
・大卒以上
・社会人経験1社のみの方(今回が初めての転職となる方を想定)

【歓迎】スキル・経験
・ITエンジニアのご経験がある方
・営業職のリーダー/マネジメント/教育経験
・社内外の関係者向けに企画書/提案書等のドキュメント作成経験
・KGIに至るプロセスの数字を紐解き、ボトルネックの解消/事業活動の最適化を行った経験
・プロジェクトマネジメント経験や部門横断で業務を進めた経験
・BIツール、SFAツール(Tableau、Salesforce)等を利活用しての業務改善経験
【歓迎】
■求める人物像
・目標達成へのコミットメントが強い方
・必要な知識やスキルを自ら学習する姿勢を持っている方

就業場所

東京都 渋谷区

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇
・完全週休二日制
定例日:毎週日曜日・祝日
非定例日:1週間のうち、いずれかの日(従業員による選択制/基本は土曜を選択)
※基本土日祝休み
└休日に求職者対応が発生した場合は振替休日を取得
└平日休みなども柔軟に相談可能
・振替休日制度あり ・年末年始休暇 ・有給休暇(入社半年後10日付与) ・年間休日120日
有給休暇(入社半年後10日間付与)※最大40日付与(労働基準法に基づき年間1日~2日付与日数加算)

賃金

360万円~600万円
・月給28万円~45万円
・固定残業代(71,727円以上、45時間相当分)含む。超過分は別途支給。
・昇給:年1~2回(3月または9月)
・賞与:業績に応じて支給
※試用期間中(6ヶ月)も待遇に変動なし
■賞与
業績賞与

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・資格取得制度
・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
・通勤手当支給
・書籍購入費負担
・外部研修補助
・PC、デバイス支給
・社食制度(お惣菜、ライス、カレー等)
・キャリアフレックス制度
・全社表彰式
・社内懇親会(任意参加制)
・ウォーターサーバー、コーヒーマシン有
・福利LITE

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（1書類選考 2一次面接(オンライン) + オンライン適性検査 3対面にて最終面接(弊社渋谷オフィス) ※書類選考前にカジュアル面談をご案内する場合がございます ）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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