C__【テックリード(インフラ運用設計)】エンドユーザー企業が提供するサービスの継続的運用の実現と改善

仕事内容と労働条件

仕事内容

【採用背景】
ネットワークやサーバは「いつでも使える」事が必須、使えないという事は大きな社会的な影響を及ぼします。
サービスを止める事なく提供し続ける為には、有事の際も対処できる環境を設計する必要があります。
しかし技術の発展に伴い、どんなセキュリティ、ネットワークを使いたいか等は企業ごとの個別性がでてきており、顧客が経営方針を実現するための IT 環境をつくりたいというニーズが増えています。
また、ITを取り巻く環境変化への適応も重要ですが、多くの企業で、運用・デジタル活用等が縦割りになっており、スピーディーな対応が難しいという課題もあります。
私たちは、ICTを駆使したサービスを調達・実装しながら共創ビジネスを推進できる戦略的なパートナーとして、システムが構築された後のサービス統合や、運用~企画/設計領域までの「マネージドサービス」を担っていきます。

【業務内容】
■運用設計:
技術の発展に伴い、企業ごとに用途や運用方法も様々です。
そのニーズに応えるべく、顧客の業務内容や課題、サービスやリスクを理解し、運用設計(保守体制の設計、フロー、手順書)や運用ソリューションの提案をすることが期待されます。
直近は、クラウドセキュリティのニーズが高まっています。

■継続的な運用改善・提案:
障害発生は、企業の事業運営に大きく影響しますので、同様の障害が何度も起きないようにしたり、復旧スピードを早めることが必要です。
障害対応で得られたユーザーの声を運用設計と連携し、ネットワーク構成の見直しやサービス構成の見直し(監視ポイント追加、回線増加、サービス追加 等)を通じて、サービスの改善に繋げています。
また、「解決はしたが、根本原因が分からない。
自然復旧してしまった。」といった事象に対しては、機器解析、通信経路やログ確認をし、関係者と再発防止に向けた深い調査を実施し、今後の発生防止について検討~提案まで行います。
自社で保守・監視も担っているからこそ、シームレスに対応ができ、ユーザーのパートナーとしての位置を確立できています。

【ポジションの魅力】
AIに代替がされづらい、本当の意味でのインフラ技術知見を身に着けることができます。
運用設計を行うには、要件定義フェーズ~基本設計までを抑えている必要があります。
詳細設計フェーズ以降は構築手順書で実施でき、自動化もできる箇所ですが、運用設計は上流部分がからみます。
“どういう業務をシステム化する?”“どんな仕様にする?”といったことを理解したうえで、安定的にデリバリする必要があるためです。
仮想化ソフトから始まり、インフラ、OS、ミドル、...まで技術ドメインを広範にわたって知識を持ち、運用が回るように検証もしていく必要があります。
オンプレ→クラウドにともない、それに耐えうるセキュリティが何か、といった非機能要件も必要なため、どの技術を組み合わせると一番いいのか?ということを考え、最適解をつくる、本当の意味での“インフラ技術知見”が必要です。
正解がないがゆえに、広くて深く、今後のエンジニアとしての市場価値を高められる領域です。

☆当社との雇用契約は正社員です。
その上で、業務内容やプロジェクトの特性に応じて、入社時を含めて派遣として勤務する場合や、業務委託契約(準委任/請負)に基づく受託事業に従事する場合があります。

■BPO管掌:
単純な業務代行サービスではなく、さまざまな部門の業務・実務をサポートしながら、継続的な業務と組織の改善を
実現する課題解決型のデジタルBPOサービスです。
ICT領域を中心に、新規事業やサービス企画フェーズのプロジェクト支援から、BPR・業務改善までを顧客伴走型の
サービスとしてご支援しています。
その他にも、人事・総務・経理などバックオフィス部門の業務における設計・構築・運用・業務改善を伴走型でご支援しています。
プロセスデザイン力を活かした業務改善と、デジタルを活用したDX推進などの専門性の高いサービスで、企業に
合わせた最適な業務サイクルを構築しています。
また、エネルギー業界のクライアント向けに、プロセス設計・構築・運用改善から、営業企画や事業企画支援など
幅広い分野のサービスを提供しており、業界の発展に貢献しています。

■CX管掌:
「コンタクトセンター」と「セールスマーケティング」の両方を武器に、コミュニケーション分野を担っていきます。
コンタクトセンターでは、HDI国際認定スタンダードやKCS(ナレッジセンターサービス)をもとに、運用代行・
コンサルティング・研修などを幅広く支援しています。
非対面の営業代行や各種カスタマーサポート窓口の運営、事務領域の代行、DX推進など、幅広い対応領域でお客様の
事業拡大に貢献します。
メール・チャット・電話など多様なコミュニケーションチャネルに柔軟に対応しており、これまでの支援実績をもとにお客様の状況や市場の変化に応じたプランニングを行い、顧客満足度の向上やセンター運用のコスト最適化、企業価値の向上を実現します。
セールスマーケティングでは、クライアントのビジネス成長に寄与する専門家として、マーケティングからセールスのあらゆるプロセスにおいてコンサルティングから実行・分析支援を行っています。
顧客接点づくりから受注、その後のカスタマーサクセスまで一気通貫で支援可能なサービスを展開。
クライアント企業の業績向上を目指し、課題の科学的な分析や効率的な業務プロセスの設計・構築、実行支援などを
提供し、ビジネスの成長に寄与します。

■事業開発管掌:
市場のトレンドやニーズを基に、アイデアを具現化し、新しいサービスを生み出します。
作成したプロトタイプをユーザーに利用してもらい、ユーザーからのFBを反映しながら機能や品質を改善し、ユーザーの課題を解決する価値あるプロダクトを開発していきます。…

応募資格

■必須条件:
・ネットワーク、サーバー(クラウド含む)等の運用・保守経験(障害切り分け/非定型な障害対応経験)
・上記プロジェクトにおける業務改善・品質管理経験
【歓迎】
■歓迎条件
・システムの構成を理解したうえでネットワーク等の構成図が読み解ける
・複数のステークホルダーの利害を調整し、決められた納期までに業務を完遂した経験がある方

==下記のようなご経験の方歓迎!==
社内SE/運用エンジニア/運用設計エンジニア/テストエンジニア/インフラエンジニア/サーバーエンジニア/ネットワークエンジニア/プリセールスエンジニア

就業場所

東京都 港区
平日9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
平均残業時間月/20時間程度
フレックス休暇、年末年始休暇等で連休の取得も可能です。

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日123日
年末年始休暇・有給休暇
■年間休日 123日(2026年)
■有給休暇 10日~20日
■有給休暇 10日~20日、年末年始5日、フレックス休暇最大5日、別途各種休暇制度あり

賃金

■想定年収:428万円~600万円(残業代含まず)

■給与:想定労働時間 8.0 時間
給与形態 月給
給与 320,000 ~ 448,000円(基本給 : 238,000円)
固定残業 なし

■想定固定月給:278,000円~387,000円(残業代含まず)

■手当:時間外勤務手当、通勤手当、夜勤手当
■昇給・降給:年2回、人事評価制度に基づき決定
■賞与:年2回、人事評価制度に基づき決定

■試用期間:3カ月
試用期間中の給与及び労働時間の取り決めは試用期間終了後と同様とする。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・役職手当・資格取得制度
<社会保険>
■健康保険 有
■厚生年金 有
■雇用保険 有
■労災保険 有
■通勤手当 有
■家族手当 無
■寮・社宅 無
■定年 有 備考 60歳
※延長雇用制度有
■退職金 無

・その他 時短勤務対象学年:6年生まで
育休後の復職率:96%

受動喫煙対策

禁煙・喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（面接回数:2回 1次:人事担当または現場マネジャー → 最終:部長 ※最終面接に進まれる方には、Web上で適性検査(所要時間40分程)を受けていただきます。 ）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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