大阪【カスタマーサクセス(エンタープライズ領域) 】 フレックス&一部在宅勤務OK!土日・祝休み/ゴルフスイミングレザーオリジナルブランド展開!

仕事内容と労働条件

仕事内容

自社サービスであるリユース・小売専門クラウド基幹システム『RECORE(リコア)』を導入いただくエンタープライズ企業に対し、単なる導入支援に留まらず、経営課題の解決と事業成長を実現する「戦略的パートナー」として伴走していただきます。

顧客の経営層と対話し、複雑な組織構造の中でプロジェクトを推進しながら、RECOREの提供価値を継続的に創出することがミッションです。

【具体的な仕事内容】
■経営課題のヒアリングとサクセスプランの策定
顧客のビジネスモデルと経営戦略を深く理解し、RECORE導入による投資対効果(ROI)を設計。顧客と共に具体的な目標とマイルストーンを定義したサクセスプランを策定・実行します。

■大規模導入プロジェクトのマネジメント
オンボーディングにおいて、複数部署にまたがる関係者と連携し、プロジェクト全体の進捗管理、課題管理を遂行。システム導入に伴う組織変革を円滑に進めるためのチェンジマネジメントを支援します。

■アップセル・クロスセルの機会創出
顧客の成功体験を通じて強固な信頼関係を構築し、事業拡大フェーズに合わせた追加提案を行い、顧客LTV(生涯価値)の最大化を目指します。

【仕事の魅力】
■経営層との折衝と戦略的提案
大企業の経営課題に直接向き合い、事業成長にインパクトを与える戦略的な提案ができます。単なるプロダクト提供者ではなく、顧客のビジネスパートナーとして高い視座で業務に取り組む経験は、あなたの市場価値を飛躍的に高めます。

■複雑な課題解決への挑戦
エンタープライズ企業が抱える課題は、組織構造や業務フローが複雑に絡み合っており、一筋縄ではいきません。これらの難題を論理的思考と粘り強さで解きほぐし、解決に導くプロセスは、コンサルタントとしての高度な問題解決能力を養います。

■業界変革への貢献
あなたの活動が、業界をリードする企業の成功事例となり、リユース・小売業界全体のDXを加速させる原動力になります。自らの手で業界の未来を創り出す、スケールの大きなやりがいを感じることができます。

RECOREのここがおすすめ!
週に1回のリモート
副業可
フレックスタイム
toB自社サービス
転勤なし
服装自由
【必須要件】

以下のいずれかにおいて、5年以上の実務経験をお持ちの方

■BtoB SaaS企業でのエンタープライズ向けカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメントのご経験

■ITコンサルティングファームでの業務改善・DX推進プロジェクトのご経験

■基幹システム(ERP, SCM等)の導入プロジェクトマネジメントのご経験

かつ、
■当社ミッション・バリューへの共感
ミッション:【いい循環から最適なコマース体験を。】
コアバリュー:【「なんで」から生み出そう】【失敗してなんぼ】【自立が自由をつくる】【仕事はまるで、夢の中】というミッション・バリューにご賛同いただける方

■CommerceXグループの事業
・RECORE:小売・リユース業界向けクラウド基幹システム。400社以上に導入、楽天市場など7つのECモールと連携し、店頭とECを一体運用
・そばに:Amazonを中心としたECコンサル・運用代行、ブランドのM&Aと成長支援
・ユハク:手染めの革製品ブランド「yuhaku」
・ecoeat:食品ロス削減ショップの運営
・BrandX/CommerceX MA:ブランド事業、M&A関連
2026年2月にシリーズAで総額17.3億円を調達。M&AとRECOREの強化を進め、5年後売上180億円を目指しています。

■このポジション(カスタマーサクセス / エンタープライズ領域)
自社サービスであるリユース・小売専門クラウド基幹システム『RECORE(リコア)』を導入いただくエンタープライズ企業に対し、単なる導入支援に留まらず、経営課題の解決と事業成長を実現する「戦略的パートナー」として伴走していただきます。
顧客の経営層と対話し、複雑な組織構造の中でプロジェクトを推進しながら、RECOREの提供価値を継続的に創出することがミッションです。
■経営課題のヒアリングとサクセスプランの策定

【仕事の魅力】
■経営層との折衝と戦略的提案
大企業の経営課題に直接向き合い、事業成長にインパクトを与える戦略的な提案ができます。単なるプロダクト提供者ではなく、顧客のビジネスパートナーとして高い視座で業務に取り組む経験は、あなたの市場価値を飛躍的に高めます。

■複雑な課題解決への挑戦
エンタープライズ企業が抱える課題は、組織構造や業務フローが複雑に絡み合っており、一筋縄ではいきません。これらの難題を論理的思考と粘り強さで解きほぐし、解決に導くプロセスは、コンサルタントとしての高度な問題解決能力を養います。

■業界変革への貢献
あなたの活動が、業界をリードする企業の成功事例となり、リユース・小売業界全体のDXを加速させる原動力になります。自らの手で業界の未来を創り出す、スケールの大きなやりがいを感じることができます。

RECOREのここがおすすめ!
週に1回のリモート
副業可
フレックスタイム
toB自社サービス
転勤なし
服装自由
【必須要件】

以下のいずれかにおいて、5年以上の実務経験をお持ちの方

■BtoB SaaS企業でのエンタープライズ向けカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメントのご経験

■ITコンサルティングファームでの業務改善・DX推進プロジェクトのご経験

■基幹システム(ERP, SCM等)の導入プロジェクトマネジメントのご経験

かつ、
■当社ミッション・バリューへの共感
ミッション:【いい循環から最適なコマース体験を。】
コアバリュー:【「なんで」から生み出そう】【失敗してなんぼ】【自立が自由をつくる】【仕事はまるで、夢の中】というミッション・バリューにご賛同いただける方

応募資格

【必須要件】
以下のいずれかにおいて、5年以上の実務経験をお持ちの方
■BtoB SaaS企業でのエンタープライズ向けカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメントのご経験
■ITコンサルティングファームでの業務改善・DX推進プロジェクトのご経験
■基幹システム(ERP, SCM等)の導入プロジェクトマネジメントのご経験
かつ、
■当社ミッション・バリューへの共感
ミッション:【いい循環から最適なコマース体験を。】
コアバリュー:【「なんで」から生み出そう】【失敗してなんぼ】【自立が自由をつくる】【仕事はまるで、夢の中】

【【歓迎要件】】
■小売・リユース業界での実務経験、または同業界に関する深い知見

■大規模・複雑な組織におけるステークホルダーマネジメントのご経験

■年間数千万円以上のBtoB契約を担当したご経験

■ヘルススコアの設計・運用や、プレイブック作成など、カスタマーサクセスの仕組み化に携わったご経験
【歓迎】
【歓迎要件】
■小売・リユース業界での実務経験、または同業界に関する深い知見

■大規模・複雑な組織におけるステークホルダーマネジメントのご経験

■年間数千万円以上のBtoB契約を担当したご経験

■ヘルススコアの設計・運用や、プレイブック作成など、カスタマーサクセスの仕組み化に携わったご経験

就業場所

東京都 品川区
【勤務時間】
9:00~18:00(休憩1時間)
※フレックス制度を導入しているため、上記勤務時間は目安となります

就業時間・休憩

09:00〜18:00

休日・休暇

その他
年間休日120日
年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・夏季休暇・GW休暇
■週休二日制
■祝日休暇
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇

賃金

年収 6,000,000 円 - 8,000,000円

※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。
■給与体系:月給制
■給与改定:年1回
■賞与:年1回 ※業績に準じる
■試用期間:6ヶ月(条件等は変わりません)
■賞与
業績賞与

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
福利厚生
■MVP賞(半期)
■書籍購入補助制度
■ランチ補助制度
■帰省支援制度
加入保険
各種社会保険完備
【福利厚生】
■MVP賞(半期)
■書籍購入補助制度
■ランチ補助制度
■帰省支援制度

【加入保険】
各種社会保険完備

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→面接複数回）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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