【東京/港区】カスタマーサクセス(勤怠領域)/新規事業立ち上げフェーズ参画/オンボーディング〜活用促進まで伴走/導入プロセスの改善・型化に挑戦/プロダクト改善へフィードバック/チー

仕事内容と労働条件

仕事内容

《 🧭勤怠領域の新規事業を育てる/伴走×仕組みづくりで“サクセス”を形にする✨ 》

当社の勤怠領域・新規事業で、契約中のお客様のオンボーディングや活用促進を担うCSMポジションです!
お客様の課題に寄り添いながら、導入プロセスの改善やナレッジ化にも挑戦できます◎
現場の声をプロダクトへ還元し、事業と組織の成長を一緒に支える役割です🌟

【主な仕事内容💼】
📌 勤怠・給与機能のオンボーディング支援
📌 オンボーディング完了後の活用促進
📌 導入プロセスの改善・機能提案
📌 継続利用に向けたアプローチ・対応
📌 新機能提案・機能利用率向上施策の実行
※立ち上げフェーズのため、業務の型化・ナレッジ化も推進

【ミッション・期待役割🎯】
勤怠領域の課題と向き合い、お客様のサクセスを実現することがミッションです!
オンボーディングや活用・リニューアル支援の“型”を改善し、再現性ある仕組みにしていきます🧩
拡大に向けて、チーム体制づくりや支援体制構築にも関われます🏗️

【福利厚生・制度🎁】
社会保険・労働保険完備に加え、カフェテリアプラン制度など利用可能!
オフィスコンビニ、1Password付与、勉強会支援なども整っています📚
働きがい認定企業に選出された実績も◎🏆

【働き方について🌈】
リモートワークOK・フレックスタイム制(コアタイムなし)で柔軟な働き方が叶います🌱
※出社日数の指定はありませんが、組織判断で出社や顧客訪問等を指示する可能性があります

【こんな方におすすめ🎯】
✅ 立ち上げフェーズで、仕組みづくりにも関わりたい方
✅ お客様の課題に寄り添い、根本解決まで伴走したい方
✅ 改善提案やナレッジ化など、再現性づくりが得意な方
✅ 新しい手法やサービスを取り入れながら仕事を進めたい方
✅ チームを巻き込み、前向きに変化をつくっていきたい方

当社は「well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る。」をミッションに、クラウド人事労務ソフト「当社」を開発・提供しています。
今後の方針に『マルチプロダクト戦略』を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けています。

当社が目指しているのは働くすべての人を支えるインフラになることです。
働く領域にはまだまだ非合理なことや技術革新が追いついていないことが多く存在します。
日々進歩する技術と創意工夫をもって「働く」との付き合い方をもっと良いものにしていけるのではないか、「働く」を通して「人生」をより豊かにしていくことができないか。これが当社が考え、挑み続けたい「問い」です。
人事領域にとどまらずバックオフィス全体の業務を変革し、新しい時代の組織づくりを支援するシステムとして進化していきたいと考えています。

【🌟ココが魅力ポイント!🌟】
✔️新規事業の“初期フェーズ”で、CSの型を一緒につくれる
勤怠領域の立ち上げフェーズで、オンボーディングや活用支援の型を改善します◎
自分の知見を仕組みに還元し、チームの土台を育てられます🌱

✔️伴走だけじゃない、プロダクト改善にもつながる仕事
お客様の声をもとに改善提案を行い、機能改善や新機能づくりにも貢献!
現場の気づきがプロダクトに反映される手応えがあります🧠

✔️柔軟な働き方で、集中とメリハリを両立できる
フレックス(コアタイムなし)で、状況に合わせて働き方を調整できます。
リモートOK・出社日数指定なしで、チームと連携しながら進められます🕰️

応募資格

【必須条件】
🔸当社のミッション、バリューへの共感
🔸顧客課題を整理し、関係者を巻き込みながら解決まで推進した経験
🔸以下いずれかの経験(2年以上目安)
・ITコンサル/SIer/業務系SaaSにおける要件定義・導入推進経験
・SaaSカスタマーサクセスとしてオンボーディング・活用促進を行った経験
・BPO事業者や社労士法人での実務経験、または企業のバックオフィス領域
(人事・労務・給与等)における実務経験
【歓迎】
【歓迎条件】
🔹勤怠もしくは給与領域における提案経験
🔹従業員が数百名以上の企業に対するカスタマーサクセス経験
🔹システム導入プロジェクトに関わった経験
🔹新規事業立ち上げ経験
🔹CSや営業組織の立ち上げ経験
🔹マネジメント経験
🔹勤怠管理/給与計算のバックオフィス業務に関わった経験

【求める人物像】
🔻お客様が抱えている悩みに寄り添いながら一緒に考え、
根本解決に向けた提案ができる方
🔻新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
🔻他者の意見を聞き、改善に取り組むことができる方
🔻自ら課題を発見し、チームを巻き込んで改善できる方
🔻顧客志向でサービス体験の向上を考えられる方

就業場所

東京都 港区
◆転勤:会社の定める範囲で可能性あり
◆試用期間:3ヶ月(条件面に変更なし)
※3~6ヶ月目安で延長の可能性あり/見極めにより等級・報酬等の雇用条件を変更する場合あり
◆フレックスタイム制/コアタイムなし(フレキシブルタイム:5:00~22:00)
◆リモートワークOK(フルリモートNG・出社日数指定なし)/居住地は国内のみ
※所属組織において、オフィスへの出社等を指示する可能性あり

就業時間・休憩

05:00〜22:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・産休・育休・リフレッシュ休暇・介護休暇
出生準備休暇(男女とも5日)
完全週休2日制(祝日・年末年始休み)
入社日に15日(10日+5日)の有給付与
有休(積立制度あり)

賃金

年収例:400万8,000円〜900万円(成果給を除く)
◆想定年収=月次給与×12か月+成果給 で算出
◆月次給与=基本給+みなし残業手当+みなし深夜手当 で算出
◆月給:334,000円~750,000円
◆月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む ※超過分は別途支給
◆昇給・成果給(インセンティブ)年2回あり
※給与は当社規定に応じて、スキルを考慮した上で個別に等級と金額を決定します
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・資格取得制度
カフェテリアプラン制度あり(年間60,000円相当の選択が可能)
オフィスコンビニ
1Password を全員に付与
フリーアルコール(毎日18:00~)
部活制度(1人1500円補助/回)
予防接種費用の負担(家族もOK)
グループ会社である Smart相談室の利用
資格保持費用の会社負担(士業など)
勉強会支援制度(社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など)
通勤手当(1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給)
出生準備休暇(男女とも5日)
育児環境を整える補助(10万円支給)

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 ・書類選考 ・面接2〜3回 ・リファレンスチェック ba）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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