急成長HRベンチャー|カスタマーサクセス(新規プロダクト)

仕事内容と労働条件

仕事内容

募集背景
当社当社は2022年の創業ながら、4期目にして従業員300名/売上数十億円規模と、業界でも過去に類を見ないスピード感で成長してまいりました。 我々の目指すところは、国内有数の巨大成長市場であるこの転職市場において、No.1となることです。

今回募集するのは、この新プロダクトを導入した企業様に対し、「採用成功」という本質的な価値を提供するカスタマーサクセス(CS)の初期メンバーです。

当社のCSは、単なる操作説明や受動的なサポートではありません。

業務内容
新プロダクト(転職プラットフォーム)を導入した企業に対し、採用目標達成に向けた一連の伴走支援を行います。

ハイタッチ・オンボーディング: 顧客の採用要件を深く理解し、プロダクトを使いこなして成果が出る状態への引き上げ
採用戦略のコンサルティング: データ(スカウト返信率、歩留まり等)に基づいた、求人票の改善提案やスカウト文面の最適化
リテンション・アップセル: 継続利用に向けた定例会(QBR)の実施、および追加プランの提案
CS体制の構築: テックタッチ・ロータッチの仕組み化、ヘルススコアの定義、ナレッジ蓄積など、組織基盤の整備

新規転職プラットフォームの立ち上げ中核として、顧客の採用成功に直接コミットします。CSのインサイトがそのまま開発優先順位に反映されるため、事業づくりの当事者として関与できます。

ポジションの魅力
プロダクトの進化を最前線でリードできる

「データ×知見」で、人材業界の構造にメスを入れる手応え

仕組み化のプロフェッショナルへ

シリアルアントレプレナー率いる経営陣のもと、属人的なスキルを徹底的に排除し、誰がやっても高い成果が出る「仕組み化」を徹底しています。単なる「顧客対応」を超えた、スケーラブルな事業運営のノウハウを吸収でき、CSとしての市場価値を圧倒的に高めることができます。

応募資格

BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、またはコンサルティング営業の経験(2年以上)
KPI達成に向けてPDCAを回した経験
【歓迎】
求める人物像
顧客の成功(採用決定)に対して、自らオーナーシップを持ってコミットできる方
数値を分析し、仮説検証を繰り返す「科学的なアプローチ」を好む方
既存のやり方に固執せず、変化の激しい環境を楽しみながら自らルールを作っていける方
ステークホルダーを巻き込み、プロジェクトを推進するコミュニケーション能力がある方

歓迎要件
CS組織の立ち上げ、またはプロセス改善(イネーブルメント)の経験
複雑な課題を整理し、顧客に分かりやすく伝えるプレゼンスキル

就業場所

東京都 千代田区
・フレックス制
・9時~22時の間で8時間勤務(12時までに始業いただきます)
・夜に面談がある日は遅めスタート、面談がない日は午前から勤務頂くなどの調整が可能です

・最速で入社4ヶ月目より、成果に応じてリモートも活用可能です(週2~フルリモート)

就業時間・休憩

09:00〜22:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日123日
年末年始休暇・産休・育休・有給休暇
年間休日:123日

(内訳)
完全週休二日制
土曜 日曜 祝日
夏季休暇
年末年始休暇

賃金

年収 6,000,000 円 - 10,000,000円

基本給に加え、評価に応じた賞与を支給します

<昇給ペース>
標準的には1年~1.5年で100万程度のペースで昇給することが可能です

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・役職手当
【加入保険】
・健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

【家賃補助】
・賃貸の方のみが対象

【保険】
・各種社会保険完備

【諸手当】
・交通費支給

【その他】
・全部署横断のシャッフルランチ
・フリードリンク(コーヒー・紅茶・カフェラテ等)
・オフィスコンビニ
・広くておしゃれな共有スペース
ー

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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