【未経験歓迎カスタマーサクセス】 オフィスワークの求人

仕事内容と労働条件

仕事内容

国内最大級のIT転職動画メディアを運営する当社にて、求職者対応を中心としたカスタマーサクセス業務を担当します。

求職者がサービスを利用する際の最初の窓口として、キャリア志向のヒアリングや転職支援のサポートを行い、サービス利用意欲を高める役割を担います。
また顧客対応品質の向上やデータ分析を通じて、事業成長にも貢献する重要なポジションです。

【主な業務内容】
■新規登録ユーザー対応
・顧客課題のヒアリング
・キャリアアドバイス
・面談調整
・履歴書・職務経歴書の作成フォロー

■休眠顧客フォロー
・転職時期が先のユーザーへの定期フォロー
・市況情報の提供
・キャリア相談対応

■データ分析・業務改善
・歩留まり分析
・顧客対応品質の改善
・業務効率化の推進

■各部署との連携
・マーケティング部門と集客改善
・キャリアアドバイザーと提案品質向上

【特徴】
・国内最大級のIT転職動画メディアを運営
・IPOを目指し事業拡大中のHRベンチャー
・CRM領域のグロースに関われるポジション
・未経験からカスタマーサクセスへ挑戦可能

エンジニア市場の知見を活かし、キャリアアップや年収アップにつながる転職支援を提供しています。

また、IT転職動画メディアなどのコンテンツ事業も展開し、求職者に価値ある情報を提供しています。

◎IPOを目指す急成長HRベンチャー
ITエンジニア特化の転職支援サービスを展開し、事業拡大フェーズ。組織拡大の中心メンバーとして活躍できます。

◎未経験からカスタマーサクセスに挑戦
求職者対応を通してキャリア支援スキルやCRM領域の知識を身につけることが可能です。

◎IT業界×人材の成長市場
ITエンジニア市場は拡大を続けており、今後も高い需要が見込まれる分野でキャリアを積むことができます。

◎渋谷駅徒歩7分の好立地オフィス
複数路線利用可能。通勤しやすく、仕事終わりのショッピングや食事も楽しめる環境です。

◎スキルアップ支援制度が充実
資格取得支援、書籍購入制度、外部研修補助など、成長を支援する制度が整っています。

◎働きやすいオフィス環境
コーヒーマシン・ウォーターサーバーなどを完備し、快適に働ける環境です。

応募資格

・大卒以上
・社会人経験1社のみ(今回が初めての転職)
【歓迎】
・人材業界やHRビジネスに興味がある方
・顧客志向でコミュニケーション力が高い方
・成長企業でキャリアを築きたい方
・数字分析や業務改善に興味がある方

就業場所

東京都 渋谷区

就業時間・休憩

09:30〜18:30

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇・介護休暇
・完全週休2日制
・振替休日制度
・年末年始休暇
・有給休暇(入社半年後10日)

賃金

・月給:28万円〜45万円
・固定残業代:71,727円以上(45時間分)含む
・超過分別途支給

昇給
・年1〜2回(3月または9月)
■賞与
業績賞与

待遇・福利厚生

交通費支給・社会保険完備・資格取得制度
・通勤手当
・書籍購入費会社負担
・外部研修補助
・PC、デバイス支給
・社食制度
・キャリアフレックス制度
・美容医療割引(導入予定)
・社内懇親会(任意)
・ウォーターサーバー
・コーヒーマシン
・福利LITE

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 ↓ 一次面接(オンライン)+適性検査 ↓ 最終面接(対面) ↓ 内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 【経理経験者】上場企業の単体決算 / 連結決算 / 開示業務担当(リーダー候補)東京都 ／ 年収 500万円〜700万円 ／ 正社員
• 【決算取り纏め経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員
• 【経理(リーダー候補)】月次決算ができる方対象。年次やPMIへ挑戦!年収600万円~ / 土日祝休東京都 ／ 年収 600万円〜800万円 ／ 正社員
• 人事部長候補東京都 ／ 年収 801万円〜1123万円 ／ 正社員
• 【人材業界出身者歓迎 / 戦略人事候補(Mid-Career)】”テックインキュベーションファーム”を展開するスタートアップと共に成長したい方募集!東京都 ／ 年収 800万円〜1500万円 ／ 正社員
• 【連結決算経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員