採用枠増↗【住友不動産グループ/未経験OK】都内ホテルのフロントスタッフ/研修制度&福利厚生が充実/年1回の7連休取得を推奨/残業代は1分単位で支給/産休・育休取得率100%/本社

仕事内容と労働条件

仕事内容

住友不動産100%出資の安定基盤の《当社》にて、総合職ポジションの募集です!

都会に癒しと安らぎを提供するホテル「ヴィラフォンテーヌ」。
全22ホテルはそれぞれ異なるテーマとコンセプトを持ち、同じデザインのホテルは一つもありません。私たちは「また帰ってきたい」と思っていただける温かな空間づくりを大切にしており、その中心にいるのはスタッフです。

入社後はまずフロント業務を経験し、その後は適性や希望に応じて、本社職・複合施設運営・新規ホテル開発など、ホテルの枠を超えた多彩なキャリアパスがあります。

【ホテルフロント業務】
ホテル運営に関わる業務全般
・チェックイン・チェックアウト対応
・宿泊予約・問い合わせ対応
・コンシェルジュ業務(観光案内・館内案内など)
・バンケット受付
・安全管理(館内巡回・緊急時対応)

■公募型人事「キャリアチェンジ応援:
様々な事業を手掛けている住友不動産グループの利点を活かし、会社の枠を超えて様々な業種・業務にチャレンジできる制度です。

~キャリアパス~
経験を積んだ後、以下のような 企画・管理系職種 に進む道もあります。

【ホテル本社業務】
・販売計画の立案・実施(レベニュー管理含む)
・営業・広告企画・商品企画
・料飲部門の企画・管理
・コールセンター運営
・総務・人事 など

【複合施設の企画・運営業務】(グループ企業ならではの広いキャリア)
ヴィラフォンテーヌは、ホテルだけでなく、住友不動産グループが運営する複合施設にも携われます。
・温浴施設(泉天空の湯)
・レストラン
・バレーパーキング
・商業施設
・イベントホール
・バスターミナル など
→施設の企画・運営・管理業務

【新規ホテル開発・開業準備業務】(成長企業ならではのチャンス)
・新規事業計画・建築計画作成
・新サービス・新商品の企画
・市場調査/競合分析
・開業準備業務
・設備計画 など
→ オープニングメンバーとして活躍するチャンスも多数

【語学について】
・語学の習得に意欲があれば 現時点の語学力は不問です。
・英語、中国語、韓国語などの語学スキルをお持ちの方は、
訪日外国人が多いホテルや特定プロジェクトなど 活躍の場がさらに広がります。

※仕事内容は、会社の指示により変更となる場合があります。

【充実した研修制度】
《研修内容》
・社会人の基礎・ビジネスマナー
・接遇マナー・業界用語知識
・ホテル英語(基礎)・国際知識
・マーケティング・論理的思考
・プレゼンテーション
・ホテル基幹システム
・ロールプレイング・電話応対
・ホテル実地研修・客室清掃
・自衛消防・上級救命
・コンプライアンス

※中途スタッフの経歴は実にさまざま。
それぞれの経験を活かしながら、即戦力として活躍していけるように、独自のおもてなし精神と現場で必要となる実務知識を身に付けてから配属となる仕組みを設けています。

【しっかりした評価制度】
「V1 GRAND PRIX」という、接客スキルがしっかりと評価される機会があり、
未経験からでもホテルフロント職として、接客の最高峰を目指していける環境です。

■ホテルフロント業務
フロント接客・予約・問い合わせ対応および付帯業務/バンケット/コンシェルジュ 観光案内/安全管理 等ホテル運営業務全般

■ホテル本社業務
販売計画立案・実施/マーケティング/営業/広告企画/商品企画/人事/経理/総務 等ホテル企画・運営・管理業務 他

■複合施設の企画・運営業務
温浴施設/レストラン/バレー/イベントホール/商業施設/バスターミナル/ 等の各企画・運営・管理業務 他

■新規ホテル開発業務
事業計画・建築計画作成/新商品開発/市場調査/開業準備/設備計画 他

【事業・商品の特徴】
■5ブランド・21ホテルの多彩なラインナップ
東京・近畿・伊豆に、ラグジュアリーからリゾートまで5ブランドのホテルを展開しております。
2022年には、ワンちゃんと一緒に宿泊を楽しむ「inumo芝公園」がオープンいたしました。

【事業・商品の特徴】
■前例のない挑戦と飛躍
2020年以降、様々な新しいホテルをオープンしております。
2020年8月:ヴィラフォンテーヌグランド東京有明
2022年2月:inumo芝公園
2022年8月:ヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田
2022年12月:ヴィラフォンテーヌ プレミア 羽田空港/グランド 羽田空港

【社風・風土】
■働きやすい環境・充実した研修
未経験の方でも安心して働けるよう、入社時の集合研修や配属後のOJTプログラムを用意しています。
(ビジネスマナー研修/接客英語/ホテルシステム/防災研修実務体験など)

【強固な経営基盤】
■住友不動産グループとは
住友不動産は住友本社の不動産部門を継承する企業として昭和24年に設立。
以降、住友不動産グループは総合デベロッパーとして都市再開発、ビル事業、マンション分譲・賃貸、ホテル、イベントホール、不動産仲介など様々な事業を手掛けています。

■住友不動産グループの高い成長性
住友不動産は400年の歴史を持つ住友グループの一員であり、住友不動産グループ全体の総資産額は約6.7兆円※、社員数は一万人を超えます。
多彩な事業による、安定した経営基盤と高い成長性が強みです。
※2024年4月末現在

■ホテル景気に左右されにくい安定したグループ経営
一般的にホテル事業は、リーマンショックなどの国内外の景気変動や個人消費の動向等の影響を受けやすいと言われています。
その中にあって、当社は、住友不動産グループが多彩な事業を手掛けていることから、ホテル業界の景気に左右されにくい安定した経営を続けることができます。

応募資格

■未経験OK(人柄重視の採用)
・日本語能力ビジネス中級レベル以上、もしくは日本語能力試験N2レベル以上
・永住・定住権、技術・人文知識・国際業務ビザをお持ちの方が対象
・ホテルでの就業経験やハイクラスのお客様の接客経験がある方
【歓迎】
■歓迎要件
・英語、中国語、韓国語など語学力のある方
・ホスピタリティーが求められる接客経験者
(アパレル・ブライダル・飲食・営業など/アルバイトでの経験も可能)
・ホテルフロント業務の経験者でキャリア復活をお考えの方
・第二新卒・未経験者のご応募も歓迎します

就業場所

東京都
■ホテルフロント勤務(1か月単位の変形労働時間制)
【日勤】※休憩1時間
・9:00〜18:00
・13:00〜22:00 他
【夜勤】※休憩2時間
・18:00〜翌朝9:00
・22:00〜翌朝11:00 他
■本社勤務
・9:00〜18:00 他

【フロントスタッフの1日の過ごし方(例)】
《日勤》
9:00
∟出勤
∟夜勤スタッフからの引継ぎ
10:00
∟事務作業
∟お客様のご案内
11:00
∟チェックアウト
∟荷物お預かり
∟事務作業
13:00
∟休憩
14:00
∟荷物の部屋入れ
15:00
∟チェックイン
16:00
∟備品お届け
∟台帳確認
∟お客様のご案内
18:00
∟夜勤スタッフへの引継ぎ
∟退勤

《夜勤》
18:00
∟出勤
∟日勤スタッフからの引継ぎ
19:00
∟翌日宿泊者の部屋の割り当て
∟お客様のご案内
22:30
∟事務作業
2:00
∟仮眠
4:00
∟事務作業
∟記念日メッセージカード作成
6:30
∟お預かり品管理
7:00
∟チェックアウト
7:30
∟客室係チーフに清掃指示
9:00
∟日勤スタッフへの引継ぎ
∟退勤

就業時間・休憩

00:00〜00:00
夜勤あり

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

シフト制
年間休日105日
特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・リフレッシュ休暇・有給休暇・介護休暇
■ホテル勤務:シフト制
■本社勤務:週休2日制(土日祝)

■月8休(シフト制)
■有給休暇 :年間20日
(初年度は入社日に応じて按分された日数が半年経過後に付与されます。※1月1日基準)
■年に1度は、公休含め1週間以上の休暇(有給)を取ることを推奨しています。
※産前産後休暇 100%取得(2023年度実績)

賃金

【年収例】 日勤・夜勤 各6ヶ月の場合
◆一般:353.6万円 2年目 24才 月給25万円+店舗手当(2.8万円)+時間外勤務手当+深夜勤務手当+賞与
◆主任(フロントチーフ):446.8万円 4年目 27才 月給31万円(リーダー職手当含む)+店舗手当(2.9万円)+賞与
◆係長(アシスタントマネージャー):542万円 8年目 34才 月給35万円(リーダー職手当含む)+店舗手当(3.5万円)+賞与
◆課長(マネージャー):655万円 11年目 42才 月給40万円(管理職手当含む)+賞与
◎経験や能力などを考慮した上で決定いたします。
■賞与:年2回 ※試用期間満了後(査定による)
■昇給:年1回 ※試用期間満了後(査定による)
■手当::時間外勤務手当、深夜勤務手当、店舗手当、リーダー職手当※・管理職手当※
※リーダー職手当 /主任:6万円(固定残業代相当額:約30時間分 5.3万円を含む)
※リーダー職手当 /係長:10万円(固定残業代相当額:約40時間分 8万円を含む)
※管理職職手当 /15万円(固定残業代相当額:約30時間分1.85万円を含む)
※固定残業代相当額は勤務の有無に関わらず固定額を支払い、超過する場合は別途差額を支給
■賞与
2回

待遇・福利厚生

持株会制度・資格取得制度・社宅・寮・健康診断・社会保険完備・役職手当・資格手当・交通費支給
■自社施設宿泊 社員優待あり(ホテル、ホテル内のレストラン、温浴施設)
■保養所 (軽井沢)
■制服貸与(クリーニング代会社負担)
■ロッカー貸与
■結婚お祝い金
■借上社宅制度 (転居を伴う転勤の場合 他)
■社員持株会 (住友不動産株式会社)
■資格補助 (自衛消防技術試験・上級救命講習 等)

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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