【カスタマーサクセス│マネージャー】▧マルチプロダクトで顧客課題に伴走/リモート×フレックス/年休125日▧

仕事内容と労働条件

仕事内容

クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援する
カスタマーサクセスのポジションです。
ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行います。

▌具体的な業務内容
【サービス継続支援】
ジンジャーを導入いただいてるお客様に定期的にコミュニケーションをとり運用促進をしていきます。
運用においての解決策のご提案や、プロダクトアップデートによる新機能のご案内を行います。

お客様から寄せられる機能改善要望や新機能のニーズを収集し、

【契約更新の見直し】
ジンジャーを導入・運用いただいてるお客様に契約更新の商談、契約内容の見直し(アップセル)を行います。

▌クラウド型人事労務システム「ジンジャー」
「ジンジャー」は、人事労務・勤怠管理・給与計算などの人事の定型業務から人事評価・
eラーニングといったタレントマネジメントまで、1つのプラットフォーム上で対応できる、
統合型クラウド人事労務システムです。

人事情報を1つに統合した「Core HRデータベース」によって、勤怠集計からの給与計算や、
社会保険手続きに関する帳票類の入力といった定型業務の効率化・自動化を支援します。
また日々の業務を通じて集積される「正しい人事データ」を活用し、組織の重要な意思決定に関しても、
属人的な"勘"ではなく、"確信"を持って取り組める環境を実現します。

▌複数プロダクトの提案で、顧客の本質課題に向き合うカスタマーサクセス
【人的資本経営を支援する社会的意義のあるポジション】
労働人口減少の課題に直面する企業に対し、ジンジャーの導入を通じて、
業務効率化・タレントマネジメントを支援。社会的意義を感じながら働くことができます。

【1人のCSが複数プロダクトを取り扱える「マルチプロダクト体制」】
当社は人事・労務・勤怠・給与からタレントマネジメントの領域まで複数のサービスを展開しており、
それらを一貫して対応することができるため、裁量を持ってお客様に提案をすることができます。

【顧客に伴走し、顧客満足度向上に貢献し続けられる】
自身の担当企業として長期的な関係性を築き、御用聞きではなく頼られる存在になることで
本質的な課題に対して解決していくための提案が可能になります。

【30代を中心とした活気ある組織風土】
若手が多くフラットな文化が根付いており、挑戦や意見発信を歓迎する風土があります。
個人の裁量も大きく、早期に成果を出してキャリアアップを目指せます。

応募資格

【必須要件】
・無形法人営業経験(3年程度)
【歓迎】
【歓迎要件】
・CSのご経験
・SaaS商材の取り扱い経験
・従業員数500名規模企業との顧客折衝経験

【求める人物像】
・顧客志向を持ち、お客様のために何が出来るか常に思考を続けられる方
・新しい知識や技術を学ぶ意欲が高く、自身のスキルアップに努められる方
・チームでの協業を重視し、積極的にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方
・変化を恐れず、常に改善を追求できるプロアクティブな方

就業場所

東京都 新宿区
出社とリモートのハイブリットとなります。
例:週3日出社、週2日リモート
※入社後3ケ月間は出社となります
───
・フレックスタイム制
・標準労働時間:1日8時間 / 休憩時間60分
・コアタイム:10:00~16:00

就業時間・休憩

09:30〜18:30

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
有給休暇・リフレッシュ休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇
・Hugタッチ休暇
子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に事前に申し出ることによって利用できます。

賃金

・試用期間:3ヶ月(使用期間中の条件変更はありません)
・昇給:年2回(5月、11月)
──
《給与補足》
【想定年収(OTE)】5,497,200円~8,823,600円(ベース給+インセンティブ)
【想定年収(ベース給のみ)】4,581,000円~7,353,000円
─ 年収4,581,000円の場合
月収381,750円 (基本給281,750円+職務手当100,000円)
─ 年収6,156,000円の場合
月収612,750円 (基本給452,750円+職務手当160,000円)

※OTEとは、目標達成時(100%)の想定年収です
※報酬は、スキル・経験に基づき当社基準にて個別決定いたします
※固定残業代45時間分を含む(45時間を超える時間外労働時間分は別途支給)

待遇・福利厚生

社会保険完備・資格取得制度・交通費支給
・通勤手当:月額上限 50,000円
・財形貯蓄制度
・育児サポート手当(月上限5万円)
育児休業から復職される方のお子さまが保育所等に預けないと勤務できない場合で、 認可保育所に預けられず、無認可保育所等に預けざるを得ない場合の保育料の負担を 月額上限5万円まで支給支援しています
・ジンジャー福利厚生
飲食店、映画館、その他サービスなどを優待割引で利用できます。
・定例会
・社員総会(年1回)

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 → 面接2・3回 → 内定 → オファー面談）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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