【カスタマーサクセスマネージャー|テレビCM放送中】世界1,800兆円市場の製造業を変革!日本最大級プラットフォーム「メトリー」でCS組織を牽引するマネージャー募集!(東京勤務)

仕事内容と労働条件

仕事内容

【募集の背景】
私たちは、世界最大の産業をデジタル化する「21世紀最大の製造業プラットフォーム」を目指すスタートアップです。エンジニアや研究者が使う、センサー・測定器・加工機器などの産業用製品50万点以上を掲載し、世界中のあらゆる製品が一箇所に集まり、あらゆる取引が瞬時に成立する次世代のBtoBマーケットプレイスを創り上げています。現在、掲載企業数は80,000社超。サービス開始からわずか数年で、日本最大級の製造業プラットフォームへと急成長を遂げました。さらに2025年には、テレビCM放映の開始、海外11カ国への事業展開など、プロダクト・組織ともに、急速なスケールアップフェーズに突入しています。この事業拡大の中心を担う、経営直下のコアメンバーとして、将来的にCxO候補/事業部門責任者候補となる方を募集しています。世界1,800兆円の巨大市場に、本気で挑戦できる。裁量も成長機会も桁違いの環境で、実力を発揮したい方をお待ちしています。

「0→1も、マネジメントも挑戦していきたい」
「グローバルにサービスを展開していきたい」
「人生で意味のある仕事に本気で向き合いたい」

そんな想いを持った方と、ぜひご一緒できればと思っています。
【業務内容】
▍担当いただく業務(ご経験を考慮し調整させていただきます)
CSチームにおけるKPI・重要指標の立案とロードマップの策定
顧客オンボーディングプロセスの設計・改善・運用
アップセル・クロスセルを促進する提案活動の推進
解約防止のための顧客リテンション施策の立案・実行
セールス・マーケティングと連携したプロダクト改善の提言および提案
メンバーの育成・評価・目標設定の運用
※事業成長フェーズのため、職種にとらわれず0→1・1→10の幅広いフェーズで活躍いただける環境です。

応募資格

SaaSもしくはWebサービスにおけるカスタマーサクセス業務経験2年以上
自ら施策を企画・実行し、KPI改善などの成果を出したご経験

就業場所

東京都 千代田区

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

40時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年末年始休暇・夏季休暇・有給休暇
休日:土曜・日曜・祝日・年末年始・夏季休暇等
有給休暇:年11日以上(初年度は入社時期により変動)

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
社会保険:健康保険 / 厚生年金保険 / 雇用保険 / 労災保険
交通費:全額支給(上限3万円/月)
昇給:年2回(6月・12月 ※規定に基づく)
福利厚生:TWGティーバー / %アラビカコーヒー / 朝食サービス / アペリティフアワー

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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