【カスタマーサクセス】業務管理システム「アスベストONE」/競合不在のブルーオーシャン/産廃・アスベストDXの基準を創る

仕事内容と労働条件

仕事内容

当社が2022年が開発した業務管理システム「アスベストONE」は、現在13,000社以上にご利用いただいています。
建設業にとどまらず、設備・住宅・公共工事など、暮らしを支える幅広い業界へ導入が進んでいます。
2025年4月には全国3か所にアスベスト分析ラボを開設。
同年12月には、産業廃棄物の管理業務をクラウドで一元化できる新サービス「産廃クラウドONE」をリリースしました。
今ある事業を伸䜀しながら、新たな柱もつくる――その両方を同時を進める成長期にあります。

【この仕事の特徴】
◆「つくる」段階から携われる
顧客支援の体制はまさに立ち上げの最中です。
どのようにお客様を支援すれば成果につながるのか、その仕組みそのものを一緒に考え、形にしていただきます。

◆お客様の「ありがとう」が日常にある
法改正対応という、企業が必ず向き合わなければならない課題を支援する仕事です。
「操作が分かった」「報告書が作れた」「助かった」——お客様の声を直接いただける機会が多いポジションです。

◆お客様の声が、サービスの進化につながる
お客様との対話を通じて見えた課題や要望を、開発チームや営業チームに届けることも重要な役割です。

【主な業務内容】
自社システム「アスベストONE」の顧客支援業務をお任せします。
・導入時の操作説明やご案内(オンラインが中心です)
・お客様に継続してご利用いただくための施策の企画・実行
・利用状況の分析やお客様へのヒアリング
・お客様から寄せられた声やご要望の社内共有

当社は、建築業界の発展と未来を支えるシステム「アスベストONE」を提供しています。産廃管理・石綿(アスベスト)管理を一度に実現する、環境コンサルタントが作った今までにないASPシステムです。

・現在2名で立ち上げ中のチームに参加。仕組みづくりに一から関われる「つくる」フェーズです。
・お客様がサービスを使いこなし成果を実感するまでの流れを設計する。自分の仕組みでチームが動く充実感。
・メール・電話対応と基本 PC操作ができれば応募可能。業界知識は入社後に身につけられます。

応募資格

・営業経験1年以上
・メールやお電話でのお客様対応のご経験
・基本的なパソコン操作ができる方
【歓迎】
【歓迎条件】
・AIを活用したFAQの作成、または顧客対応の型化・効率化のご経験
・顧客支援、お客様サポート、電話対応業務のいずれかのご経験
・法人、個人を問わず、営業のご経験

【こんな方を歓迎します】
・AIツールを使いこなし、迅速かつ質の高い顧客コミュニケーションを追求できる方
・お客様に丁寧に寄り添い、課題を一緒に解決していくことにやりがいを感じる方
・少人数のチームで、主体的に考えて動ける方
・「仕組みをつくる」段階から関わることに面白さを感じる方

就業場所

東京都 千代田区

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

10時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日122日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)年間休日日数122日
◆完全週休2日制(土曜・日曜)、祝日
◆年間休日122日以上
◆年末年始休暇
◆夏季休暇
◆GW休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇

賃金

<予定年収> 450万円~600万円
月額(基本給):268,000円~356,000円
固定残業手当/月:41,600円~55,200円(固定残業時間20時間0分/月)超過した時間外労働の残業手当は追加支給

■ 月給30万円以上 +賞与年2回+各種手当
※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。
※上記給与には、月20時間の固定残業代を含みます。超過分は別途支給します。

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・退職金制度・健康診断
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度
<各手当・制度補足> 通勤手当:上限25,000円
社会保険:社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)退職金制度:勤続1年以上
<育休取得実績> 有
<教育制度・資格補助>
資格取得支援制度(取得費は当社全額負担)※規定あり
<その他>
時間外手当(超過分)/年1回社員旅行/健康診断/昼食補助制度/書籍購入補助

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 → 一次面接(人事) → 最終面接(代表) → 内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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