東京【SaaS健康管理クラウド_カスタマーサクセス】年間休日123日/土日祝休み/有給取得85%以上/離職率8%/東証グロース上場

仕事内容と労働条件

仕事内容

法人向け健康管理クラウド「Growbase(グロウベース)」は、健診結果や問診回答のデータ管理に加え、就労データ管理、WEB問診機能を活用したストレスチェック対応など、企業の健康管理体制の強化や健康経営推進を支援するシステムです。本ポジションでは、この「Growbase」の導入支援から運用サポートまでを担当するカスタマーサクセスマネージャー(CSM)をお任せします。健康経営の重要性やデータ活用ニーズの高まりを背景に、大手企業・上場企業を中心に導入が拡大しており、非常に注目度の高いプロダクトです。単なる問い合わせ対応にとどまらず、顧客の課題解決・活用促進を通じて長期的なパートナーシップを構築していくことがミッションとなります。

1 導入支援(オンボーディング)
・新規顧客へのサービス導入に伴う要件整理及び初期設定サポート
・操作トレーニングの実施(オンライン/対面)
・稼働までのプロジェクト推進・進行管理

2運用サポート
・日々の問い合わせ対応(法人窓口)
・データ取込対応や運用フロー改善の提案
・顧客企業の利用促進のための伴走・活用サポート

3品質向上・検証業務
・新機能・改善項目の検証業務
・パートナー企業との連携業務

アプリケーション開発や保守はパートナー企業に委託しているため、
自社での開発業務はありませんがシステム仕様の理解や検証に必要な視点は求められます。

※無期雇用
※変更範囲:会社が定める業務

【当社について】
企業における健康管理のDXを実現する、SaaSプロダクトGrowbase(グロウベース)、企業・健康保険組合で実施をしている各種健康診断を、業務委託で受託しサービス提供している、ネットワーク検診サービスといった2つの事業をメインとして展開しているヘルステック企業です。

応募資格

【必須条件】
・SaaSプロダクト(Webアプリケーション)の顧客サポート業務の経験や操作説明等の経験
・顧客との要件摺り合わせやコンサルティング業務に対する興味、関心
・法人向けSaaSにおけるカスタマーサクセスまたはアカウントマネジメント(企業との取引全体を中長期的に設計・維持・拡大)の経験
・顧客の経営課題/人事課題を整理し、活用施策として提案・実行の経験

【歓迎条件】
・人事系システム等のパッケージ製品における導入支援の経験
・エンジニア職としての実務経験または基礎的なプログラミング知識
・新規サービスの企画開発、ディレクションの経験
・コンサルティング業務またはシステム開発の経験
・システム開発における上流工程の経験

【求める人物像】
・利用者(社内部門・顧客)の意見や要望を丁寧にヒアリングし、課題整理や要件定義ができる方
・利用者(社内部門・顧客)と開発会社の間に立ち、ステークホルダー間の調整や円滑なコミュニケーションが取れる方
・顧客にとって最適なシステム導入を支援し、操作トレーニングから導入後のフォローまでをやりがいと感じられる方
・検証作業など、集中力と正確性が求められる業務を着実に遂行できる方

就業場所

東京都 港区
※休憩60分含む

就業時間・休憩

09:00〜17:30

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日123日
産休・育休・介護休暇・有給休暇
【年間休日123日】
完全週休2日制(土日祝)
産前・産後休暇(実績あり)
育児休暇(男性育休含め実績あり)
介護休暇
有給休暇(14~20日)
※入社3ヶ月後14日付与(4/1入社の場合)入社初年度より規定により日割計算に基づいて付与
※入社翌年4月は16日付与
※有給取得85%以上(有給取得推進のため、年末年始+2day等の施策を実施)

賃金

※残業20hを含んだモデル年収です。
※経験・スキルにより変動いたします。

■昇格昇進のタイミング:規定に基づき年に1回
※評価方法は人材アセスメント(固定給)と成果を評価する目標管理を行うMBO制度(変動給)になります。

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・退職金制度・健康診断・資格取得制度
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
交通費(全額支給)
退職金制度
時間外手当
資格取得支援制度(会社規定あり)
福利厚生サービス加入
定期健康診断・人間ドックの実施
マッサージチェア設置(東京本社のみ)
オフィスグリコ、ウォーターサーバー設置
ビジネスカジュアル/オフィスカジュアル
男性育休(実績あり)
在宅勤務制度(条件あり)
兼業制度(条件あり)
確定拠出年金(企業型DC)
企業年金基金 など
※有給取得85%以上(有給取得推進のため、夏季休暇5日間、年末年始+2day 有給休暇取得奨励)

★企業と人を元気にする会社だからこそ
・女性の健康推進として女性全員に子宮がん及び乳がん健診を会社負担で実施、母性保護規程等整備
・三大疾病に罹った場合の先端医療費支援
・スポーツ運動支援
・週1回の16:30退社(目標設定申請制)
・休憩用に社内にマッサージチェア設置(東京本社のみ)など

★オフィス
こだわりのオーバルキッチン・バーカウンターを中心に、フリーラウンジと呼ばれるフリーアドレス席や集中ブース、ハドル(コミュニケーション)スペースを充実させました。ガラス張りで観葉植物に囲まれたオフィスです。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 ⇒ 面接(数回)⇒ 内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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