【東京本社/法人プロダクト推進部】クライアントサクセス(カスタマーサクセス)職/年間休日125日/福利厚生充実/ワークライフバランス◎プライム上場企業

仕事内容と労働条件

仕事内容

■業務内容
社用車管理システム「Tomemiru」を導入いただいた企業様に向けた、導入決定~運用開始までのオンボーディング、運用開始後のサクセス領域のフロント担当、充実したサービス利用に向けた支援を行います。
「可能な限り最小限の工数で運用を始めたい...」「駐車場管理システムをどう使えばいい...?」「最適な運用フローにするには...?」といった、導入初期の支援から、企業様がサービスを使いこなせる状態へ導くのが、今回募集するクライアントサクセスの役割です。

セールスメンバーが受注したバトンを引き継ぎ、Tomemiruを活用した駐車場業務運用を軌道に乗せる。
お客様にとって最も頼れる「運用のプロフェッショナル」として活躍していただきます。

【具体的な業務】
・オンボーディング:
導入決定後の企業様に対し、運用開始までのスケジュール調整やオペレーション等の導入支援を担当します。
円滑な運用開始に向けて、企業様と密に連携を取りながら運用の促進します。
・運用窓口:
「駐車場業務の手続きの確認」「管理システムの利用方法の疑問」という問い合わせに対し、操作説明や設定方法のご案内を実施します。
導入後の企業様に対して、企業様特有の状況に適した活用方法を提案します。
・事務対応
セールスメンバーが受注した中で企業様特有の要望に対して、対応を実施します。
・リテンション:
不満や課題をヒアリングし、サービスを最適に活用してもらうため、満足度の向上に繋げる運用プロセスの改善の提案や、オペレーション設計等を担当します。

■世界から「もったいない」をなくそう”をミッションに、世の中にある「もったいない」を1つ1つ解決していくことで、社会に貢献することを目指します。
■当社は創業以来「不動産×IT」を掲げ、遊休不動産の問題をITの力で解決してきました。
これからは不動産だけにとどまらず、世の中の遊休資産の個別状況をヒアリングし、マーケットを分析した上で、強みであるITのノウハウを活かした価値最大化の方法をご提案いたします。

■街に眠る不動産の価値は、ITで高める時代です。
1台分の駐車スペース、使われていない会議室、駅のホームの真っ白な看板...全国には使われなくなっていたり、契約者がいない不動産が多く存在します。この遊休不動産をITの活用により、収益化を図ることが当社のミッションです。
中でも当社は、業界に先駆けて駐車場の利用者ニーズの可視化に着手。ニーズと将来の収益の予測が立てられるサービスは評価が高く、駐車場事業ではトップクラスのシェアを誇っています。

■契約後は継続的に収益を得られる仕組みだから、売上を立てやすいのも特徴。
直近5年間は毎年昨対比130%以上売上が伸びています。

■もちろん、ノウハウは入社後に学べるのでご安心ください。
つまづくポイントをよく知る先輩たちが惜しまずサポートするので、遠慮なくスキルを吸収してください。

「不動産×IT」という新しい切り口で、日本の不動産を変えていきませんか?

~成長したいあなたを歓迎します~
■簡単なPC作業ができたり、接客・サービスの経験があり電話対応を苦手にしない方であれば、
早戦力として十分に活躍していただけます!
初めてチャレンジする業務も分かりやすくしっかり教えますので、ご安心くださいませ!

これまでの月極駐車場領域におけるノウハウ・リソースを活かして事業展開を開始した新サービス【Tomemiru】は、車両を利用する企業向けの月極駐車場月極駐車場BPaaS(Business Process as a Service)です。
企業様の月極駐車場の契約業務や管理業務、支払い業務等を弊社へアウトソーシングした上で、契約情報を企業様専用の駐車場管理システムで一元管理し、駐車場業務のオペレーション構築や業務削減・費用削減を可能とします。

2022年のリリースから約3年半で急成長を遂げており、エンタープライズ企業様やグローバル展開の企業様、1,000台以上の駐車場契約の企業様まで多くの企業にご利用いただいています。

まだまだ未開拓の領域において、事業も人も一緒に成長を楽しめるカスタマーサクセスの方、是非ご応募ください!!

応募資格

■応募要件
【職種・業界・社会人未経験の方、第二新卒の方、いずれも大歓迎!】
・社会人経験のある方
・初歩的なPC操作スキル(キーボードで簡単な文字入力ができる程度)がある方
・電話対応が苦手ではない方
【歓迎】
●転職理由として受け身でマニュアル通りの業務から主体的に営業や仕事していきたいという方が受かりやすい傾向
●行動量を担保できるそうかが大事
●営業未経験だと業務の中で主体的に動いたエピソードがあれば評価ポイント上がる

就業場所

東京都 新宿区

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇
~~年間休日125日~~
・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・GW
・夏季休暇(3日)
・年末年始休暇
・有給休暇 ※有給休暇連続取得奨励金あり!
・産前産後休暇
・子どもの看護休暇
・介護休暇
・慶弔休
・特別休暇
・リフレッシュ休暇

賃金

年収360万円(入社1年目・23歳/月給28万円+インセン)
年収400万円(入社2年目・27歳/月給30万円+インセン)
年収520万円(入社3年目・28歳・マネージャー/月給40万円+インセン)
【評価】
■昇給:年2回(4月・10月)
■賞与:年2回(4月・10月)
■社内表彰制度:年2回(4月・10月)

半期に1度、チーム・個人の目標達成率による評価を行い、報酬が決まります。
また業績だけではなく、勤務態度やプロセス、コンピテンシーなどを総合的に評価します。
上司と目標を設定し、その達成を目指し日々成長していきましょう。

個人の実績を評価する文化があり、報酬とは別にMVP等の表彰も行っています。
やる気次第でどんどん成長・昇進ができる環境です。(入社1年でマネージャーに抜擢された社員も!)

上司の先輩と目標を設定し、その達成を目指し日々成長していきましょう。
■賞与
業績賞与

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当・健康診断・役職手当
・社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
・総合福祉団体定期保険加入
・資格取得祝い金 ※宅地建物取引士など
・従業員持株会制度(奨励金:10%)
・自社駐車場利用制度
・デスクトップ・PC・社用携帯(iPhone)貸与
・退職金制度
・ノー残業デーあり(毎週水曜日)
・暮らしの相談窓口制度
・部活動制度
・社内表彰制度
・有給休暇連続取得奨励金 ★3連休を取得すると3万円支給!
・敷地内禁煙

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→1次面接→適性検査→最終面接）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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