SNSマーケプラットフォーム「Cast Me!」のカスタマーサクセス 東京・大阪勤務/フレックス制度有

仕事内容と労働条件

仕事内容

■顧客コンサルティング
・導入から1.5ヶ月のオンボーディング支援(計3回のお打ち合わせ)
・販促時期、予算、目的に合わせたプロモーション全体の戦略設計
・投稿データの分析と、それに基づいた定例会での改善提案

■運用・ディレクション
・インフルエンサーと企業の最適なマッチングに向けたレクチャー
・成果を最大化させるための投稿内容(指示書)の設計・管理
・SNSアルゴリズムの変化や最新トレンドのキャッチアップと施策反映

■課題解決・グループ連携
・SNS領域に留まらない広告運用等との連携提案(グループ間協業)
・売上向上のためのECサイト(LP)やコンバージョン導線の改善助言
・SNSの知見が少ない顧客への価値啓蒙、および営業的な交渉業務

■組織改善・プロジェクト
・カスタマーサクセス部門の業務効率化およびOps(運用管理)
・セールスイネーブルメント(営業支援)の仕組み作り
・属人的なノウハウの言語化によるチーム全体のスキル底上げ支援

■デジタルマーケティング事業
マーケティングにおける最適なソリューションをお客様の状況に合わせてワンストップでご提供します。

SEOコンサルティング
SEO歴19年の取引実績をもとにお客様の売上に繋がるSEOコンサルティングを提供いたします。

LLMOコンサルティング
独自のブランド戦略で「AIに選ばれる」状態を実現し、市場調査から戦略立案、実行までをワンストップで支援いたします。

生成AIブランド認識調査
GoogleのAI OverviewsやChatGPTが、ブランドをどう認識しているかを可視化し、今後のブランド戦略立案に資するデータを提供いたします。

コンテンツライティング
SEOの高い専門性をもつ当社だからこそできる、ハイクオリティなコンテンツライティングを提供いたします。

広告・プロモーション支援​
状況に合わせた最適なプランニングと国内トップレベルの運用品質でお客様の持続的成長をサポートいたします。

コンテンツ​マーケティング支援​
オウンドメディアの制作から運用まで​各領域のプロフェッショナルがチームで​ご支援いたします。​

Webサイト制作
デジタルマーケティングの知見を活かしビジネスの成果最大化に貢献するWebサイトを制作いたします。

CROサービス
SEOと連動したCROに特化した課題解決のために、各領域のプロフェッショナルでチームを編成し、ご支援いたします。

インフルエンサー​マーケティング支援​
インフルエンサーに商品やサービスをPRしていただき、認知度向上や販売数増加のご支援をいたします。

■マーケティングDX事業
自社開発のプロダクトとカスタマーサクセスの伴走により​お客様のマーケティング活動を成功へと導きます。​

SEARCH WRITE
「SEARCH WRITE」は効率的なコンテンツSEO・LLMO運用を叶えるツールです。SEO・LLMOの戦略設計~施策立案~成果記録を初心者の方でも実行でき、成果最大化を実現します。

Cast Me!
「Cast Me!」はプラットフォーム×コンサルタントのインフルエンサーマーケティングサービスです。​独自のデータでターゲットにリーチし、業界最高峰のノウハウで購買へ導きます。​

■ソーシャルコマース支援事業
ショート動画やライブを起点に、発見から購買までを設計。広告に頼らず、SNS上の人とコンテンツの力で売上創出を実行いたします。

TikTok Shop支援事業
TikTok Shopに特化し、動画・LIVEを軸に売れる型を構築。クリエイター活用から運用設計まで、成果創出を実行する支援事業です。

MISÉ
クリエイターに寄り添い、可能性を広げるプロデュース型支援で、信頼される発信と継続的な活躍を実現します。

【ポジションの魅力】
■SNSマーケターとしての本質的な成長環境
・あらゆる商材に対応できる「思考の筋力」と膨大な「成功事例のストック」が身につく
・単なるツールの提供ではなく、顧客の事業課題に深く踏み込むマーケティング・ソリューションを提案できる
・戦略設計から施策実行までを一貫して担うことで、上流から価値を出せるマーケティング思考が習得できる

応募資格

・toC、toB問わず1年以上の営業またはクライアントワーク経験がある方
・日常的にSNS(Instagram, TikTok等)を利用されている方
【歓迎】
・前向きに仕事に取組み・素直でチャレンジ精神のある方
・お客様の目線に立ち、成果にコミットできる方
・SNSやマーケティングが好き、もしくは学びたいと思っている方
・チームワークを重視したコミュニケーションを大切にできる方

就業場所

東京都 品川区
※規定の等級によりコアタイムが異なります。
※コアタイムに合わせて時差勤務が可能です。

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・特別休暇・有給休暇・慶弔休暇
週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年末年始休暇、GW休暇、有給休暇、特別休暇、慶弔休暇、LOVE休暇(配偶者、子ども、恋人の誕生日に年1回休暇付与)など

賃金

月給制(12ヶ月)+決算賞与
※昇給は年2回
■賞与
業績賞与

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
・PLAN-C
クラブ活動支援:仕事以外でも熱くなれる趣味を見つけてもらう制度です。
・PLAN-L
LOVE休:年1回、年次有給休暇とは別途で付与させていただく特別休暇です。(恋人、ご家族の誕生日や記念日に取得可能)
日頃支えてくれているパートナーへ感謝の気持ちを伝える機会を提供する制度です。
・PLAN-U
通称プランナップ(UP)は条件を満たせば、行きたい事業部または行きたいユニットに異動をすることが可能です。自分の可能性を広げられる制度です。
・スポーツクラブJOYFIT法人会員
法人会員価格で全国のJOYFITが利用できます。

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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