【未経験OK/CS&オペレーションマネジメント】フレックス制度有/リモート可

仕事内容と労働条件

仕事内容

●ミッション
クライアントサクセスチームメンバーとして、顧客に「バーチャル経理アシスタント」の価値を届けると共に、顧客のビジネス成功に向けた働き方の革新をもたらすこと

●業務内容
クライアントサクセス/オペレーション管理を担当していただきます。
弊社のクライアントサクセス&オペレーションマネジメントは、クライアントごとに担当がつき、メリービスのクライアントチームの一員として、オンボーディング終了時のタイミングからその後の安定的な稼働のサポートを行っています。自身の提案やサポート内容次第で、お客様の課題解決やサービスのクオリティ向上に直接携わることが可能です。

リモート経理スタッフさんや、クライアントからの声を積極的に取り込み、改善案やサービスのオペレーションについて、チーム内や他チームと連携しディスカッションを重ねます。
サービス設計やオペレーションをより良いものへアップデートしていくフェーズです。

●クライアントサクセス
・クライアントコミュニケーション
・ご要望の吸い上げ
・サービスのオペレーション改善
・社内体制強化のための納品管理・品質管理の仕組化

●オペレーションマネジメント
・全国のリモート経理スタッフの皆様とのコミュニケーションや業務進捗管理
・品質(QCD)管理
・サービス体制の管理
・納品管理

<事業内容>
企業向けの経理アウトソーシングやDX(デジタルトランスフォーメーション)コンサルティングを提供する会社です。主力サービスである「バーチャル経理アシスタント」は、プロの経理スタッフがオンラインで経理業務を支援する仕組みで、企業が日々の経理から月次決算までを効率化し、コア業務に集中できるようサポートします。

また、同社は「経理DX」サービスも展開しており、クラウド会計ソフトの導入支援や業務プロセスの変革を行っています。これにより、企業が経営判断を迅速に行える環境を整え、安定したバックオフィス体制の構築を目指しています。

さらに、地方や在宅勤務のスタッフを積極的に活用し、多様な働き方を推進しています。これにより、人手不足に悩む都市部と働き口が少ない地方の課題を解決し、リモートワーク環境を活かした持続的な経済活動を支援しています。

当社は「ビジネスを楽しく」というビジョンを掲げ、社員と企業の双方が成長できる環境を提供することに注力しています。

【個では案件を、チームではサービスや組織をより良く】
⇩
現在、CO担当者として担当する平均案件数はおよそ10~12案件ほど。各案件で各企業の担当者様と、また実作業を対応してくださっているリモート経理スタッフのみなさんと日々向き合っています。

オンボーディング、いわゆる業務設計が完了した後であってもイレギュラーやトラブルが起きるため、それらの課題や問題点を抽出、整理し、解決策を実行することがCO担当者としての大きな役割のひとつです。

そして上記の課題は、サービス改善の糸口であったり組織の在り方への提議に繋がります。

個々で担当する案件と向き合うことで発生した課題をチーム定例MTGへ議題へ上げ、サービスや組織をより良くするための議論が活発に行われているのが今のCOチームです。

応募資格

以下いずれかのご経験
・顧客コミュニケーション(クライアントワーク)のご経験
・法人営業経験1年以上で、以下いずれかに該当される方
┗リードタイムの長い商材で伴走(プロジェクト)型営業の経験をお持ちの方
┗クライアントに伴走し成功体験を能動的に計画・実現したご経験
・Web業界・BPO業界等でのディレクションのご経験
・経理・バックオフィスのご経験
・カスタマーサクセス/サポートのご経験
【歓迎】
・人材紹介・人材派遣業の両面型コンサルタントのご経験をお持ちの方
・ Web業界・BPO業界等でのディレクションのご経験(制作管理、オペレーター管理等)
・ スタートアップや新規事業でのサービス企画・ディレクションのご経験

就業場所

東京都 渋谷区
●リモートワーク・時差出社について
新型コロナウイルス流行に伴い、当社ではリモートワークを積極的に取り入れております。
現在は月曜日・木曜日を出社日とし、ラッシュアワーを避けた時間の出退勤を推奨しております。

●勤務時間
フレックスタイム制(標準労働時間8時間)
コアタイム11:00 ~ 16:00

就業時間・休憩

11:00〜19:00

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年末年始休暇・GW休暇・夏季休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇

賃金

■賞与
業績賞与

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
リモートワーク:月・木曜に出社し、ラッシュアワーを避けた勤務を推奨
社会保険完備
交通費支給
ビジネスカジュアルOK
ストレッチ補助制度(書籍・トレーニング費用補助)
インフルエンザ予防接種、ベビーシッター助成
新メンバーとの初回ランチ代補助

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（1次面接→2次面接→最終面接）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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