【年収400〜600万】施工管理の経験をIT業界で活かす!導入オペレーション統制担当|東証プライムグループ|土日祝休み|フレックス・リモート可

仕事内容と労働条件

仕事内容

カスタマーサクセス部門では、『POS+(当社)』(クラウド型POSサービス)を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。
当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。
リテンションモデルの事業展開をする当社にとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。
当社では契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。
この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。
そのようなオペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な社会作りに貢献いただけます。

▪️ 業務内容
自社プロダクトの導入工程(受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程)における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。
・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務
・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行
・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善
・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り

「契約からサービス開始までの『ラストワンマイル』を統制する」
クラウドPOS導入に伴う、デバイス設置・設定の工程管理を担います。

・具体的な業務内容:
進行管理: 受注後の設置日程調整、施工業者(ベンダー)の手配、初期設定の進捗管理。
プラットフォーム活用: Salesforceやkintoneを用いた、一連の導入工程のステータス管理・チェック。
業務設計: 運用課題の可視化、新規サービスの運用フロー構築、案件管理方法の改善。

・やりがい: 自分が管理した案件が店舗で動き出す瞬間を支える、エフォートレスな顧客体験の要となる役割です。

・「施工管理」のスキルが武器になる: 飲食店や小売店へのPOS設置には、機材手配や工期管理、ネットワーク環境の把握など、施工管理に近いノウハウが不可欠。IT知識がなくても、現場を動かす「進行管理能力」があれば即戦力として活躍できます。

・SaaS/IT業界へのキャリアチェンジ: 国内トップクラスのシェアを誇るクラウドPOS「POS+(当社)」を展開。建築・設備業界から、将来性の高いIT・SaaS業界へキャリアをシフトしたい方に最適です。

・「現場」から「仕組み作り」へ: 日々の進行管理だけでなく、Salesforceやkintoneを用いた業務フローの設計や改善にも携われます。将来的に企画職やマネージャーを目指せるキャリアパスが魅力です。

・充実のワークライフバランス: 年間休日123日、土日祝休み。フレックス制度やハイブリッド勤務(出社×リモート)を導入しており、従来の施工管理職に比べ、格段に柔軟な働き方が可能です。

応募資格

【必須要件】
▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・toBのビジネスにおいて運用進行管理の実務経験がある方
・業務フロー設計・構築の実務経験がある方
・建築分野等での施工管理経験がある方

【歓迎要件】
・各種ベンダー(設置業者、保守業者、設備メーカー)の品質向上や維持経験がある方
・プロダクト・サービスの知識やITリテラシーが高い方
・電気通信工事関連の資格を有している方
・高いコミュニケーション力とフットワークの軽さ
・発注者や情報システム部門との調整業務経験がある方

就業場所

東京都 中央区
・フレックスタイム制
1日8時間、1週40時間以内/業務により、変更の可能性有
フレキシブルタイム:
∟始業6:00~12:00
∟終業16:00~22:00
コアタイム:12:00~16:00
休憩:60分 ※業務により変更の可能性有

※お客様対応のため土日、深夜帯での対応の可能性あり。
詳細は面接にてお話をいたします。

就業時間・休憩

10:00〜19:00
夜勤あり

時間外労働

40時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日123日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇
・完全週休2日制(土日休み)
・祝日
・GW
・夏季休暇:5日(4月1日時点で在席者に限る)
・年末年始休暇:5日間(在席基準なし)
・年次有給休暇:10日~20日
・慶弔休暇
・産前/産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・F休暇

年休123日
有給休暇:10日
※初年度最大10日間
※入社日にG職就業規則の定めに基づき付与
※以降毎年4月1日に算定期間中の出勤率80%以上の場合にG職就業規則の定めに基づき付与

賃金

想定年収 4,000,000円 -6,000,000円

【月給】251,000円~395,000円
└以下内訳
1基本給:192,000円~261,000円
2生涯設計手当:55,000円
3固定時間外手当:70,600円~75,000円(等級により対象外)
4リモートワーク手当:4,000円
※2~4は残業単価の基礎に含む
※30時間分の固定時間外手当
※1時間当たりの賃金×固定時間外30時間×割増率(25%)

上記年収は、賞与(年2回)・時間外手当(30時間)を含め算出しています。
※なお、ポジションにより時間外手当は職務手当、固定時間外手当に代わる場合があります。

・昇給:年2回(評価制度に基づき決定)
・賞与:年2回
※弊社人事制度の定めにより決定致します。

・通勤手当:出社日数に基き実費支給 ※片道上限1,000円
オファー金額は選考過程で変更の可能性あり

・役職手当
・出張手当

<評価制度>
評価方法は予算達成などの定量評価、弊社の評価軸に基づいて設定した目標達成度などの定性の両軸で評価
※定量評価は賞与に反映し、定性評価は昇給と昇格に反映されます。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・役職手当

・各種社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険/介護保険)
※健康保険(関東ITS健康組合)
・確定拠出年金制度
・産休育休制度
・定年制度
・団体長期障害所得補償保険全員加入
・法人向け福利厚生クラブ会員
・各種研修制度
・資格取得支援制度
・資格インセンティブ制度
・複業制度
・友人紹介制度
・慶弔見舞金
・役職手当
・出張手当
・社内にカフェ/ビアサーバー有

受動喫煙対策

禁煙・喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→面接(1回~3回)&適性検査→内定 ※選考回数は変更になる場合があります。 ※面接はオンラインで実施いたします(ご来社いただく場合もございます)）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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