【カスタマーサクセス(アップセル・クロスセル担当)】◆攻めのCS募集◆完全週休2日制(土日祝)/フレックスタイム制/年間休日120日

仕事内容と労働条件

仕事内容

事業の更なる成長に向け、既存顧客へのエクスパンション戦略(アップセル・クロスセル)を加速させるフェーズにあります。

「満足度」の提供をゴールとせず、追加提案や別プロダクト導入という手段を通じて、顧客を成功へ導く。
そんな、事業成長の最重要フェーズを牽引するリテンションセールスを募集します。

既存顧客のMRRを自らの手で積み上げ、LTV(顧客生涯価値)を最大化させる、市場価値の高いセールスキャリアを築くことができます。

【募集背景】
現在、私たちのリテンションチームは、高い顧客満足度を維持する「守り」の体制は整いつつあります。

今回は、さらなる事業成長を実現するために、顧客に対してプロアクティブに価値を提案し、収益を最大化させる「攻めの営業活動」を担える人材を募集します。

【職務内容】
既存顧客の収益最大化(LTV向上)をミッションに、営業活動と解約防止の両面を担うポジションです。

1.アドオン・プランアップ・クロスセル活動
・顧客の課題を深く掘り下げ、追加発注や上位プランへの移行・導入拠点追加をクロージング。
・顧客の課題に応じ、別プロダクト(ハタラクカルテ)のクロスセル提案。

2.リテンション活動
・数値データに基づき解約リスクを早期に察知し、契約継続に向けた解約阻止施策の立案・実行。

3.プロジェクト推進
・オンボーディング過程での「おかんpay」の利用促進など。
・施策実行における社内外の関係者との調整およびディレクション。

【業務における使用ツール】
・顧客管理ツール:Salesforce
※SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
・社内コミュニケーションツール:Slack
・ビジネスクラウドツール:Google Workspace(Document・Spread Sheet・Slide・Gmail等)

【将来的に従事する可能性のある業務】
メンバーとして実績を積んだ後は、ご自身の志向と成果次第で、多彩なキャリアパスに挑戦いただけます。
・マネジメント業務
・セールスレベニュー領域全体における企画業務

これまでの営業経験を活かし、リテンションという戦略的フェーズで、圧倒的なスピード感をもって施策を完遂する。
そんな「自らの手で事業を動かす」手応えを味わってみませんか?

【当社のプロダクトについて】
リテンションマネジメント事業として、働く人と組織の課題解決をサポートする2つのプロダクトを提供しています。
1置き型社食®︎「オフィスおかん」
ほとんど全ての人が日常に接点をもつ「食」を切り口に、「健康的な生活習慣を実現するための環境整備」「企業と従業員が一体となった取り組みの推進と定着」「意識や行動変容に重要な体験と情報の提供」を通じて、組織課題を解決することを目指しています。

2意識調査・組織課題改善サービス「ハタラクカルテ」
「無理のない価格で」「従業員の本音と改善案を引き出し」「誰でも簡単に操作・分析・施策検討できる」自社開発のSaaSプロダクトを切り口に、顧客に寄り添った「施策の推進支援」を通じて、組織課題を解決することを目指しています。

■「数字と顧客課題解決の両立」当社セールスの本音に迫る

■「当社の働き方・福利厚生について」

■「当社の人事・評価制度について」

応募資格

【必須】
・営業経験2年以上(個人・法人は問いません)

【歓迎】
・新規開拓営業経験
・アップセル・クロスセル提案経験
・ベンチャー企業や変化の多い環境で成果を上げた経験がある方
【歓迎】
【全ポジション共通】
・当社のミッションである「働く人のライフスタイルを豊かにする」に共感する方
・当社の今後の方向性に共感する方
※参考:CEOメッセージ
※参考:続:このままでミッション実現に届くのか」当社で活躍している人の共通点とは?

【このポジションに求める人物像】
・目標達成のために、泥臭いアクションを継続できるバイタリティがある方
・課題に対して自発的に解決策を見出し、実行に移せる方
・複数の関係者と円滑に連携しながら、業務やプロジェクトを推進できる方

就業場所

東京都 豊島区
【勤務時間補足】
・フレックスタイム制(コアタイム11時〜16時)※標準的な勤務時間としては9::30
・休憩:60分
・時間外労働の有無:あり/月平均20時間

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・慶弔休暇・夏季休暇・有給休暇・介護休暇・産休・育休
年間休日120日程度
完全週休2日制(土・日)、祝日
有給休暇(6ヶ月勤務後10日付与、上限20日)
自社規定有給休暇制度(夏季休暇/子の看護休暇/介護休暇/慶弔休暇)
年末年始休暇(12//3)

賃金

【給与詳細】
年収:4,248,000円〜6,000,000円
月給:354,000円〜500,000円
月給内訳:基本給306,162円〜432,432円+固定割増賃金47,838円〜67,568円

※固定割増賃金には基本給に対する時間外労働手当20時間分の金額相当が含まれています。ただし、実際の時間外労働(法定内残業、法定外残業)および法定休日労働の手当の額が、固定割増賃金を超過した場合は、その差額を支払うものとしています。
※ご経験やスキルに応じて年収は決定します。

【試用期間】
3ヶ月
※試用期間中の給与・待遇は変わりません。

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・資格取得制度
【就労環境】
・PC支給(Mac|エンジニア職は機種・スペック指定可)
・リモートワーク制度
・副業可(一定要件有り)
・受動喫煙防止策:有(屋内全面禁煙)

【その他】
・交通費実費支給(上限月3万円まで)
・社会保険完備(健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険)
・定期健康診断
・インフルエンザ予防接種
・ベビーシッター補助
・資格取得支援補助制度
・部活動制度
・オフィスグリコ
・ミネラルウォーターサーバー
※勤務条件・福利厚生は、雇用形態により適用範囲や適用条件が異なる場合がありますので、選考時にご確認下さい

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（(カジュアル面談) ↓ 書類選考 ↓ 一次面接(採用担当) ↓ 二次面接(ゼネラルマネージャー) ↓ 最終面接(執行役員) ↓ オファー面談）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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