※フレックス/ハイブリッドワーク※【CRM担当(BtoBプロダクト)/カスタマーマーケティング部】◆日本最大級の求人サイト『バイトル』を展開/DX×人材で新しい価値を生み出す会社/

仕事内容と労働条件

仕事内容

当社では、日本最大級の求人プラットフォーム「バイトル」をはじめ、「スポットバイトル」「バイトルトーク」など複数のプロダクトを展開しています。現在、約15万社の顧客基盤を活用しながら、既存顧客との関係性をより強化し、プロダクト利用価値を高めていくCRM戦略の高度化を進めています。
これまで営業活動を中心に顧客支援を行ってきましたが、顧客データやプロダクト利用データを活用したデータドリブンなCRMマーケティングを強化するフェーズに入りました。そこで今回、顧客データを活用したナーチャリング施策の設計やLTV最大化に向けたCRM戦略を推進いただける方を募集します。
15万社の顧客基盤と複数のプロダクトを活用しながら、CRMの観点から顧客体験を設計し、顧客満足度向上とLTV最大化を実現するポジションです。

【業務内容】
カスタマーマーケティング部において、顧客データを活用したCRM戦略の設計・実行を担っていただきます。新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客の利用促進や継続利用を目的としたナーチャリング施策や、LTV最大化のためのCRM施策を企画から実行まで推進するポジションです。マーケティング、プロダクト、営業組織と連携しながら、データに基づく顧客コミュニケーションの設計を担っていただきます。

■ BtoB CRMシナリオの設計・運用
企業担当者の行動フェーズ(新規登録 / 未掲載 / 掲載中 / 掲載終了後など)に応じて、メールやコンテンツを活用したナーチャリング施策を設計・実行します。顧客セグメントや行動データをもとに、パーソナライズされたCRMコミュニケーションを構築します。

■ プロダクト間のクロスユース促進
「バイトル」「スポットバイトル」「バイトルトーク」など複数プロダクトの利用データを活用し、顧客課題に応じたクロスセル・アップセル施策を企画します。

■ データ分析に基づくChurn(離脱)防止施策
顧客のプロダクト利用ログや掲載データを分析し、離脱リスクの高い顧客を特定し、自動フォローアップ施策や営業連携施策を設計・実行します。

■ CRM×営業連携による顧客体験の設計
CRM施策と約2,000名の営業組織を連携させ、デジタル施策と営業活動を組み合わせた顧客アプローチを構築します。

【期待する成果】
当社の各プロダクトにおいて、顧客満足度向上とLTV(顧客生涯価値)の最大化をミッションとします。約15万社の顧客基盤を対象に、適切なタイミングで各プロダクトの価値を届けるCRM戦略を設計・実行し、以下の推進をお願いします。
・顧客利用率の向上
・継続利用の促進
・クロスセルの拡大
具体的には、
・「バイトル」利用企業への新規プロダクト提案
・掲載企業の採用成功率向上を支援するコミュニケーション設計
・顧客データを活用したCRM施策によるLTV最大化
などを通じて、求人掲載から採用成功、継続利用までの顧客体験を設計するCRM戦略の推進を担っていただきます。

【事業概要】
少子高齢化による労働力の減少や、先進諸国の中で大きく劣る生産性の低さなど、日本の労働市場における諸課題の解決に貢献すべく、日本最大級の求人情報サービスと、看護師人材紹介サービス、DXを通じて、営業活動と業務効率化を支援するサービスを展開しています。

【人材サービス事業】
■事業内容
人材サービス事業では、求人情報・人材紹介サービスの提供を通じて、企業活動の根幹を支える人材採用・活用を支援しています。「ユーザーファースト」の経営方針のもと、業界初の様々な独自機能を開発し、求職者の仕事選びのニーズに寄り添うとともに、顧客企業に対して採用後の定着・活躍を見据えたマッチングをサポートしています。これにより、企業が直面する労働力不足の課題解決を推進し、一人ひとりが活き活きと働くことができる環境の構築に貢献しています。

■サービス紹介
◇バイトル:日本最大級のアルバイト・パート求人サイト
日本最大級を誇る求人メディア。多様な人材、様々な働き方のニーズに応える質の高い求人を多数掲載
◇スポットバイトル:スポットのバイトサービス
スキマ時間で「働きたい」と「働いてほしい」をつなぐ。独自機能「Good Job ボーナス」 を搭載
◇バイトルNEXT:正社員、契約社員の転職求人サイト
求職者がアルバイトで得た経験を活かして「次に進む」ことを応援
◇はたらこねっと:日本最大級の総合求人サイト
社員・派遣・パートでお仕事探しをする求職者と顧客企業をつなぐ。派遣求人メディアですでに「No.1」ポジションを確立。
◇バイトルPRO:専門職の総合求人サイト
医療、介護、美容、保育、WEB/IT、物流、販売サービスなどの有資格者や業界経験者、プロフェッショナルを目指す
◇バイトルトーク:店長とアルバイトのためのコミュニケーションアプリ
アルバイト従業員と店舗管理者のコミュニケーションを改善するバイトコミュニケーションアプリ。安心・安全なアルバイト連絡、ストレスのないシフト調整を行えるプラットフォームを提供

【AI・DX事業】
■事業内容
中小企業のDX支援を推進するため、2019年よりDX事業(現AI・DX事業)を開始。企業の生産性 向上を目指し、導入かつ継続利用しやすいように開発した DXサービス「コボット」シリーズを提供 しています。2021年には、経済産業省が定める「DX認定事業者」に認定されました。 2023年には生成AIを活用した対話型のバイト探しサービス「dip AI」の開発を開始し、2024年にリリース。これまでの「検索型」から 「対話型」の仕事選びに転換し、新たな就業機会の創造を目指 しています。

■サービス紹介
◇dip AI:生成AIを活用した対話型のバイト探しサービス
◇採用ページコボット​:自社での採用ページの作成が不要に。職場紹介動画等のバイトル独自機能を搭載したオリジナルの採用サイトをすぐに作成…

応募資格

※以下全てのご経験を有する方
・CRMまたはマーケティング施策の企画・運用経験(2年以上)
└メールマーケティング、ナーチャリング施策、MAツールの運用など
・HubSpotを活用したマーケティング施策の企画・実行経験
・顧客データや行動データを活用したマーケティング施策の改善経験
└ダッシュボード分析、KPIモニタリング、施策改善など
【歓迎】
【歓迎要件】
・SaaS、ITサービス、プラットフォームビジネスにおけるマーケティングまたはCRM経験
・BtoBマーケティング、ナーチャリング、インサイドセールスなどの経験
・MA / CRM / SFAなど複数ツールを活用したマーケティングオペレーション経験
・BIツールやデータ分析ツールを活用したデータ可視化・分析経験
・カスタマーサクセスやプロダクトグロースに関する知識・経験
・新規サービス立ち上げや既存サービスのグロース施策の経験
・社内の営業 / マーケ / プロダクトなど複数部門と連携したプロジェクト推進経験
・人材系の会社での勤務経験

【求める人物像】
・顧客データをもとに仮説を立て、改善施策を回すことが好きな方
・CRM、マーケティング、営業など複数部門と連携しながらプロジェクトを推進できる方
・戦略立案だけでなく、自ら手を動かして施策実行まで担うことができる方
・顧客体験の向上や事業成長にコミットしたい方
・変化の多い環境でも主体的に課題を見つけ、改善を進められる方

就業場所

東京都 新宿区
9:30‐18:30
※フレックスタイム制
※コアタイム:11:00‐15:00
※テレワークあり(週2日程度)

就業時間・休憩

09:30〜18:30

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・産休・育休・介護休暇
有給休暇(入社月に応じて比例付与、就業年数に応じて最大20日間支給)
夏季休暇
年末年始休暇
育児休業
配偶者出産休暇
子の看護休暇
介護休暇
アニバーサリー・ファミリー休暇
結婚休暇
年間休日120日

賃金

年収 6,500,000 円 - 8,000,000円

月給\451,000~
※管理監督者のため残業代の支給はございません
※あくまでも目安であり、選考を通じて上下する可能性があります
※賞与有 年2回(6月、12月)
※交通費(会社規定内の全額支給)
※賞与有 年2回(6月、12月)
※交通費(当社規定により全額支給)
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・持株会制度・資格取得制度・社員割引制度
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
<医療・健康支援>
■定期健康診断
■卵子凍結補助制度
<ライフサポート支援>
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休業
■介護休業
■時間単位年休制度(1時間単位で有休を取得可能)
■育児短時間勤務制度
■結婚お祝い・出産お祝い制度
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■DC(確定拠出年金制度)
■交通費支給
■ライフサポート(ベネフィット・ステーション)
■パートナーシップ制度
■社員持株会
■会員制リゾートホテル(エクシブ)
<学習支援>
■ラーニングサポート補助(業務に必要なセミナー参加費を補助)
■副業・兼業(規定あり)
■社内公募制度・自己申告制度
<表彰・報奨>
■表彰・報奨制度
■報奨旅行(2023年度:ハワイ)
■永年勤続表彰
<文化・体育支援>
■趣味などを通じて交流できるよう、活動に応じて費用を補助
フットサル、野球、ゴルフ、バドミントン、自転車、投資、サウナ、読書など
<働く環境支援>
■ウォーターサーバー設置
■毎週バナナの無料提供
★健康経営優良法人2024 大規模法人部門(ホワイト500)に認定★
※2年連続で認定※
★厚生労働省「くるみんマーク」「えるぼしマーク」に認定★

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 → 一次面接 → 適性検査(性格診断) → 最終面接 → 内定・オファー面談）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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