リモート可|カスタマーサクセス マネージャー候補(京都/名古屋) 基本情報|アジア・欧米などグロ ーバル市場への展開を見据えたSaaS

仕事内容と労働条件

仕事内容

▍企業理念 産業革命と呼ばれることをする
-------------
日本の製造業は、かつて“Japan as No.1”と呼ばれ、世界を牽引していました。
しかしこの30年で成長は停滞し、事業所数は半減。
世界がデジタル化で生産性を高める一方、多くの中小製造業はいまだ紙やExcel、ホワイトボードでの管理が多く残されています。

当社は、現場の工程をデジタルで可視化・最適化することで、
中小企業が99%を占める日本の製造業が、持続的に発展できる仕組みをつくっています。
「日本の製造業に、当社が産業革命をもたらした」と呼ばれる未来を、本気で目指しています。

▍事業内容
-------------
・中小製造業向けSaaS「当社」を開発・提供。ホワイトボードやExcelによる
工程管理をクラウド化し、属人化しやすい少量多品種領域をDX化します。

・すでに200社以上に導入され、大手企業や多様な部門へも拡大中。

・今後は、生産データを活用し工場同士をつなぐ「デジタルサプライチェーン・プ
ラットフォーム」を構築。日本発の製造DXモデルとして、アジア・欧米などグロ
ーバル市場への展開を見据えています。

▍業務内容
-------------
今後の事業拡大に向け、一般的なSaaSモデルをなぞるのではなく、
製造業という独自の市場特性に最適化された“当社流のカスタマーサクセス”を再設計していくフェーズです。
現場理解と構造設計の両輪で、スケーラブルな組織とオペレーションを共に創っていける方を募集しています。

【主な業務内容】
・契約後のオンボーディング支援および活用推進
・ユーザーの目標達成に向けた運用伴走・課題解決支援
・利用状況・満足度の調査/分析・改善提案
・活用度の高いユーザーの事例化およびナレッジ化
・ユーザー支援コンテンツの整備、新機能の活用促進
・活用推進を通じた契約更新・アップセルの提案/創出
・組織拡大・生産性向上に向けたオペレーション構築(設計・文書化)

【その他】
・出張頻度:月2〜3回(顧客訪問や展示会など)
・担当エリア:関西・東海エリアが中心ですが、その他エリアを担当いただく場合もあります。

▍ポジションの魅力
-------------
【日本の“ものづくり”が抱える社会課題に挑める】
全国の中小製造業が抱える「人手不足」「属人化」「非効率な工程管理」といった構造課題に、当社は現場起点で向き合っています。
単なるシステム導入ではなく、“現場の変化”を生み出すDXの最前線に立てるポジションです。

【組織の0→1/1→10フェーズを動かす当事者になれる】
さらなる事業拡大に向けて、仕組みやルールを自ら設計し、セールス/CSのあり方そのものをつくっていくフェーズに関われます。

【大きな裁量をもって意思決定に関われる】
経営層やプロダクトチームとの距離が近く、事業や顧客の動きを踏まえながら自ら提案・実行できる環境です。
現場の知見をもとに、チームで議論しながら仕組みや戦略を形にしていく面白さがあります。

★少しでも弊社にご興味を持っていただけましたら、下記URLより採用情報をご確認ください。

▽当社エントランスブック

応募資格

・IT業界におけるカスタマーサクセス経験
└ SaaSやシステム導入など、提案型の顧客対応経験をお持ちの方歓迎
・チームマネジメントの経験
・普通自動車免許
【歓迎】
【歓迎スキル 】
・英語の読み書きに抵抗感がない方
└ベトナムにもメンバーがいるため、英語でのコミュニケーションが発生する可能
性がございます。英語が堪能である必要は必ずしもなく、コミュニケーションを
とることが苦でない方であれば大歓迎です。
・新規事業立ち上げの際のセールス経験
・SaaSプロダクトの企画、開発経験
・製造業向け商材のセールス、カスタマーサクセス経験
・スタートアップ企業での部門立ち上げ及び管理経験
・Salesforce、Google workplace、Slack、プロジェクト管理ツール等の業務アプリケーションの知識、理解

【求める人物像】
▶勝気 Be victorious
やるからには勝つ
勝ち続ける
投資のために利益を追求する

▶技術 Be innovative
全員が技術者
最先端を誰よりも先に使う
独創的な発想で発明する
絶え間なく改善する

▶誠実 Be honest
世のため人のためにやる
相手の立場を尊重する
短期的な結果より長期的な信頼関係を重視する

▶感謝 Be thankful
周りへの感謝を忘れない
協働してくれる人たちがあっての私たち
先人への感謝と後世への責任

▶公平 Be fair
バイアスに囚われない
他者を公平に評価する
個人の意思と個性を尊重する

就業場所

京都府 京都市中京区
9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)

就業時間・休憩

09:00〜18:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日123日
慶弔休暇・産休・育休
■休日
・123日(2022年度)
・完全週休2日制(土・日)、祝日
・有給休暇:入社半年経過時点10日 最高付与日数20日
・慶弔休暇、産前産後・育児休暇

賃金

■想定年収:5,000,000万円~9,100,000万円
(基本給+固定残業代)×12カ月+賞与+インセンティブを含む

■月給:400,000円~700,000円
(基本給296,591円~+固定残業代103,409円~を含む/月)
※固定残業時間:月45時間(超過分は別途支給)

■賞与・インセンティブ:
営業部門では、個人の営業成績およびチーム全体の目標達成に応じたインセンティブ制度があります。
チームの成果に対して貢献度に応じた報酬を支給し、チーム全員で成果を称賛する文化を大切にしています。

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
・社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
・慶弔休暇
・交通費支給
・ウォーターサーバーあり
・コーヒーマシンあり ※京都本社のみ
・バーカウンター(18時以降フリーアルコール) ※京都本社出社時のみ
・引っ越し手当(オフィスの近くへの引っ越しで最大10万円の手当 ※社内規定有)
・部活動

【オフィス環境】
■京都本社オフィス
コンセプトは「Activity Based Working」。
業務内容や気分に合わせて、業務場所を自由に選択できるオフィスです。

フリーアドレス制を取り入れ自由に席を選べる状態のほか、集中スペースや商談ブースなども設けています。

そしてスタンディング作業スペース兼コミュニケーションエリアとしてBarカウンターが活躍しています。
アフターシックスには、CEOに本格的なカクテルを作ってもらえるサービス付きです♪

■名古屋オフィス(STATION Ai)
名古屋オフィスは、STATION Ai内のコワーキングスペースとなります。STATION Ai内には、コンビニ、飲食店(食堂・カフェ・バー)、自販機など設備が充実しています。
スタンディング作業スペース、ソファ席、集中スペースなど多様なエリアが用意され、京都本社同様業務内容や気分に合わせて、業務場所を自由に選択できることが魅力です。

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 人事（正社員）京都府 乙訓郡大山崎町 ／ 月給 275,000円〜300,000円 ／ 正社員
• 一般事務（契約社員）京都府 京都市伏見区 ／ 時給 1,400円〜 ／ 契約社員
• 営業事務（契約社員）京都府 京都市南区 ／ 月給 220,000円〜250,000円 ／ 契約社員
• 経理（正社員）京都府 八幡市 ／ 月給 270,000円〜320,000円 ／ 正社員
• 【人事職】<週休2日制/フレックスタイム制/月平均残業時間20H/設立18年の成長企業>京都府 ／ 年収 450万円〜650万円 ／ 正社員