東京都【カスタマーリスクアナリスト】土日祝休み/年収最大900万円◎

仕事内容と労働条件

仕事内容

顧客満足度(CSAT)の向上、チャーン(解約)の防止、およびLTV(顧客生涯価値)最大化というCS部門の戦略目標 の達成に向け、喫緊の課題となっているサポート体制の技術的・運用的脆弱性を解消し、マルチ部門での利用を前提とした顧客体験(CX)の抜本的な改善を提案する。

〇AML人材のやること〇
┗専門知識を活かした法令情報→プロダクトチームと連携
┗CEOと業界に向けた施策実行
┗CSサポート業務

・業界トップクラスの情報品質を誇るリスク情報提供データベース
・「Risk Analyze」WEBサービス(SaaS)型 反社チェック・コンプライアンスチェックツール
・国内企業のリスク対策に豊富な経験と優れた知見を有するスタッフが、コンプライアンスチェック、反社チェックやKYCに的確なアドバイスを提供

応募資格

【反社チェックツール サポートのスキルマップ】
[基盤スキル(一般的なSaaS同様)]
● ITリテラシー(SaaSの仕様理解、ログの確認)
● 顧客対応力(丁寧な言葉遣い、傾聴力)

[専門スキル(リスク管理特化)]
1 事実と推測の分離能力(客観的ファクトだけを抽出する)
2 同一性確認(KYC)センス(同姓同名の別人の見極め、登記・住所・年齢等の照合)
3 コンプライアンス・法務知識(暴排条例、マネロン、ニュースソースの信頼度評価)
4 構造化言語化力(複雑な検索結果を、顧客が社内報告しやすいよう整理して伝える)

就業場所

東京都 千代田区

就業時間・休憩

09:30〜18:30

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・GW休暇・有給休暇
有給休暇:入社日に入社月に応じて最大10日付与(入社月により1日~10日付与)

賃金

月額(基本給):304,000円~540,000円
固定残業手当/月:71,000円~126,000円/月(固定残業時間30時間0分/月)
※超過した時間外労働の残業手当は追加支給
■賞与
賞与なし

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
・通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
・フレックスタイム制
(コアタイム有 10:00~15:00 フレキシブルタイム7:00~22:00)
・標準的な勤務時間帯9:30~18:30
・休憩時間:60分
・時間外労働有無:有
・時短勤務:相談可
・副業:可(事前承認制)

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（1次面接 → 2次面接 → オファー面談 → 内定 ※適性検査(SPI)をご受検いただきます。）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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