カスタマーサクセス(CS)

オフィスワークの求人（社名は面談時にご案内）

土日休み

給与: 年収 400万円〜700万円
勤務地: 京都府ほか東京都
雇用形態: 正社員

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仕事ホテルDX SaaS「WASIMIL」のカスタマーサクセス業務
時間09:00〜18:00
給与年収 400万円〜700万円

この仕事について

ホテルDX SaaS「WASIMIL」のカスタマーサクセス業務

この求人のポイント

勤務地: 京都府ほか東京都
年収の目安: 初年度 400万円〜700万円
転勤: 求人票に記載なし
寮・社宅: 求人票に記載なし
この求人の条件: 土日休み

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勤務地エリアの情報

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1,180円京都府の最低賃金（時給）

仕事内容と労働条件

仕事内容: ・ホテルDX SaaS「WASIMIL」のカスタマーサクセス業務
・オンボーディング支援
・顧客活用支援
・チケットサポート対応
・顧客課題ヒアリングおよび改善提案
・ホテル運営スタッフ向けトレーニング
・KPI管理およびレポーティング
・マニュアル、ドキュメント整備
・CSプロセスの仕組み化
・CSチームマネジメント(リードポジション)

・観光DXという社会課題に直接インパクトを与えられる
・経営直下で裁量大きく働ける
・グローバルチーム環境
・リモート併用可能
・スタートアップで仕組みづくりから関与できる
・業界DX黎明期の先行者メリット
・データ活用基盤を伴走支援するパートナー型CS
・CSとプロダクトの距離が近い環境
・意思決定スピードが速い組織
応募資格: ・京都オフィスまたは東京オフィスへ週3日通勤可能な方
・カスタマーサポート、CS、オペレーション等の実務経験2年以上
・顧客課題ヒアリングから提案、フォローまで一気通貫で対応できる方
・マニュアル、ドキュメント作成やデータ整理に抵抗がない方
・リモート環境での業務経験、または適応力がある方
・ビジネス英語レベルのコミュニケーション能力
・スタートアップ環境への適応力
・BtoB SaaS企業でのCSまたはカスタマーサポート経験
・オンボーディング〜活用支援〜リニューアルまでの一気通貫経験
・KPI設計および進捗管理経験
・Slack、Zoom等リモートワークツール利用経験
【歓迎】
ビジネス英語レベルのコミュニケーション能力
就業場所: 京都府京都市下京区
就業時間・休憩: 09:00〜18:00
休日・休暇: 土日祝休み
待遇・福利厚生: 社会保険完備
・原則週3日出社
・週2日リモート可能
・リモート併用勤務
選考・応募書類: 応募 → Periodとの面談 → 企業の選考
募集者: 社名は面談時にお伝えします
取扱い: 株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）
掲載日: 2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

応募（このページのフォーム）
Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
企業との面接
内定・入社の手続き

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