■海外向けCS

仕事内容と労働条件

仕事内容

海外カスタマーサクセス責任者候補として、以下の4つの具体的な業務を遂行します:
海外進出に関する組織戦略・体制の構築
中長期戦略の立案と成長を加速させる評価指標(KPI)の策定
組織拡大を見据えた、再現性のある業務フローの設計
導入・定着支援の標準化
「当社 CRM」を海外顧客業務へ深く浸透させる仕組み作り
離脱を防ぎ、継続利用を確実にする導入工程の確立
顧客の声を活かした製品企画
現場の課題を構造化し、開発部門への機能改善・新機能を提案
市場競争力を高めるための、製品ロードマップへの参画
収益最大化の牽引
営業連携による契約更新率の向上と、顧客管理体制の構築
解約防止策の実行、および追加契約・上位プラン提案の主導

応募資格

必須スキル

・英語を用いたビジネス経験
・IT/無形商材における顧客折衝・課題解決の実務経験(1年以上)
・データをもとにPDCAを回し、改善を推進できる方
・基本的なPCスキル(CRM/Excel/Google Workspace など)

就業場所

東京都

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

その他

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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