【カスタマーサポート/フルリモOK】オープンポジション

仕事内容と労働条件

仕事内容

カスタマーサポート本部には3つの部署があり、主な業務内容は以下の通りです:
オペレーション部:最前線でお客様対応を行う部門
チームマネジメント(名)
メンバーのKPI管理
メンバー育成
オペレーションコントロール
お問合せの二次/三次対応
他部署との連携
HRD部(人材開発部):オペレーターの採用、研修、品質管理を担当
オペレーター研修の実施
OJTサポート
受講者のパフォーマンス管理
研修資料・プログラムの作成と改善
研修スケジュール管理
CX部:業務改善を担当
FAQ管理
チャットボットの運用
業務改善プロジェクト

全体的なミッションは、「お客様の期待を超える体験を提供し、ファンを創出することで当社の成長に貢献すること」です。

応募資格

必須要件

▼以下すべてに当てはまる方
事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上
ビジョン、ミッション、バリューへの共感

就業場所

東京都

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

その他

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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