【ヘルプデスク】千代田区/大手企業の情シス支援/土日祝休/残業5H/チーム制/スキルアップ可

仕事内容と労働条件

仕事内容

中央省庁や大手企業など、ITでお困りの取引先にチームでサポートに入り、IT機器について電話やメールでの問い合わせ対応、端末の管理業務などを行っていただきます。

■業務詳細
◇メールやOfficeアプリ、業務システムなどの操作やトラブルに関する問い合わせ対応
◇PCやプリンタなどのハードウェアやネットワーク障害に関する一次対応
◇操作マニュアルやFAQサイトの作成、更新
◇PCやモバイル機器の貸出管理(キッティング、運搬、返却督促対応) 等

■主な問い合わせ
「ソフトが立ち上がらない」
「突然ネットワークにつながらなくなった」
「プリンタの設定方法を教えてほしい」
「新人の業務用のPCを1セット用意してほしい」
といったお問い合わせが中心。
WindowsやOffice製品、ネットワークなど、日々の業務でIT機器や専門知識に触れるため、最新のIT知識が身に付きます。

業務内容の変更の範囲:会社の定める業務

当社は、ICT関連のヘルプデスク運営、教育、マニュアル制作をはじめ、行政向けアウトソーシング、人材育成支援など幅広い事業を展開しています。特に中央省庁や大手企業などのお客様に対し、ITに関するお困りごとをチームでサポートする業務に注力しております。具体的には、メールや業務システムの操作・トラブルに関する問い合わせ対応、PCやネットワーク障害の一次対応、操作マニュアルの作成などを担当いただきます。国のインフラや大規模なシステムに携わる社会貢献性の高いお仕事でありながら、日々の業務を通じて最新のIT知識に触れることができるため、専門性を磨きながらキャリアアップできる環境が整っています。

■当社について
当社は、1983年千代田区の狭いワンルームマンションで、女子学生ベンチャーとして誕生しました。
若い女性の感覚を活かして科学技術の普及啓蒙に一役買いたいという、周りから見れば無謀な挑戦でした。
しかし共感し支えあう仲間と、温かいお客様に恵まれて、一つ一つの仕事を大事にしながら歩んできました。
今、世界はいやおうなく一斉に、100年に一度の大転換期を迎えています。
これからの社会がどのように変化していくのか誰も明言できないままに、私たちはその変化を受け入れていかなければなりません。
社会にはさまざまな齟齬が生じ、ひずみが起こることでしょう。
持続可能で包摂性のある社会を実現するために、高度に進化したICTをどのように活用して、さまざまな課題に取り組んでいくのか。
私たちは志高く誠実に、対話と共感のコミュニケーションを活かしながら、未来へ貢献して参りたいと考えます。

応募資格

以下いずれか
■ヘルプデスク・コールセンター経験のある方 (情報システム部門内でのサポート経験(電話対応)でも可)
■ITパスポート、情報セキュリティマネジメント試験、MOS資格保有者

就業場所

東京都 千代田区
【勤務地補足】
■引越しを伴う異動なし

【勤務時間補足】
■所定労働時間:8時間0分
■休憩:60分
※プロジェクトによって異なる場合があります
■残業:月平均5時間以内

勤務地の変更の範囲:会社の定める事業所

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

10時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・慶弔休暇・産休・育休・介護休暇・有給休暇
■完全週休2日制(土日祝)
■年末年始休暇(12/29~1/3)
■年間有給休暇:10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
■産前・産後休暇:取得実績あり
■育児休暇:取得実績あり

賃金

【給与補足】
■月給:260,000円~300,000円
■賞与:年2回(前年実績3ヶ月分)※賞与の対象期間に在籍していることが前提のため、初年度は1.5ヶ月分
■昇給:有

【試用期間】
■試用期間:有(期間:3ヶ月)
※試用期間中の労働条件に変更なし
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・資格取得制度
■各種研修制度(外部講師による研修、eラーニング、リーダーシップ開発プログラムなど)
■ストレスチェック
■服装自由(ビジネスカジュアル)
■プラチナえるぼし認定企業
■仕事と育児の両立サポート(女性社員が多く活躍しており、先輩女性社員や上司からのサポートで安心して働き続けられる環境です)
■残業手当
■通勤手当:当社規定による

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→1次面接(Web)→2次面接(Web)→最終面接(対面)→内定 ※2次面接をスキップする場合もあり）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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