【リモート可】性格可視化AI「ミキワメAI」5,000社導入|カスタマーサクセス部門長候補(役員直下)|累計36億円調達・IPOフェーズ

仕事内容と労働条件

仕事内容

組織開発カンパニーのカスタマーサクセス部門長候補として、チーム全体の顧客満足・ARR成長の統括をお任せします。
契約更新・アップセルARRの目標設計をはじめとする組織戦略の立案・KPI管理、マネージャー層の育成・採用戦略などの組織構築、顧客の声を起点としたプロダクト進化の主導、全社経営戦略への提言までを担います。
エンタープライズ等の戦略的重要顧客には自ら対応し、採用要件定義から選考設計・配置最適化・離職防止まで、組織人事コンサルティングファーム級の価値提供を実践します。
カスタマーサクセス組織を「サポート部隊」から「事業成長のエンジン」へ進化させる、経営に直結する裁量の大きいポジションです。

「世界の人々の自己を実現したいという欲求に対して、社会の仕組みをDesignすることで、大きく有益なImpactを与えます」というミッションのもと、性格可視化技術「ミキワメAI」を軸としたHR-Tech事業を展開しています。
採用・定着・育成領域で個人の性格や心の状態に基づいたサービスを提供し、AIを組み合わせることで最適なアクション提案も実施。
日本の2030年労働人口不足という社会課題に対応し、「個人が持つ個性や強みを最大限に活かし、自分らしく働き、生きられる社会の実現」を目指しています。
主要サービスは適性検査、ウェルビーイングサーベイ、マネジメント支援、就活プラットフォームで、累計約5,000社の導入実績があります。

応募資格

▼必須要件
弊社のミッションへの共感、バリューへのマッチ
ベンチャー企業の環境に対応可能な柔軟性や能動性

上記全てに加えて、以下いずれかの業務経験

人材業界での法人営業経験(人材紹介のRAまたは両面、正社員領域での求人広告営業等)2年以上
事業会社での人事経験(採用・人事企画など)2年以上
SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験2年以上
【歓迎】
▼歓迎要件
人材業界でのマネージャー経験
SaaSビジネスでのカスタマーサクセスチームのマネージャー経験

▼求める人物像
当社のバリューに共感し、共に成長できる仲間を求めています。

■ 事業家目線で、「全部自分ごと」としてコミットできる方

単なる業務遂行ではなく、事業全体を自分ごととして捉え、責任を持って行動できる方。自分の仕事が会社の未来を創ると信じて行動できる方。

■ 理想から逆算し、盤面を変えられる方

日々の業務に埋もれず、「あるべき姿」から逆算して考えられる方。既存の延長線上ではない、盤面そのものを変える戦略を描き、実行できる方。GameChangerとして市場を変革できる方。

■ スピード感を持って行動し、経営を巻き込める方

「爆速でトライ」を体現し、失敗を恐れず挑戦できる方。経営陣との対話においても、率直に意見を述べ、時には経営判断を動かせる方。意思決定のスピードが、成長を加速させます。

■ 期待を超え、チームと共に勝てる方

就業場所

東京都
勤務時間 9:00~18:00(社内規程により変更可能。フレックス/柔軟な勤務体系あり)

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日128日
年末年始休暇・夏季休暇・有給休暇・慶弔休暇・産休・育休
完全週休二日制、ウェルビーイング休暇 等

賃金

年収 750万円 〜 1000万円
月額:625,000円~833,333円
(基本給:462,427円~616,570円、見込み残業:162,563円~216,763円)
※年収についてはご経験や能力に応じて異なります。
※見込み残業は45時間分です。

・昇給について
年間で平均12.5%の昇給率(2024年度)

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当
ストックオプション(全社員対象)
ピアボーナス制度
年2回昇給(平均約12%)
福利厚生社宅制度
私服通勤

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考+適性検査(ミキワメ)⇒一次面接⇒最終面接⇒内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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