カスタマーサクセス

仕事内容と労働条件

仕事内容

契約中のお客さまに対する顕在課題のヒアリング、潜在課題の抽出、お客さまに対する利用支援・利用促進、お客様からのお問い合わせ対応、問合せ分析や業務改善を通じた業務効率化、製品・開発チームとの新機能開発やバグ対応等に関するコミュニケーション、アップセル、クロスセルの機会創出、顧客分析を通じた、よりWOVNの利用領域を拡大できるような関係構築

応募資格

■経験(以下いずれか、または複数の経験)
・カスタマーサポート、もしくはカスタマーサクセスに関するご経験
・既存顧客への営業活動(提案・課題ヒアリング・顧客折衝等)の経験
・カスタマーサクセス活動での、顧客への改善提案・アップセル等提案活動の経験

■知識・スキル
・Web、または IT に関する興味や学ぶ意欲
・顧客とのコミュニケーションを通じた折衝スキル
・複数のステークホルダーと協力して動き、プロジェクトを管理するスキル

就業場所

東京都

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

その他

待遇・福利厚生

社会保険完備

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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