【カスタマーサクセス(人事労務領域)】ビジネスセグメント_HRドメイン(HRカスタマーサクセス本部)_東京(田町)

仕事内容と労働条件

仕事内容

HCM・人事システムプロダクトを導入中のお客様に対して、提案型の導入支援(オンボーディング)を行い、製品の最大限の活用をサポートします。単なるシステムの初期設定にとどまらず、顧客の人事課題や業務フローを理解し、システムへと落とし込む「人事領域のDXコンサルティング」を担っていただきます。

具体的な担当業務:

■ お客様対応(導入コンサルティング)
クラウドサービス(HCM・人事システム領域)の導入コンサルティング
顧客の現行の人事データ管理や、業務運用のプロセスに関するヒアリング・課題抽出
業務運用の形骸化を防ぐための、システムを活用した効率的な運用プロセスの提案
顧客サポートとアドバイス、および導入パートナーとの協業

■ チーム支援・仕組み化
生成AI活用による業務改善(徹底的な効率化・自動化の推進)
ナレッジの蓄積と共有、導入支援サービスの仕様検討・改善
より効率的で再現性の高いオンボーディングプロセスの設計・構築

応募資格

人事領域(特に人事企画、人事評価の運用、人材開発など)での実務経験 2年以上
バックオフィス向けSaaS・パッケージソフト(特にタレントマネジメントシステムや人事システム)におけるカスタマーサクセス経験 2年以上
ITシステム・SaaSの導入コンサルタント、または人事・組織コンサルタントの実務経験 2年以上

就業場所

東京都

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

その他

待遇・福利厚生

社会保険完備・住宅手当・健康診断・持株会制度

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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