【新規事業|企業領域】CS立ち上げ(カスタマーサクセス企画・Ops)

仕事内容と労働条件

仕事内容

SMBから大手企業の代理店網まで、幅広い顧客規模に対してMonoxerの運用サクセスを担います。個別対応ではなく、データと仕組みで再現性ある成果を生み出すことがミッションです。

■ミドルタッチ・テックタッチによるサクセス基盤の構築
顧客属性に応じたオンボーディング〜アダプション施策の設計・実行
顧客の成功パターンを分析し、サクセスの型化・標準化を推進
KPI・モニタリング体制の設計と、データに基づく改善サイクルの確立

■代理店網を持つ顧客へのサクセス設計
大手企業が持つ全国の代理店・販売網(数十~数千拠点規模)に対し、本部担当のアカウントエグゼクティブと連携しながら成果を実現する仕組みを作る
ミドルタッチ、テックタッチで上記を実現する仕組み化を主導し、スケーラブルなサクセス体制を確立

■事業開発
領域Salesと連携し、サクセス知見をSales受注率へ還元
ツール活用による業務プロセスの自動化・効率化

応募資格

IT・無形商材における顧客折衝の経験
個別対応ではなく、1対多のオペレーションを設計し、仕組み・プロセスで多数の顧客や拠点を動かした経験
(CS、営業企画、代理店支援、研修企画、BizOpsなど職種は問わない)
定量・定性データをもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験

就業場所

東京都

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

その他

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 【経理経験者】上場企業の単体決算 / 連結決算 / 開示業務担当(リーダー候補)東京都 ／ 年収 500万円〜700万円 ／ 正社員
• 【決算取り纏め経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員
• 【経理(リーダー候補)】月次決算ができる方対象。年次やPMIへ挑戦!年収600万円~ / 土日祝休東京都 ／ 年収 600万円〜800万円 ／ 正社員
• 人事部長候補東京都 ／ 年収 801万円〜1123万円 ／ 正社員
• 【人材業界出身者歓迎 / 戦略人事候補(Mid-Career)】”テックインキュベーションファーム”を展開するスタートアップと共に成長したい方募集!東京都 ／ 年収 800万円〜1500万円 ／ 正社員
• 【連結決算経験】上場企業の連結決算 / 開示業務プロジェクトリーダー東京都 ／ 年収 700万円〜1000万円 ／ 正社員