カスタマーサクセス(Enterprise-SCS)

仕事内容と労働条件

仕事内容

Diggleのドメインエキスパートとして、エンタープライズ企業のCFOや経営企画部門が抱える「予実管理」の課題を解決し、クライアントの経営の質を向上させることにコミットしていただきます。本ポジションは、単なるツールの活用支援に留まりません。「カスタマーサクセス × カスタマーセールス」の中間領域を担い、顧客の経営課題から逆算したアカウントプランを立案。利用継続(チャーン防止)はもちろん、プロダクトを通じた提供価値の最大化(エクスパンション)をリードすることが期待されます。

CE(カスタマーエンゲージメント)チームがオンボーディングを完了し、運用が定着したエンタープライズ顧客を引き継ぎ、長期的なリレーション構築とアップセル・クロスセルの機会創出を担います。

戦略的アカウントプランニング:担当顧客の経営課題を深掘りし、中長期的な活用ロードマップ(アカウントプラン)を策定。

決裁者(CFO・経営企画責任者など)とのリレーション構築:決裁者に対し、予実管理の高度化に向けた定例会やコンサルティングを実施。

エクスパンション(商談)の創出:運用フェーズにおける新たな課題を発見し、追加機能や利用範囲拡大のご提案を実施。商談化した案件はセールスチームと連携し、受注までを並走します。

仕組み化・オペレーション構築:ハイタッチな支援を軸としつつ、効率的な顧客接点の持ち方や、チーム全体の成果を最大化するための仕組み作り。

応募資格

無形商材におけるコンサルティングセールス経験
業務改善コンサルタントの経験
エンタープライズ顧客向けのカスタマーサクセス経験

就業場所

東京都

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

その他

待遇・福利厚生

社会保険完備

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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