【CS組織立ち上げメンバー】営業のプロ監修CRM/SFA「当社 CRM」|カスタマーサクセス|年収450万〜700万円

仕事内容と労働条件

仕事内容

■ポジション概要
2023年10月の正式リリース以来、外資競合からのリプレイスを含め導入社数が急増している「当社 CRM」のカスタマーサクセス組織を立ち上げるメンバー募集です。大企業で成果を収めた役員直下で、質の高い意思決定に触れながら、組織の基盤を築く中核メンバーとして組織拡大の過程を体感できるタイミングです。

■具体的な業務内容
1オンボーディング支援(導入・運用定着):プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築
2プロダクト価値の最大化:開発陣の顧客理解を深める定性調査、機能改善に向けた優先順位付けの提案
3営業部門との連携:顧客管理の仕組み構築、契約更新に向けたアプローチ・対応

■ポジションの魅力
キーエンス出身者が設計した「徹底的に合理的な仕組み」の中で、SaaSビジネスの本質的なスキルを習得できます。実力主義の評価体制でSaaS業界未経験でも実績を正当に評価。ストックオプション制度も完備し、事業成長の果実を直接享受できます。立ち上げフェーズにつき、ご経験や志向に合わせて裁量を持って幅広い業務をお任せします。

営業組織のDXを実現するCRM/SFA「当社 CRM」を開発・提供するSaaSスタートアップです(2023年8月創業・BLUEPRINTグループ)。

■プロダクト
営業のプロが監修した、操作性にこだわる顧客管理・営業支援ツール。取引先情報を担当者・商談・営業活動と紐づけて一元管理し、日々の営業活動データを収集・分析・活用して営業の質を高めます。"入力を強制して可視化する"従来型SFA/CRMと異なり、現場の行動がそのまま記録・可視化される構造で入力工数を最小化。レガシー業界・中小企業にも刺さる仕様が強みで、商社・IT等を中心にSMBからエンタープライズまで導入が進んでいます(外資系競合からのリプレイス実績あり)。

■成長性
・創業3期目でARR2億円を突破、社員数は前年比160%(2026年2月時点82名)
・設立わずか2年で海外10カ国へ進出。国内の約40倍といわれる海外CRM市場に挑戦中
・エンジニア完全内製でプロダクト改善サイクルが速い
・2,000億円企業を目指す事業フェーズ

応募資格

・IT/無形商材における顧客折衝・課題解決の実務経験(1年以上)
・データを用いた分析・報告および改善(PDCA)経験
・基本的なPCスキル(CRM/Excel/Google Workspace など)
・社内外と円滑に連携できるコミュニケーション力
【歓迎】
・SaaS/IT領域でのCSまたは営業のご経験、顧客対応全体の理解、改善提案・プロジェクト推進経験がある方(歓迎)
・顧客の課題を深く理解し「成果につながる提案」ができる方
・顧客の声をプロダクト改善に活かせる方
・営業・プロダクト・技術チームと連携し顧客満足度向上に貢献する意欲が高い方
・IPO準備や海外展開、新規プロダクト立ち上げなど成長フェーズでも柔軟に対応できる方

就業場所

東京都 港区
・日比谷線・都営大江戸線「六本木」駅 徒歩1分
・リモートワークなし(フル出社)
・出張なし(オンライン商談中心)
・転勤なし

就業時間・休憩

08:30〜17:30

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇
振替休日、介護休暇
完全週休2日制(土日祝)・年間休日125日。

賃金

450万円〜700万円(みなし残業45時間分含む・賞与昇給年2回)
・月給375,000円〜1,562,500円(固定残業代月45時間分 97,600円〜406,500円を含む)
・賞与あり・昇給あり(ベース昇給)
・インセンティブあり(上位20%がインセンティブ200%達成の実績)
・ストックオプション付与実績あり
・試用期間3ヶ月(労働条件の変更なし)

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給
PC・社用携帯貸与/退勤後のSlack連絡を禁止する文化(業務とプライベートを完全分離)

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（カジュアル面談(選考あり)→ 一次面接 → 適性検査 → 最終面接(代表取締役社長)→ オファー ※選考はスピーディに進行します(約1〜3週間) ※「カジュアル）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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