【リモート可】累計会員180万のHRサービス|カスタマーサポート(CX)|東証プライム上場・21期連続増収

仕事内容と労働条件

仕事内容

■ミッション
「ウェルミージョブ」のカスタマーサクセス組織におけるカスタマーサクセス・サポート業務を担っていただきます。
「ウェルミージョブ」を利用している求職者の円滑な転職活動と事業者の採用成功に向けて、
双方のフォローを行い、ウェルミージョブを通した入職率を高めていくことが組織のミッションです。
■職務内容
カスタマーサクセスグループの中で、求職者サポート・事業者サポート・問い合わせ対応の大きく3つの役割があり、それぞれがチームで取り組んでいます。
サービスを利用いただく法人・求職者に合わせた最適な課題解決策を最適な方法(テックタッチ、ロータッチ、ハイタッチ)で提供していくことが求められており、
事業者や求職者との直接的なコミュニケーションはもちろんのこと、業務の仕組み化や改善を通した入職率の向上を目指していただきます。
※今回は求職者サポートチーム配属想定での選考です
求職者サポート担当の業務例としては下記となります。
<具体的な1日の流れ>
・前日にウェルミージョブの求人に応募してくださった求職者のリスト割り振り
・求職者の採用活動進捗の確認~転職活動におけるアドバイス
・

「高齢社会×情報」を切り口に、介護・医療・ヘルスケア・シニアライフの4領域で多様なサービスを開発・運営する情報サービス企業です。介護人材紹介「カイゴジョブ」、看護師向け「ナース専科」、介護事業者向け経営支援クラウド「カイポケ」、生活習慣病の重症化予防プログラムなどを展開しています。創業(2003年)以来およそ21期連続で増収を続け、人材紹介領域では国内トップクラスのポジションを築いています。アジア・オセアニアを含む海外でも事業を展開しています。

応募資格

以下すべてに該当する方
・何らかの営業経験、もしくはカスタマーサクセスのご経験がある方
・基本的なPCスキル
・高い成長意欲と目標へのコミット力をお持ちの方
【歓迎】
・無形商材やHR領域における顧客折衝経験
・立ち上げフェーズの組織/会社でのご経験

【求める人物像】
・自ら率先して役割を広げ、挑戦を通じてさらなる自己成長を追求できる方
・環境や状況の変化に柔軟に対応し、前向きに考え行動できる方
・他者に対して真摯で丁寧な対応ができ、社会的な責任を意識した行動が取れる方
・不確実な状況でも自ら考え、意思決定を行いながら前進できる方
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取り、信頼関係を構築できる方

就業場所

東京都 港区
関東圏(東京本社/大宮・千葉・横浜事業所 等)での勤務。「20時半完全退社」を徹底しています。リモート勤務制度あり(出社を中心とした運用)。※地方拠点(札幌・仙台・名古屋・広島・福岡)はリモート勤務不可となります。

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日121日
年末年始休暇・夏季休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇・介護休暇
年間休日121日(計画有給を含め実質124日)。完全週休2日制(土日)+祝日。アニバーサリー休暇など独自の休暇制度もあります。

賃金

・基本給(月給)26万円〜40万円+超過勤務手当(別途1分単位で支給)
・想定年収:401万円〜624万円(賞与・超過勤務手当20時間分込み)
・スキルアップ手当 年15万円/通勤手当 月3.5万円まで
・月給制(時間外手当は別途支給)。
・賞与年2回(業績・評価連動)。
・営業成果に応じたインセンティブあり。
・年功序列の考え方はなく、個人の目標に対する成果がダイレクトに評価・報酬へ反映されます。

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・資格取得制度・持株会制度
持株会制度/書籍購入制度/資格取得支援/交通費支給(月35,000円まで)/GW手当/育児・介護短時間勤務制度/(営業職)スキルアップ手当 等

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 → 面接2〜3回(人事 → 配属事業部のマネージャー以上)→ オファー面談 ※適性検査を実施します(適性検査のみで合否判定は行いません) ※面接回数は）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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