1307『口コミコム』カスタマーセールス(既存深耕営業)

仕事内容と労働条件

仕事内容

▼業務詳細
・カスタマーサクセスと連携し、Expansion機会の特定・商談化
・既存クライアントの利用状況・口コミデータをもとにした課題仮説の設計
・プランアップ・オプション追加・代行サービスなどの提案・クロージング
・アカウントプランニング(誰に・何を・いつ提案するかの設計)
・受注後のカスタマーサクセスへの引き継ぎ
・提案パターンの型化・ナレッジ共有

[入社直後〜3ヶ月:インプット×同席×信頼構築]
口コミコムのプロダクト・インバウンドマーケティング・店舗マーケティング・Googleプロダクト等の周辺知識をインプットしながら、カスタマーサクセスとの連携の進め方や提案パターンを理解するフェーズです。先輩の商談に同席しながら、当社のCSalesスタイルをキャッチアップしていただきます。

口コミコムの商材・プランアップ/オプション追加/代行サービスの理解
CSとCSalesの連携フローの把握
担当クライアントの利用状況・課題の理解
商談の進め方・提案ストーリーの習得

[3ヶ月〜6ヶ月:自走×クロージング]
CSからのトスアップや自分でのExpansion機会の特定をもとに、提案からクロージングまでを自走していただきます。データを武器に顧客課題を先読みし、受注確度を高めることを期待しています。

利用データ・口コミ分析をもとにした課題仮説の設計
プランアップ・オプション追加・代行サービスの提案
「使いこなせるか不安」などの懸念解消とクロージング
パイプライン管理と案件推進
CS・社内関係者との連携推進

[6ヶ月以降:型化×チーム貢献]
継続的に成果を出しながら、勝ち筋の型化とチーム全体の受注率向上にも関わっていただく想定です。自分が売るだけでなく、再現性のあるCSalesの仕組みを一緒に作っていただくフェーズです。

難易度の高い商談(多店舗展開・エンタープライズ等)の主担当
顧客セグメント別の提案パターンの型化
CSとCSalesの連携フローの改善
チームへのナレッジ共有・受注率改善への関与

応募資格

・既存顧客に対するアップセル・クロスセル経験(業界不問)
・顧客の利用状況・データをもとに課題仮説を立てて提案した経験
・複数ステークホルダーを巻き込んでクロージングまで推進した経験

就業場所

東京都

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

その他

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・資格取得制度

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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