【カスタマーサクセス※マネージャー候補】AI時代の検索行動変化に挑む先端マーケティングSaaSのカスタマーサクセス

仕事内容と労働条件

仕事内容

<仕事内容>
カスタマーサクセスとして、AI時代の検索行動に対応したマーケティング支援ツール「Keywordmap」を中心に、顧客の成果創出とプロダクト価値の最大化を担っていただきます。
具体的には、以下のような業務を想定しています。

■提供価値の最大化
・契約後のオンボーディング対応(初期設定、共通KPIのすり合わせ、操作レクチャー)
・顧客の課題・業務フローを踏まえた、初期活用プランの設計
・AI Overviews など最新検索環境を踏まえた基本的な活用ガイドの提供
・利用状況のモニタリングと、活用定着に向けたフォロー(アラートや軽微な改善提案)
・活用が伸び悩む顧客への早期アプローチ(利用率改善の施策)

■成果創出に向けた伴走
・定例ミーティングの企画・実施(KPI進捗の確認、改善提案)
・Keywordmapを活用したデータ分析(検索行動分析、SEO課題抽出など)
・顧客の事業目標に合わせた打ち手・改善施策の提案
・施策実行に必要な設定支援や活用アドバイス
・リスク兆候(成果停滞・担当変更・利用低下)の早期発見と改善アクション
・成功事例やベストプラクティスの共有を通じた活用高度化

■サービス開発への貢献
・利用データを踏まえた機能改善の提案
・活用事例、成功パターンの整理と全社共有
・新機能リリース時の顧客活用モデルづくり
・今後開発予定のGEO領域ツールについての活用支援・初期成功モデルの確立

ID:169671

≪企業のアピールポイント≫
■事業概要
当社は「マーケティングソリューションで、日本を代表する企業へ。」をビジョンに掲げ、
ビッグデータの活用を強みとしたWebマーケティングのツール開発からマーケティングコンサルティングを展開している会社です。

独自のデータ収集技術、AI・機械学習技術と、データ解析の知見を基に、誰もが・短時間で・簡単に・高度なビッグデータ解析ができるツールの開発・提供と、プロフェッショナルが戦略立案から実行支援まで一気通貫で伴走するマーケティングコンサルティングの提供を通じて、クライアントのビジネスの成長に貢献します。

≪ポジションのアピールポイント≫
■AI時代のマーケティング最前線で挑戦できる
AIの進化により、検索行動や情報取得の仕組みは大きく変化しています。
Keywordmapは、AI Overviewsなど新しい検索環境に対応したプロダクトとして進化を続けており、
企業がAI時代のマーケティング課題にどう向き合うべきかを提案する最前線に立てるポジションです。
変化のスピードが速い市場において、先進的な知見を磨きながら実践経験を積むことができます。

■変化する市場で顧客成果を定義するカスタマーサクセス
AIによって再構築されつつある検索・マーケティング市場において、
顧客の課題や業務フローを深く理解し、プロダクトの価値を最大限引き出す支援を行う役割です。
既存の成功モデルが確立されていない領域だからこそ、
・顧客とともに成功パターンをつくる
・活用データをもとにプロダクトを成長させる
・市場の変化を顧客成果へ転換する
といった、カスタマーサクセスの枠を超える成長機会があります。

また現在はGEO領域の新ツール開発も進行しており、
複数プロダクトの立ち上げ・活用支援に携わるチャンスも広がっています。

■多様なキャリアパスが広がる
SaaSセールスとしての実績を積むことで、将来的にはカスタマーサクセスやプロダクト企画、
マーケティングなど、事業の中核を担うポジションへのキャリア展開も可能です。
AI時代のマーケティングに深く関わる経験は、今後のキャリアにおいても大きな資産となります。

≪入社後のキャリアパス≫
組織拡大に伴い、マネジメントやスペシャリストへの機会があります。
加えて、希望や適性に応じ以下のような多様な役割にも挑戦可能です。
・事業責任者
・マーケター
・セールス
・コンサルタント
・営業責任者
・プロデューサー

応募資格

<必須要件>
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・集客媒体含むマーケティングに関する商材の法人営業経験(新規既存不問)
・セールスに関する商材(営業代行・セールスTechなど)の法人営業経験(新規既存不問)
・法人営業とデジタルマーケティングの実務、どちらもの経験
・マーケティングやセールスに関するコンサルティングの経験
【歓迎】
<歓迎/尚可>
・SaaSフィールドセールス、カスタマーサクセスのご経験
・デジタルマーケティングの実務経験(営業、コンサルティングは問わない)

就業場所

東京都 港区
◆試用期間:有り (6ヶ月)
※条件等は変わりません

◆リモートワーク:一部リモート
独立プレーヤーになったら上長と相談のもと可能です
現メンバーは週1~2回リモートしているメンバーもいます

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

40時間以下

休日・休暇

土日祝休み
夏季休暇・有給休暇・慶弔休暇・年末年始休暇・産休・育休
・土日祝休み(完全週休2日制)
・完全週休二日制:土曜 日曜 祝日
・夏季休暇:7~9月で平日5日間連続取得を推奨
・有給休暇:入社半年時点12日間付与
(入社日に2日付与、入社6カ月後10日付与)
・その他:年末年始休暇、慶弔休暇
・産休・育休:男女ともに取得実績有

賃金

◆年収 500万円 〜 700万円
・年収 6,096,286円:月給 435,449円(基本給322,182円・定額残業手当113,267円)
・年収 7,017,332円:月給 501,238円(基本給370,858円・定額残業手当130,380円)

※年収は経験・知識を考慮し柔軟に決定します。
※給与改定年2回(6月、12月)
※賞与年2回
※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

交通費支給・住宅手当・健康診断・社会保険完備
・健康保険
・厚生年金保険
・雇用保険
・労災保険
・副業:申請が認められた場合に可能(一部制限あり)
・通勤交通費支給
・結婚祝金
・家賃補助(オフィスより2.5km圏内に居住の場合、2万円/月 支給)
・セミナー費用サポート
・グループフェス補助(社員間の食事費用を補助)
・定期健康診断/インフルエンザの予防接種
・部活動費用補助

受動喫煙対策

その他

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（面接2~3回）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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