【カスタマーサクセス(メンバー@エージェント向け新規事業)_Business】HR領域のSaaS企業/『当社』を展開/リモート・フルフレックス・副業可/複数事業を推進中

仕事内容と労働条件

仕事内容

◆当社について
「採用を変え、日本を強く。」をミッションに掲げ、企業と人材の最適なマッチングを実現するため、採用領域のさまざまなステークホルダーに向けて複数のサービスを開発・提供しているHR Tech企業です。
ミッションについての弊社代表の思いはこちらの記事をご覧ください:

主力ビジネスである『当社 Hire』は、IT企業を中心に東証一部上場企業まで2000社以上の導入実績があります。

これまで『当社 Hire』(ATS)の会社として成長を続けてきましたが、近年は既存事業の成長に加え、新規事業の立ち上げや、M&Aによる事業領域拡大など、採用市場の課題を多角的に解決するマルチプロダクト戦略を推進しています。

◆募集背景
人材紹介システム『ジョブミル』は、2024年10月の正式リリース以降、急成長を遂げ、現在の導入社数は1,000社を突破いたしました。
拡大する顧客基盤に対して、より再現性高く、より大きな事業インパクトをもたらすCS体制を構築・強化するため、新たな仲間を募集します。事業部全体で15名程度のスモールチームで、プロダクトの成長とともに、CSの仕組みそのものを非連続に進化させていくフェーズに挑戦したい方をお待ちしています。

◆業務内容
人材紹介システム『ジョブミル』のカスタマーサクセス業務全般をお任せします。
単なるSaaSのカスタマーサクセスに閉じず、導入企業の事業成長・売上アップを本質的に支援するポジションです。

(具体的な業務)
・オンボーディング支援: 受注後の顧客に対して、スムーズな立ち上げと初期の価値実感を支援
・プロダクト活用促進(アップセル・リテンション): 顧客の利用データや課題に応じた、より深い活用提案や売上向上に繋がるノウハウの提供
・カスタマーサポート: 顧客からの問い合わせ対応や、プロダクト利用における疑問・課題の解消

※事業状況と適性を加味して決めていきます。上記は一例です
※業務内容の変更範囲:会社の定める業務

◆チーム
ジョブミルを運営するのは、15名強のチームとなります。
(ビジネスサイド10名、エンジニア4名、デザイナー1名)

当社では、日系上場企業・メガベンチャー・スタートアップ・外資コンサル・起業経験者・新卒など幅広いバックグラウンドをもつメンバーが所属しています。
メンバーのプロフィールはこちらをご覧ください:

◆働く環境としての魅力
・サービスを売る・事業を伸ばすことだけではなく、理想的な採用を実現し社会に価値をもたらすことにピュアに向き合うことができます
・顧客との距離感が近く、開発・ビジネス双方が協働しながらサービス価値を高めることに集中できます
・職種や役割によらず、オープンかつフラットに成果に向かって対等な議論ができます
・成果に対して合理的な意思決定をしながらも、メンバーに対しての思いやりを重要視し長期にわたって柔軟に働くことができます

◆使用ツール
・Slack(コミュニケーション)
・Notion, Cosense(ドキュメンテーション)
・Google Workspace(グループウェア)
・Salesforce(SFA・MA)
・Dialpad(IP電話)
・チャネルトーク(カスタマーサポート)

当社は、企業と人材のより良いマッチングを実現するために、HR領域に特化した自社プロダクト・サービスを展開しているスタートアップです。

主力サービスである「当社 Hire(採用管理システム)」を中心に、以下の3領域で事業を推進しています:

● 採用業務支援領域(採用企業向け)
・採用管理SaaS「当社 Hire」
・オンライン完結型リファレンスチェック「当社 Trust」
・当社 採用コンサルティング

・人材紹介業務を支援するSaaS「ジョブミル」を提供(2024年10月正式リリース)

● R&D領域(求職者向け・新規事業開発)
・新たな事業の立ち上げ・検証(例:求人メディア「当社 Careers」β版)
・M&Aなども活用した事業拡大を推進

当社は、単なるツール提供にとどまらず、採用に関わるプレイヤーすべてに対して価値を届けることを目指しています。

「採用を変え、日本を強く。」💡 急成長中のHR Tech企業 – 当社

主力プロダクト『当社 Hire』の成長に加え、M&Aや新規事業開発にも積極的に取り組んでおり、2024年7月にはリファレンスチェックツール『当社 Trust』をリリースしました。

当社の魅力は、プロダクトだけではありません。ユーザー価値を第一に考えるメンバーが集まり、職種や役割を問わずフラットに意見を交わせるカルチャーが根付いています🗣️
オープンで風通しの良い環境の中、自らの提案がサービスの成長に直結するやりがいを感じられる職場です。

応募資格

■必須スキル
以下いずれかの経験が2年以上ある方
・法人顧客との折衝経験(新規開拓だけでなく、既存顧客への深耕営業・カスタマーサクセスの経験も歓迎します)

■歓迎スキル
・SaaS事業におけるカスタマーサクセスの経験
・HR領域での営業やコンサルティングの経験
・無形商材の提案営業、またはコンサルティングの経験
【歓迎】
■求める人物像
・当社 Valuesに共感いただける方
・顧客の課題解決に向き合い、やり切るための思考力とプロフェッショナリズムのある方
・成果創出のため、自身の成長に向き合う素直さ、学習意欲のある方

当社では「ユーザー価値ドリブン」「成果に向かう」をはじめとする6つのバリューを設定しています。詳しくはカルチャーデックをご覧ください。

就業場所

東京都
◆勤務時間
フルフレックスタイム
※ 1日の標準労働時間: 8時間
※ 在宅勤務可

◆ リモート環境
フルリモート可
*フルリモート / ハイブリッド / 出社いずれも歓迎

就業時間・休憩

09:00〜18:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・産休・育休・有給休暇
・土日祝休み
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・ウェルカム休暇(有給付与までの間使える有給での3日間分の休暇)
・シックリーブ(本人または家族(ペット・パートナー含む)の体調不良時に使える3日間分/年の休暇)

賃金

<経験・能力を考慮の上当社規定に従い決定します>
年収540~900万円
※上記金額には30時間分のみなし残業代を含みます
※みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給
※別途、正社員全員にストックオプションを付与

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
・交通費支給(上限あり)
・社会保険完備
・健康診断

その他
・受動喫煙対策:敷地内禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 カジュアル面談(任意) 一次選考(面接) 二次選考(面接) リクルーター面談(選考要素無し) 最終選考(ワークサンプル発表 )）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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