【正社員】【カスタマーサポート/管理職候補】国内トップクラスFX取扱証券会社◆600万円~800万円◆当社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関連する電話‧メー

仕事内容と労働条件

仕事内容

当社が提供する【DMM FX/CFD】および【DMM 株】に関連する業務を担当していただきます。
将来的には当社カスタマーサポート部門のメンバーおよび業務全般のマネジメントもご担当い
ただきます。
【主な業務内容】
≪お客様対応≫
電話‧メール‧LINE‧チャットで寄せられるお客様からのお問い合わせに対応します。
お問い合わせの内容はアカウント登録や取引ツールの操作方法に関するご質問が中心です。
また、アカウント登録のお申込みをいただいたお客様や当社からのご連絡が必要なお客様への
架電業務も行います。
≪WEBコンテンツ‧マニュアル作成≫
WEBページの制作に際して、構成案の作成を担当します。
そのほか、お客様向けのマニュアルやガイドの作成‧更新も行います。
≪プロジェクトへの参画≫
新サービス導入や取引ツールのリニューアルの際には社内外のメンバーで構成されるプロジェ
クトに参加します。
カスタマーサポート部門の目線で提案を行うとともに、ローンチに向け様々な業務を担当しま
す。

当社はDMMグループの金融分野において中核的な役割を担っています。
DMMグループとして常に新しい商品・サービスの開拓を行っているため、新しいサービスの
デリバリーに向け、常に新しい取り組みを行っています。
このため、全社的に社員研修機会の増加や、各種資格補助制度の充実を図っており、学びなが
ら成長できる環境が整っています。

≪研修制度≫
入社後は1~2週間の座学研修、その後約3か月間のOJTを実施します。
また、部内において月に1~2回程度の勉強会を実施し、知識‧スキルの向上に努めています。

■資格取得支援制度:受験費用は会社が全額負担
入社後、試用期間中に以下の資格を取得していただきます
‧金融先物取引業務外務員
‧金融先物取引内部管理責任者
‧一種証券外務員
‧二種証券外務員(一種を取得する場合は不要)
‧証券外務員内部管理責任者
‧商品外務員登録資格試験
※すでにお持ちの方は、活かしていただけます

応募資格

【必須】
‧FXや株式等の金融知識をお持ちの方
‧証券会社等でのカスタマーサポート経験
‧証券会社等での営業経験
【歓迎】
【歓迎】
‧コールセンターでの勤務経験

就業場所

東京都 中央区
シフト制(実働8時間)
≪勤務時間≫
17時30分~16時30分(月曜日のみ7時00分~16時00分)
213時30分~22時30分
322時30分~翌7時30分
※勤務時間は原則として週ごとに変わり、月曜日から金曜日にかけて同一の時間帯に勤務いた
だきます。
※入社後、一定期間は1の時間帯に勤務いただきます。
※土日休み(土日以外の祝日は出勤。祝日代休取得可。

就業時間・休憩

07:30〜16:30

休日・休暇

土日休み
年間休日120日
慶弔休暇・有給休暇・リフレッシュ休暇・産休・育休・特別休暇
週休2日制(土日)
有給休暇:入社半年経過時点 最大10日付与、年間 最大20日付与
その他:慶弔休暇/リフレッシュ休暇/産前産後‧育児休業取得実績あり

賃金

想定年収 600万円~800万円
‧業績に応じた決算賞与あり(年1回)
‧経験、能力、現年収等を考慮の上決定
【賃金等】
‧賃金形態:月給制 420,000円~570,000円
‧基本給:月額 315,000円~427,500円
‧固定残業手当の有無:有、月40時間分※40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は
追加で支給
‧固定残業代の金額:月額 105,000円~142,500円
‧裁量労働制の有無:無
‧管理監督者:無
■賞与
業績賞与

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・資格取得制度・持株会制度・退職金制度
福利厚生
‧失効年休積立制度
‧保養所利用可能(東京証券業健康保険組合)
‧DMMグループ持株会
‧選択制確定拠出型年金「総合型401k倶楽部」
‧「福利厚生俱楽部」
‧予防接種費用補助
‧交通費全額支給
‧育児短時間勤務制度(小学校就学前まで)
‧産前産後‧育児休業取得実績あり(復帰率100%)
※適用条件等は社内規程に基づく

■資格取得支援制度:受験費用は会社が全額負担
入社後、試用期間中に以下の資格を取得していただきます
‧金融先物取引業務外務員
‧金融先物取引内部管理責任者
‧一種証券外務員
‧二種証券外務員(一種を取得する場合は不要)
‧証券外務員内部管理責任者
‧商品外務員登録資格試験
※すでにお持ちの方は、活かしていただけます。

受動喫煙対策

禁煙・喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（面接回数は増減する可能性がありますので、あらかじめご了承ください。 書類選考 個人面接(2回、オンラインまたは対面)、適性検査 内定 ・試用期間の有無:有(3）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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