当社 【中途】カスタマーサクセス(アップセル・クロスセル担当)

仕事内容と労働条件

仕事内容

置き型社食『オフィスおかん』の事業拡大に向け、中小企業向けのソリューションセールスを担っていただきます。
多種多様な業界の中小規模クライアントに対し、置き型社食『オフィスおかん』を通じて、組織・人・労働環境にまつわる課題を解決するソリューション営業をお任せします。
新規MRRの増加を目指し、商談実施数と受注率向上のKPI達成に向けた営業活動に取り組んでいただきます。

<募集背景>
現在、私たちのリテンションチームは、高い顧客満足度を維持する「守り」の体制は整いつつあります。
今回は、さらなる事業成長を実現するために、顧客に対してプロアクティブに価値を提案し、収益を最大化させる「攻めの営業活動」を担える人材を募集します。

<当社について>
当社は「働く人のライフスタイルを豊かにする」をミッションに掲げ、望まない離職を生まない組織づくりを支援する、リテンションマネジメントカンパニーです。医師が患者を診察するように企業や組織の「診断・処方・投薬」を担う事業を展開し、それらを連続して提供するビジネスモデルを構築しています。今後は自社開発領域を拡張し、より多面的な支援を推進するとともに、働く人や組織を支援するサービスを自社以外において増やす試みにも注力していきます。

<当社のプロダクトについて>
リテンションマネジメント事業として、働く人と組織の課題解決をサポートする2つのプロダクトを提供しています。
・置き型社食®︎「オフィスおかん」
ほとんど全ての人が日常に接点をもつ「食」を切り口に、「健康的な生活習慣を実現するための環境整備」「企業と従業員が一体となった取り組みの推進と定着」「意識や行動変容に重要な体験と情報の提供」を通じて、組織課題を解決することを目指しています。
・意識調査・組織課題改善サービス「ハタラクカルテ」
「無理のない価格で」「従業員の本音と改善案を引き出し」「誰でも簡単に操作・分析・施策検討できる」自社開発のSaaSプロダクトを切り口に、顧客に寄り添った「施策の推進支援」を通じて、組織課題を解決することを目指しています。

<職務内容>
既存顧客の収益最大化(LTV向上)をミッションに、営業活動と解約防止の両面を担うポジションです。
1.アドオン・プランアップ・クロスセル活動
・顧客の課題を深く掘り下げ、追加発注や上位プランへの移行・導入拠点追加をクロージング。
・顧客の課題に応じ、別プロダクト(ハタラクカルテ)のクロスセル提案。

2.リテンション活動
・数値データに基づき解約リスクを早期に察知し、契約継続に向けた解約阻止施策の立案・実行。

3.プロジェクト推進
・オンボーディング過程での「おかんpay」の利用促進など。
・施策実行における社内外の関係者との調整およびディレクション。

「食×IT×物流」の高度なビジネスモデル。手触り感のある課題解決と、仕組み化の醍醐味を味わう。

主力事業『Office Okan』は、オフィスに冷蔵庫と専用ボックスを設置し、健康的で美味しいお惣菜を24時間いつでも利用できる「置き型社食サービス」です。全国数千拠点で導入されており、その規模は拡大を続けています。

この事業の面白さは、非常に複雑で奥深いビジネスモデルにあります。食品というフィジカルな商材を扱い、緻密な物流ネットワークを構築しながら、ITを駆使して需要予測や利用データを分析する。「リアル×テクノロジー」の融合により、顧客企業へ最適なソリューションを提供します。

また、現在は単なるサービス提供にとどまらず、サーベイを用いた組織改善提案など、HR領域へのソリューションも強化しています。現場でのオペレーション改善から、経営層へのコンサルティング、そして事業そのものをグロースさせるための仕組みづくりまで。フェーズに合わせて多様な経験を積むことができ、ビジネスパーソンとしての総合的な「戦闘力」を高められる環境です。

【ポジションの魅力】
・事業拡大フェーズのため、個々人の成果が会社の成長に直結します。また、明確なKPIで自分の成長を数値として実感できる点も魅力です。
・「オフィスおかん」は単なる食事サービスではなく、社会的価値の高いプロダクトです。健康経営の推進から社内コミュニケーションの活性化、そして生産性向上まで、企業が抱える様々な課題解決に貢献しています。
・営業にはクライアントごとの課題に合わせた提案力が求められ、「どのような提案で価値を感じてもらえるか」を追求するやりがいがあります。

【業務における使用ツール】
・顧客管理ツール:Salesforce
※SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。
・社内コミュニケーションツール:Slack
・ビジネスクラウドツール:Google Workspace(Document・Spread Sheet・Slide・Gmail等)

【組織構成】
リテンションチームに配属となります。
派遣社員5名がオンボーディングや運用支援業務を担当しており、計9名で構成されています。

【将来的に従事する可能性のある業務】
メンバーとして実績を積んだ後は、ご自身の志向と成果次第で、多彩なキャリアパスに挑戦いただけます。
・マネジメント業務
・セールスレベニュー領域全体における企画業務

【参考コンテンツ】
【中途入社メンバーが語る本音座談会】入社して見えた当社で働くリアル

「当社の働き方・福利厚生について」

「当社の人事・評価制度について」

これまでの営業経験を活かし、リテンションという戦略的フェーズで、圧倒的なスピード感をもって施策を完遂する。そんな「自らの手で事業を動かす」手応えを味わってみませんか?

応募資格

・営業経験2年以上(個人・法人は問いません)
【歓迎】
・新規開拓営業経験
・アップセル・クロスセル提案経験
・ベンチャー企業や変化の多い環境で成果を上げた経験がある方

【全ポジション共通】
・当社のミッションである「働く人のライフスタイルを豊かにする」に共感する方
・当社の今後の方向性に共感する方
※参考:CEOメッセージ
※参考:続:このままでミッション実現に届くのか」当社で活躍している人の共通点とは?

【このポジションに求める人物像】
・自律的に行動し、変化の多い環境でチャレンジしていきたい方
・営業スキルを活かしていきたい方
・将来的に営業だけではなく、営業企画やマネジメントなど様々なことにチャレンジしていきたい方

就業場所

東京都 豊島区
フレックスタイム制(コアタイム11時〜16時)
※標準的な勤務時間としては9::30

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・GW休暇・夏季休暇・産休・育休・慶弔休暇・有給休暇・介護休暇
年休120日程度
完全週休2日制(土・日)、祝日
有給休暇(6ヶ月勤務後10日付与、上限20日)
自社規定有給休暇制度(夏季休暇/子の看護休暇/介護休暇/慶弔休暇)
年末年始休暇(12//3)

賃金

年収:4,248,000円〜6,000,000円
月給:354,000円〜500,000円
月給内訳:基本給306,162円〜432,432円+固定割増賃金47,838円〜67,568円

※固定割増賃金には基本給に対する時間外労働手当20時間分の金額相当が含まれています。ただし、実際の時間外労働(法定内残業、法定外残業)および法定休日労働の手当の額が、固定割増賃金を超過した場合は、その差額を支払うものとしています。

※試用期間中の給与・待遇は変わりません
※ご経験やスキルに応じて年収は決定します

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・資格取得制度
【就労環境】
PC支給(Mac|エンジニア職は機種・スペック指定可)
リモートワーク制度
副業可(一定要件有り)
受動喫煙防止策:有(屋内全面禁煙)

【その他】
交通費実費支給
社会保険完備(健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険)
定期健康診断
インフルエンザ予防接種
ベビーシッター補助
資格取得支援補助制度
部活動制度
オフィスグリコ
ミネラルウォーターサーバー
※勤務条件・福利厚生は、雇用形態により適用範囲や適用条件が異なる場合がありますので、選考時にご確認下さい

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 1次面接:採用担当 2次面接:ゼネラルマネージャー 最終面接:執行役員）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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