カスタマーサクセス【運営コンサルティング/継続支援】

仕事内容と労働条件

仕事内容

クラウド型人事労務システム「ジンジャー」を通じて、企業の人事労務業務の効率化・生産性向上を支援するポジションです。ジンジャーシステムを既に導入運用しているお客様に対してより長期でご活用いただけるような支援を行うとともにジンジャーを最大限活用できる土壌を整えつつ本質的な課題解決への提案等も行なっていきます。適性に応じて下記のいずれかの業務をお任せします。

<カスタマーアカウントマネージャーの業務内容【継続支援】>
・契約更新への提案
ジンジャーを導入・運用いただいてるお客様に契約更新の商談、追加導入や利用範囲拡大に向けた提案行います。
顧客に対して長期的な目線からジンジャーを活用し続ける価値を提供していきます。
・導入状況や出ている効果などをすり合わせた上でのアカウントプランの作成や提案
・既存顧客との定期的なコミュニケーションおよび関係構築
・Success担当と連携した顧客状況の把握、契約継続に向けた施策の実行

<カスタマーサクセスの業務内容【運用コンサルティング】>
・運用設計支援
・サービス継続支援
ジンジャーを導入いただいてるお客様に定期的にコミュニケーションをとり運用促進をしていきます
運用においての解決策のご提案や、プロダクトアップデートによる新機能のご案内を行います
・利用率低下や解約リスクの早期把握、改善施策の実行
・CAMやプロダクト部門など、社内関係者との連携

応募資格

・法人営業またはカスタマーサクセス業務経験(3年程)

就業場所

東京都

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

その他

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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