【東証Prime/顧客起点マーケ戦略推進・実行担当者】社会貢献できる仕事!地域創生 / 週2日リモート・フレックス可

仕事内容と労働条件

仕事内容

ミッション

顧客理解のプロフェッショナルとして、オフラインを起点とした各チャネル(WEB・コールセンター・DMやパンフレット等の紙媒体)のクロスユース※戦略の設計から、現場への導入・浸透まで自ら手を動かして推進していただきます。

お客様の声や顧客データからユーザーの潜在的な課題や行動を深く捉え、ユーザー自身も気づいていない本質的なニーズを形にしながら、「1人の顧客が当社のあらゆるサービスを使いご満足いただける」状態にするべく、顧客起点・現場視点・ビジネス視点で施策を実行・推進していただきます。

対面相談員・コールセンター・紙媒体(DM・パンフレット等)といったリアル(オフライン)チャネルでの顧客接点を起点に、デジタル(WEB)へと繋ぐマルチチャネルのクロスユース戦略・設計をお任せします。

クロスユースの仕組みづくりのフェーズで自ら手を動かし、各部署と連携しながら会社の成長基盤を支えるアクションを推進していただく、裁量を持った重要なポジションです。

※クロスユース=一人のお客様に複数のサービスをご利用いただくこと

【募集背景】
当社はこれまでWEBマーケティングを中心に成長を続けてきましたが、さらなる事業拡大とLTV(顧客生涯価値)の最大化に向けて、対面相談員や紙媒体、コールセンターといった「オフライン(リアル)チャネル」を起点とした戦略の強化と、クロスユースの促進が必須となっています。

特に、オフラインを起点とする多様なタッチポイントを繋ぎ、各チャネル横断での戦略を自ら手を動かして形にできる推進役を求めています。

【職務内容】
オフライン起点のクロスユース戦略促進のための、戦略立案および実行推進を担当していただきます。

1.クロスユース戦略の策定

顧客データ(定量)と、対面相談員やコールの現場から得られるユーザーのお悩みや声(定性)を自ら分析・統合し、徹底的なお客様目線で真のニーズを紐解き、全社最適な戦略に基づくクロスユース施策を推進します。

特にオフラインの対面相談員を起点としたクロスユース設計強化に取り組んでいただくことからスタートし、紙媒体、コール、WEB等の各チャネルを繋ぐ全体最適のコミュニケーションプロセスを自ら手を動かして展開します。

2.データ分析・活用の推進と施策の立案・実行

既存システムに蓄積された顧客データの分析・活用を自ら推進し、「ユーザーが今、本当に求めていること」を起点に仮説検証をスピーディーに実行します。

描いた戦略を形にするために、開発部門と緊密に連携しながら、データを武器にスピーディーに施策を実行・改善できる環境づくりを推進します。

3. 組織横断のオペレーション構築と媒体編集管理

データから得たインサイトを基に、各事業部や対面相談員・コールセンター等のオフラインの接点で迷わずクロスユースの設計提案ができる共通の運用ルールやスクリプトを策定し、現場への落とし込みを推進します。

また、マーケティング視点での適切な紙媒体(対面相談員が手渡すパンフレットや後追いのDM等)の設計・編集実務に関しても、ご経験に応じて自ら携わっていただきます。

【契約期間・試用期間】
・契約期間:期間の定めなし
・試用期間:あり 3ヶ月

■当社の事業(東証プライム上場・1984年創業)
仏教書籍の出版社として創業し、現在は終活領域の情報・マッチングプラットフォームを運営。「第三創業期」として非連続な成長に挑んでいます。
・葬儀・お墓・仏壇:「いい葬儀」「いいお墓」「いい仏壇」等のポータルで、ご相談者と事業者をつなぐ
・相続・終活:「いい相続」等による相続手続き・専門家紹介
・官民連携:自治体と連携し、おくやみ・終活支援の仕組みづくり(提携自治体は500超)
・その他:法人向け広告・求人メディア、イベント事業など

■このポジション(💡 東証Prime/顧客起点マーケ戦略推進・実行担当者⭐️ 社会貢献できる仕事)
顧客理解のプロフェッショナルとして、オフラインを起点とした各チャネル(WEB・コールセンター・DMやパンフレット等の紙媒体)のクロスユース※戦略の設計から、現場への導入・浸透まで自ら手を動かして推進していただきます。
お客様の声や顧客データからユーザーの潜在的な課題や行動を深く捉え、ユーザー自身も気づいていない本質的なニーズを形にしながら、「1人の顧客が当社のあらゆるサービスを使いご満足いただける」状態にするべく、顧客起点・現場視点・ビジネス視点で施策を実行・推進していただきます。

応募資格

【必須要件】
・オフラインチャネル(リアル店舗・コール・紙等)を含むマルチチャネルでのビジネス営業企画・マーケティング等の実務経験

・顧客起点・現場視点でのデータ分析を行い、具体的なクロスユース(複数利用やサービス併用)施策の立案・実行をした経験

【歓迎要件】
・CDPやMAなど、データ基盤構築におけるPM・エンジニアとの連携経験
・CRMから出てくるインサイトをもとに、マーケティング視点での適切な紙媒体の制作経験
【歓迎】
【求める人物像】
・枠組みやレールが用意されている環境ではなく、自らがオーナーシップを持ち、戦略から現場実装までを泥臭く動かしていくことに介在価値を感じられる方

・数字の裏側にある「顧客が本当に求めていること」を誰よりも深く想像し、データドリブンに次の成長戦略を提言できる方

・フォーカスインタビューやグループインタビューで顧客インサイトの抽出を経験されたことがある方

就業場所

東京都 中央区
【勤務時間】
09:30~18:30
・所定労働時間 08時間00分 休憩60分
・フレックス制度あり コアタイム9:30~15:30

【リモートワーク】
・週2日可

就業時間・休憩

09:30〜18:30

休日・休暇

シフト制
年間休日125日
年末年始休暇・夏季休暇・有給休暇
・完全週休2日制
・年間休日 125日
(内訳)土曜 日曜 祝祭日 夏期 年末年始
・有給休暇:入社3ヶ月以降 10日付与

賃金

年収 6,465,960 円 - 9,006,000円

想定月給:538,830円~(固定残業代含みます。)
※固定残業代は月40時間分として月額128,300円~を月給に含みます。超過分は追加支給いたします。
・経験・スキルを考慮した上で決定いたします。

待遇・福利厚生

社会保険完備・退職金制度・交通費支給・家族手当
加入保険
・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
受動喫煙対策
屋内禁煙
福利厚生
【手当て・待遇】
・各種社会保険完備
・交通費全額支給(上限5万円まで)
・残業手当
・出張手当
・遠方者赴任手当
・服装自由

【出産・子育て関連】
・出産祝い金
・産前産後休暇
・育児休業制度
※出生時育児休業(産後パパ育休)は入社時より取得可能
・育児短時間勤務
・育児のための時差出勤制度
・子の看護等休暇(法定基準の4倍の年間20日を付与)
・子育て応援手当(月額1万円)

【介護関連】
・仕事と介護の両立支援に関する教育・相談対応
・介護休暇(法定基準の4倍の年間20日を付与)
・介護施設入居サポート(条件に応じ一時金20万円も支給)
・介護応援手当(要介護対象家族一人につき月額最大25,000円)
※終活インフラの会社だからこそ、仕事と介護を両立する制度も充実しています!

【終活・供養サポート】
・葬儀・相続手続き・お墓の購入・墓じまい・海洋散骨サポート
(自社グループのサービス利用時一部費用補助)

【資産形成サポート】
・退職金制度
・確定拠出年金制度
・自社株購入会社負担20%
・ストックオプション

【病気やケガに備えるサポート】
・団体長期障害所得補償保険(GLTD)
・3大疾病サポート保険(団体型)

【健康関連】
・インフルエンザ予防接種助成あり
・健康診断
・メンタルヘルス相談窓口

【研修関連】
・Biz CAMPASS Live

【保養及び助成施設関連】
・東京都情報サービス産業健康保険組合に加入しております
(たとえばこのような施設をご利用出来ます)
・国内ペンションやホテル、リゾートマンション
・ハワイのリゾートマンション

【部活動等】
・キャンプ
・ゴルフ
・オフショアフィッシング
・サウナ
・ワイン
・日本酒
・ボードゲーム
その他さまざまあり
【福利厚生】
【手当て・待遇】
・各種社会保険完備
・交通費全額支給(上限5万円まで)
・残業手当
・出張手当
・遠方者赴任手当
・服装自由

【出産・子育て関連】
・出産祝い金
・産前産後休暇
・育児休業制度
※出生時育児休業(産後パパ育休)は入社時より取得可能
・育児短時間勤務
・育児のための時差出勤制度
・子の看護等休暇(法定基準の4倍の年間20日を付与)
・子育て応援手当(月額1万円)

【介護関連】
・仕事と介護の両立支援に関する教育・相談対応
・介護休暇(法定基準の4倍の年間20日を付与)
・介護施設入居サポート(条件に応じ一時金20万円も支給)
・介護応援手当(要介護対象家族一人につき月額最大25,000円)
※終活インフラの会社だからこそ、仕事と介護を両立する制度も充実しています!

【終活・供養サポート】
・葬儀・相続手続き・お墓の購入・墓じまい・海洋散骨サポート
(自社グループのサービス利用時一部費用補助)

【資産形成サポート】
・退職金制度
・確定拠出年金制度
・自社株購入会社負担20%
・ストックオプション

【病気やケガに備えるサポート】
・団体長期障害所得補償保険(GLTD)
・3大疾病サポート保険(団体型)

【健康関連】
・インフルエンザ予防接種助成あり
・健康診断
・メンタルヘルス相談窓口

【研修関連】
・Biz CAMPASS Live

【保養及び助成施設関連】
・東京都情報サービス産業健康保険組合に加入しております
(たとえばこのような施設をご利用出来ます)
・国内ペンションやホテル、リゾートマンション
・ハワイのリゾートマンション

【部活動等】
・キャンプ
・ゴルフ
・オフショアフィッシング
・サウナ
・ワイン
・日本酒
・ボードゲーム
その他さまざまあり

採用プロセス
書類選考→面接*2~3回+適性試験→内定
*面接は基本的にオンラインで実施します。
*日程を柔軟に調整し、早い場合には内定まで2~3週間で進みます。

就業場所
(雇い入れ直後)
本社[東京都中央区京橋 当社・8階]
テレワーク勤務細則に従って、テレワーク勤務の許可を得ている場合は自宅等

(変更の範囲)
会社の定める場所(テレワークを行う場所を含みます。)

業務内容
(雇い入れ直後)
ライフプランニング部門における業務全般
(会社の状況、個人の適性や勤務状況により変更される場合があります。)

(変更の範囲)
会社の定める業務

【加入保険】
・各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

【受動喫煙対策】
屋内禁煙

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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