DMM 東京都/カスタマーサポート(リーダー候補)/バーチャルオフィス事業部

オフィスワークの求人（社名は面談時にご案内）

未経験OK
転勤なし
年間休日120日以上
土日休み
学歴不問

給与: 年収 380万円〜500万円
勤務地: 東京都
雇用形態: 正社員

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仕事架電対応は基本ございません。受電数目安:5〜10件/日
時間10:00〜19:00
給与年収 380万円〜500万円

この仕事について

架電対応は基本ございません。受電数目安:5〜10件/日

この求人のポイント

勤務地: 東京都
年収の目安: 初年度 380万円〜500万円
転勤: なし
寮・社宅: 求人票に記載なし
この求人の条件: 未経験OK・土日休み・学歴不問

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勤務地エリアの情報

46231件東京都の掲載求人

1,280円東京都の最低賃金（時給）

仕事内容と労働条件

仕事内容: ▼ メイン業務
・郵便物の管理業務
・郵便物の受け取り
・ユーザー毎への仕分け
・情報の登録/保管
・転送業務

・カスタマー対応
・電話応対、メール応対
└架電対応は基本ございません。受電数目安:5〜10件/日

・審査業務
・マニュアルにそって、基準や要件を満たしているかどうかの確認

・改善業務
・業務の型化・マニュアル化: 現場の「属人化」を防ぐための手順書作成・更新。
・チームの円滑な運営: 現場スタッフとのコミュニケーション、現場の課題解決のサポート。

-「なんでもやってるDMM」として成長中!-

会員数4,507万人を誇る総合サービスサイト「当社」を運営。

1998年の創業以来、多岐にわたる事業を展開し、現在は60以上のサービスを運営。動画配信や電子書籍、アニメなどの多様なエンタメサービスに加え、3DプリントやEV充電などのハードウェア分野、web3やAIなど最先端のテクノロジーを取り入れた事業など、様々な事業を手掛けています。

2022年にはサブスクリプション会員システムの「DMMプレミアム」を立ち上げ、あらゆるエンタメ体験をシームレスにつなぐ「マルチエンタメ・プラットフォーム」の創造を目指しています。今後も、コーポレートメッセージ「誰もが見たくなる未来。」とともに、変化と進化を繰り返しながら、新たな事業に挑戦してまいります。

・審査や問い合わせ対応といった重要実務を担いつつ、マニュアル改善やAIボット活用などの業務効率化にも深く関われます。
・風通しの良い少人数の組織: 現場の意見がサービス改善に直結しやすく、自分の仕事が事業の成長に貢献している実感を持ちやすい環境です。
応募資格: 【必須経験】
・一般的なPC操作(Excel・スプレッドシート等)
・電話・メールでの顧客対応経験(2年以上)
・「正確性」を重視して業務を完遂できる力
・既存のルールに疑問を持ち、改善案を提示・実行した経験
【歓迎スキル】
・カスタマーサポートでのリーダー、または新人教育の経験
・法務・審査に関連する業務経験
・AIツールやチャットボットの運用、または業務効率化ツールの導入経験
・GoogleWorkspace/Notion/Confluence/Slack等の利用経験
【歓迎】
・明るく円滑なコミュニケーションがとれる方
・細やかな性格で整理整頓が得意な方
・責任感が強く真面目に業務に取り組める方
就業場所: 東京都渋谷区
※契約期間は6ヶ月
※契約社員としてご入社いただきますが、入社6ヶ月後より、評価や実績に応じて正社員登用の可能性がございます。
就業時間・休憩: 10:00〜19:00
時間外労働: 20時間以下
休日・休暇: 土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・有給休暇・慶弔休暇
年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、産休・育休、慶弔休暇、有給休暇
賃金: ※給与詳細は経験・スキルを考慮し、社内規定に則り決定します。
■賞与
賞与なし
待遇・福利厚生: 社会保険完備・交通費支給
【法定福利/慶弔/介護関連】
・社会保険完備(労災、雇用、年金、健康)
・関東ITS健保
・介護休業制度(実績あり。雇用形態により一部制限あり)
・産休育休制度(男女とも実績あり。雇用形態により一部制限あり)
・慶弔休暇見舞金制度 ※
・入社時ウェルカム休暇 ※
※雇用形態等により一部制限あり

【勤務/通勤/在宅/財産形成関連】
・私服通勤可(部署により異なる)
・交通費支給(月上限5万円まで、日額の上限あり)

【職場環境/業務/自己啓発関連】
・資格受験費用補助
・AWS/GCP/Azure実弾演習場制度(雇用形態により一部制限あり)
・バランスボール
・無人売店
・部活動(サークル)補助
・FamilyDay
・社内カフェ(一部の拠点のみ)
・受動喫煙対策あり(拠点ごとに求人票に記載)
受動喫煙対策: その他
選考・応募書類: 応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考⇒1次面接(WEB面接)⇒2次面接(対面)）
募集者: 社名は面談時にお伝えします
取扱い: 株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）
掲載日: 2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

応募（このページのフォーム）
Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
企業との面接
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