【SaaS & Fintech/ユーザー数1,000万人超】■Operations Manager(マネージャー)|75億調達/巨大飲食市場のAll in One次世代インフラ≪フ

仕事内容と労働条件

仕事内容

■業務内容
「全社的な収益最大化」と「組織拡張性の構築」をミッションに、仕組み化と、多岐にわたるステークホルダー間のハブとして機能していただきます。

全社横断のRevenue & Business オペレーション
・営業・オンボード・SCM・ユーザーサポート・経理・法務・リスク等の多岐にわたる部署を横断したプロセス設計
・事業拡大に伴い発生する組織間の摩擦やボトルネックの特定と、先回りした解消

部門・事業部間の連結と実行支援(ハブ機能)
・バックオフィス × フロントサイドの最適化:経理・法務・リスク部門と連携し、スケーラビリティを担保した契約フローや支払いフロー、ガバナンス体制の構築
・戦略の実行伴走:設計したプロセスを現場へ定着させ、PDCAが回るまで責任を持って実行を支援

Salesforceを基盤としたデータマネジメント
・複雑なビジネス要件を統合したオブジェクト設計、レポート・ダッシュボードによる経営指標の可視化と経営の意思決定支援

スケーラビリティの構築
・属人性を排除した標準化プロセスの実装、および将来の組織規模に耐えうるオペレーションOSの構築

パートナーマネジメントと統制・非加盟店パートナーシップの構築・運用
・事業拡大の鍵となる非加盟店とのパートナーシップ契約および運用フローの設計・統制
・アライアンスに伴うリスク管理、契約実務、およびパートナー経由の収益最大化に向けたオペレーション支援

■キャリアパス
入社後は、まずオペレーション領域で経験を積んでいただきます。その後は以下のように多様なキャリアステップをご用意しています。
・より大きく複雑な全社横断プロジェクトへのアサイン
・Restaurant Operations マネージャーとしてのステップアップ
・事業企画や他部門へのキャリア拡張
キャリア構築の主導権を握るのはあなた自身です。SaaSスタートアップならではのスピード感と幅広い業務に触れながら、ご自身の可能性を最大限に広げてください。

■PRポイント
★世界的に見ても日本はミシュランの掲載店舗数トップクラス。世界に注目される日本の飲食産業の変革に携わることができます。
★当社を導入している飲食店は1万1000店舗で、解約率は0.5%未満、ARRは昨対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。
★業界初の取り組みにチャレンジし、産業構造を変える事に取り組んでおります。例えば最近では飲食店でモバイルオーダー上から贈る「チップ」提供を開始。その他「労働力・賃金上昇強化」や「飲食店のホスピタリティ向上」や「売上データ・分析から従業員への給与前払い」など、外食産業の構造課題や飲食店舗の経営支援に取り組んでおります。

■チームメンバー
・部門長: 外資大手グローバルテック企業にて、新規事業の立ち上げからオペレーション・パートナーシップ統括までを一貫してリードしてきた経験豊富なリーダー。
・企画メンバー: 外資系戦略コンサルティングファーム出身。マルチリンガルな語学力と構造化能力を武器に、グローバルスタンダードな事業企画を推進。
・Sales Opsメンバー: メディア企業出身。Sales Operationの構築・運用において深い造詣を持ち、現場のインサイトを仕組みへと昇華させるスペシャリスト

■募集背景
当社は「"飲食"をもっと楽しくおもしろく」をミッションに掲げ、すべての人の飲食のインフラとなることを目指しているテックカンパニーです。
飲食店向けの POS を中心として、 All in One Restaurant Cloud の名の下複数のプロダクト・事業を展開、組織が急拡大するフェーズにあります。この複雑かつ高速な成長を支えるためには、部門ごとの最適化ではなく、全社横断での「スケーラビリティ(拡張性)」の構築が急務です。

営業、マーケティング、カスタマーサクセス、プロダクト、各事業部から、法務・経理・ユーザーサポート、SCMに至るまで、組織間のあらゆるボトルネックを排除し、事業成長を加速させるための「基盤」と「実行支援」を担うコアメンバーを募集します。

■PRポイント
★世界的に見ても日本はミシュランの掲載店舗数トップクラス。世界に注目される日本の飲食産業の変革に携わることができます。
★当社を導入している飲食店は1万1000店舗で、解約率は0.5%未満、ARRは昨対比で3倍と良質なプロダクトで爆発的な成長を実現しています。
★業界初の取り組みを行い、産業構造を変える事に取り組んでおります。飲食店でモバイルオーダー上から贈る「チップ」提供を開始し、「労働力・賃金上昇強化」や「飲食店のホスピタリティ向上」などにも取り組んでおります。

■キャリアパス
・当社が新しいプロダクトやビジネスモデルを創出する際、立ち上げ時のオペレーション設計から関わり、事業の成功に不可欠な存在として成長できます。将来的には、事業全体を支えるプロダクトマネージャー(PM)への道や、全社オペレーション統括のポジションを目指すことが可能です。

■このポジションの魅力
・営業・プロダクト・バックオフィスまで全社を俯瞰し、事業の「OS」をゼロから設計・構築する経験が得られます
・Payment事業など難易度の高い事業領域において、複雑なパズルを解き明かすような仕組み作りに挑戦できます
・将来的にはOps責任者など、経営に直結するキャリアパスが拓かれています

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応募資格

■必須経験
・ビジネス/レベニューオペレーションの実務経験
多職種が関わる複雑なプロジェクトの推進やプロセス設計の経験
・卓越したステークホルダーマネジメント能力
営業からプロダクト、管理部門(法務・経理等)まで、背景の異なる部署間を調整し、合意形成を行う力
・問題解決・構造化能力
抽象度の高い課題からボトルネックを特定し、具体的かつスケーラブルな仕組みに落とし込む力
・プロダクトへの興味・理解:
自社プロダクトへの強い興味を持ち、PdMや営業チームと連携しながら、プロダクトの成長を自分事として捉えられる方
テクニカル・リテラシー:テックプロダクトの仕組みや開発運用プロセスを尊重・理解し、社内各署と「共通言語」でコミュニケーションが取れる方
・SQLを用いたデータ分析
・圧倒的顧客・現場思考
・ビジネスレベル以上の英語力および実務経験:海外拠点、グローバルパートナー、または英語圏のステークホルダーとの直接的な交渉・折衝経験。

■歓迎経験
・急成長スタートアップや多角化事業におけるオペレーション部門の立ち上げ経験
・SCM、決済(Payment)、カスタマーサポートなどの実務プロセスの知見
・戦略コンサルティングファーム、または総合コンサルティングファームにおける実務経験(特に事業横断のBPR、PMO、新規事業の立ち上げ支援などの経験)
・内部統制、リスク管理、法務・経理実務に関する基礎知識
・最新のAIツール活用を含む最新のAIツールに対しての興味と適応力
・Salesforceの運用・管理経験: 全社基盤としてのシステム設計・運用実務スキル
・管理会計の実務経験、またはそれに準ずる計数管理能力: 予算策定、予実管理、P&Lの分析経験。数字から事業の課題を特定し、改善策を提示できる力。
・プロジェクトマネジメント(PMP等)の知見
・海外市場への新規進出(GTM戦略)や、グローバルオペレーションの立ち上げ・統制経験。

■使用ツール
ドキュメンテーション:Notion
コミュニケーション:Slack
ミーティング:Google Meet
CRM:Salesforce
【歓迎】
■求める人物像
・Total Optimizer(全体最適の視点)
部分最適ではなく、会社全体の成長のために何が必要かを常に考えられる方
・Integrator & Doer
組織の「接着剤」となりつつ、自ら手を動かして現場の定着までやり遂げる実行力のある方
・Resilience
カオスな環境や予期せぬ変化を楽しみ、粘り強く仕組み化を推進できる方

就業場所

東京都 千代田区
■フレックスタイム制(コアタイムあり)
・月曜 10::00
・月曜以外 11::00
※フレキシブルタイム:7:00~11:00、16:00~22:00

就業時間・休憩

10:00〜18:00

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
年末年始休暇・リフレッシュ休暇・夏季休暇・有給休暇・介護休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休
週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~(入社直後に付与されます)日数となります)

・完全週休2日制(土日休)
・国民の祝日
・有給休暇(入社時10日付与)
・夏季休暇
・産前産後休暇
・育児介護休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・結婚休暇

賃金

・年俸制
・月収 750,000円〜
(基本給 555,556円〜、固定残業代(45時間分) 194,444円〜)
※固定残業代(45時間)の超過分は別途支給
※スキル・ご経験により、応相談
<昇給有無>
有

<残業手当>
有

待遇・福利厚生

社会保険完備・資格手当・交通費支給・資格取得制度・健康診断・社員割引制度・役職手当
・加盟店・競合プロダクト導入店調査補助(5000円/人)
・VCスタートアップ健康保険組合加入
・交通費支給(上限なし)
・健康診断費全額負担
・リファラルインセンティブ制度
・PCやモニター等最新スペックを貸与
・書籍購入支援(業務効率化やスキルアップに繋がる書籍購入を必要に応じて支援)
・副業可
・各種社会保険完備
■使用ツール
・ドキュメンテーション:Notion
・コミュニケーション:Slack
・ミーティング:Google Meet
・SFA:salesforce

受動喫煙対策

その他

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（カジュアル面談/書類選考 ↓ 面接2~3回(最終面接前後にリファレンスアンケートを実施いただく場合がございます) ↓ 内定・オファー面談※場合により、内容が変更）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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