【山梨県・長野県】募集強化中・面接1回 楽天モバイル販売スタッフ<楽天Gの安定基盤・賞与年2回>

仕事内容と労働条件

仕事内容

店舗スタッフ(RCREW)として入社後、店舗業務の実務を通じて「楽天モバイルの基礎オペレーション」/楽天について/楽天経済圏について習得していただきます。
「楽天エコシステム」の総合窓口である店舗にて、ご来店されるエンドユーザーに対し「楽天モバイル」だけでなく、楽天グループの他のサービスや商材も顧客のニーズに合わせて柔軟に提案し、楽天グループサービスのユーザー拡大に貢献頂きます。

【具体的な業務内容】
〇入社後
研修により基本業務を習得いただきます。未経験でも安心してスタート可能です!

〇研修終了後
・新規契約、機種変更、その他楽天モバイルおよびグループサービスのご提案、登録業務
・お客様からの問い合わせ対応
・店舗内での電話応対、在庫管理、事務作業、各種会議参加など
・KPI管理業務・集客活動業務・その他店舗業務全般

お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、スマートフォンや格安SIMの新規契約・機種変更を提案していきます。登録業務や問い合わせ対応、電話応対、在庫管理、KPI管理、集客活動、
その他店舗業務全般をお任せします。

【キャリアパス】
楽天エコシステムの窓口として、楽天グループの中核を担っているのが、楽天モバイルショップで働く一人ひとり。
ご自身の理想の未来を実現するために、独自のキャリアパスを導入しています。

まずは「R CREW」としてキャリアをスタートし、接客のプロフェッショナルを目指します。
お客様と直接関わることができる楽天モバイルショップで、楽天グループが提供する価値への理解を深め、お客様の満足度向上に取り組みます。
その経験をもとに、より多くのお客様の笑顔を生み出せるように、店舗・スタッフのマネジメントに携わります。

■店長
担当店舗のKPIマネジメント・人財トレーニングを担当します。 モバイルコンサルタント、トレーナーと連携しながら、担当店舗の課題把握、アクションの検討、課題解決、人財育成などを行うことで、担当店舗の目標達成を目指します。
■トレーナー
複数店舗の最適なリソース活用の検討や人財トレーニングを担当します。主に店長やR CREWのモチベーション向上を目的としたコンサルテーションやスキルアップなどの人財育成を基本として、各担当店舗の目標達成を目指します。
■モバイルコンサルタント(MC)
複数店舗の運営に対して総合的な責任を持ちます。各担当店舗のデータ分析、アクションの検討、課題解決、人財育成など、扱う業務は幅広くあります。複数店舗の全体的なマネジメントを行うことで、各担当店舗の目標達成を目指します。
■エリアグループマネージャー
担当エリア全体の運営方針の策定、各種施策の主導および人財マネジメントを担当します。モバイルコンサルタント、トレーナー、店長の育成を含む、全体的なマネジメントやサポートを行い、目標達成を目指します。

【楽天グループ100%出資の安定基盤】
当社は楽天グループ株式会社100%出資の企業です。会社運営に関連するサービスの企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージを提供しています。2020年にサービスを開始した楽天モバイルの魅力をより多くのお客様へ届けるため、2023年に誕生しました。

【R CREWとしての業務内容】

【主な業務】
・新規契約、端末変更、関連サービスの案内および手続き
・質問・相談への対応
・電話応対、在庫管理、簡単な事務作業、ミーティング参加
・目標数値の管理
・集客に関する取り組み
・その他店舗運営に関わる業務など

【明確なキャリアルート】
店長への昇格スピードが早く、最短1年でのステップアップも可能です。携帯販売経験がなくても、接客スキルやチームで動く経験があれば十分に挑戦できます。

■若手が主役の会社で、あなたらしく働ける!
楽天グループで、“これからのキャリア”をつくる。
2020年にサービスを開始した楽天モバイル。その魅力をもっと多くのお客様へ届けるため、2023年に誕生したのが当社です。まだ新しい会社だからこそ、若手が中心となって組織づくりに関われるフェーズにあります。当社の大きな特徴は、キャリアステップがはっきりしていること。楽天グループの正社員として、まずは販売スタッフ「R CREW」からスタートし、その後はR CREW →店長→エリアマネージャーと、最短1年で店長を目指せる明確なモデルがあります。「接客の仕事は好きだけど、将来のイメージが持てない・・・」「成長できる環境を選びたい!」そんな想いを持つ方にぴったりの環境です。

■20~30代中心の若いチーム。チャンスはたくさん!
同年代のメンバーが多いので相談もしやすく、成果を出せば早期に店長を目指すことも可能。経験よりも“やってみたい気持ち”を歓迎する社風です。一緒に制度を作っていく面白さも感じられます。

■迷わない料金体系と充実した研修
楽天モバイルは料金プランが分かりやすいのが特徴。覚える項目が少ないため、未経験の方でも早期に仕事へ慣れることができます。入社後は各店舗で研修を受けながら、商品知識や接客の流れなど基礎をしっかり習得。初めて携帯販売に挑戦する方でも安心です。

■未経験からスタートしやすい環境
先輩たちも前職はさまざま!未経験からスタートしやすい環境です。まずは販売職として経験を積み、できることを増やしながら段階的に役割を広げていける点が魅力です。まだ若い組織のため、メンバーの声を反映しながら体制やルールを整えていく余地が大きく、自分たちで会社を育てていく実感を持てます。前職や経験に左右されず、誰もが成長のチャンスをつかめるのが当社の特徴です。さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが集まっているため、職場の雰囲気は明るく開かれています。意見は気兼ねなく言い合え、それぞれの考えを大切にする風土が根づいています。

応募資格

■高校卒業以上の学歴をお持ちの方
■社会人経験1年以上の方
【歓迎】
■コミュニケーション能力が高く、ポジティブな方
■何かしらの販売・接客業経験のある方(業界不問)
■フットワークの軽い方

■人と話すことが好きな方
■店長やリーダーなど、キャリアの階段を上りたい意欲がある方
■決まりきった環境より、変化のある職場を楽しめる方
■腰を据えて長期的に成長していきたい方

就業場所

長野県 岡谷市
【勤務地補足】
エリア採用
※都道府県内転勤有(原則、通勤時間上限を90分に設定し配属)

【勤務時間補足】
■08:30~21:30間でのシフト制(所定労働時間:7時間30分)
■休憩時間:60分
■シフト例:9:00~17:30

<シフト例>
9:00~17:30
10:00~18:30
11:00~19:30
12:00~20:30 など

※勤務時間は配属先により異なります
※残業平均:月10時間~15時間

就業時間・休憩

09:00〜17:30

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

シフト制
年間休日111日
有給休暇・産休・育休・慶弔休暇・介護休暇
■月8日休み
■有給休暇:入社半年経過後付与
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■生理休暇

賃金

■エリアA(東京/神奈川/埼玉/千葉/大阪/京都/兵庫)
年収:370万~440万円
月給:265,500円~319,150円 +賞与年2回+インセンティブ

■エリアB(愛知/福岡):
年収:360万~440万円
月給:256,500円~319,150円 +賞与年2回+インセンティブ

■エリアC(A,B以外のエリア):
年収:340万~440万
月給:245,250円~319,150円 +賞与年2回+インセンティブ

※上記はモデル年収となり、スキル・ご経験・面接評価によって最終的に条件が決定となります。
・食事手当(1万2000円/月)
・インセンティブ制度あり
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・退職金制度
■制服貸与
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■退職金制度有り

■交通費支給(規定あり ※1ヵ月間の上限5万円まで)
■食事手当(エリアに関わらず、1ヵ月間1.2万円を固定支給)

受動喫煙対策

禁煙・喫煙室あり・その他

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→1次面接→合否）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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