【人事未経験歓迎 週2~3日在宅】採用カスタマーサクセス/フレックス・土日祝休み・年収420万~560万円|J26

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
企業の採用活動をデータ運用と業務改善の面から支え、採用成功につなげるカスタマーサクセスです。クライアントと計画した採用活動を実現するため、採用オペレーションの運用管理から改善提案まで担当します。

支援先は採用活動を行うクライアント企業で、担当社数は案件規模に応じて1~3社程度です。クライアント担当者、応募者、社内の運用メンバーと連携し、選考管理や採用業務の安定運用を進めます。

ATSを用いた応募者情報管理や面接日程調整などの運用に加え、採用フローや評価基準、連絡ルール、SLAの整理から業務設計、設定、検証、改善まで関与します。採用進捗をもとに活動内容の修正を提言し、自動化ツールの導入や業務標準化などの改善施策も実装します。

【具体的な業務内容】
・把握する:採用フロー、評価基準、連絡ルール、SLAなどをクライアントへヒアリングし、運用要件を整理する
・設計する:整理した要件をもとに、ATSのワークフロー、権限、自動化ルールやシステム外の運用方法を組み立てる
・準備する:システム設定や運用開始に必要な準備、検証、初動確認を行い、実務へ移行できる状態を整える
・移管する:設計した業務を運用メンバーへ共有し、実際の運用に落とし込みながら並走する
・管理する:ATS上の応募者ステータス、応募フォーム、通知設定や、面接日程調整、選考結果連絡などを運用する
・統括する:運用メンバーの日々の業務差配と品質管理を行い、クライアントとの取り決めや修正事項を調整する
・改善する:採用進捗を踏まえて活動内容の修正を提言し、改善アクションの実装から運用管理まで進める
・標準化する:ドキュメントの汎用化や改善、自動化ツールの導入を通じて、採用業務の効率化と品質向上を進める

入社後は日々の採用データ運用から担当し、業務設計、運用管理、改善提案へと段階的に担当範囲を広げます。主務に加えて、採用現場の感覚をつかむ目的で、説明会や面接代行などのフロント業務を担当する場合もあります。

【このポジションの特徴】
・担当クライアント数は案件規模に応じて1~3社程度
・案件ごとに複数名のチームを組み、役割分担して運用
・要件整理から設計、実装、品質管理、検証、改善まで一貫して担当
・日々の運用と並行して、採用進捗に基づく改善提案まで実施
・本社または顧客先で勤務し、出社比率50%のハイブリッド勤務を実施

単なる応募者対応だけではなく、採用業務の仕組みそのものを設計し、運用品質や採用進捗を見ながら改善まで担うポジションです。プロジェクトは複数名体制で進めるため、運用メンバーやクライアントと継続的に連携しながら成果を追います。

【研修制度】
・入社後は日々の採用活動におけるデータ運用から習得
・先輩の業務を見ながら段階的に担当範囲を拡大
・研修からOJT期間中はオフィスへ出社

まずはATSでの応募者情報管理や面接日程調整など、採用活動における日々の運用業務を習得します。その後、先輩の業務を見ながら、運用品質管理、クライアント対応、業務設計、改善提案へと段階的に役割を広げていきます。

【入社後のキャリアパス】
・データマネジメントと採用運用業務の専門性を高める
・クライアントと運用メンバー双方を担う統括リーダー
・複数案件のデータマネジメント・運用業務を統括するリーダー
・採用活動全般を総合的に担当するプロジェクトマネージャー

専門性と業務習熟度を高めた後は、志向や経験に応じて、現場の統括や複数案件の管理、採用活動全体を担うプロジェクトマネージャーへ役割を広げられます。事業部横断で業務標準化や自動化を推進する役割のほか、人事労務支援、サービス開発、営業、マーケティングへ挑戦する選択肢もあります。

【ポジションのアピールポイント】
◆チームで成果を出す文化
当社では個人プレーではなく、役割分担と協働で成果を出します。
案件ごとに専門性を持ち寄り、品質を担保しながらスピード感を持って対応します。

◆プロジェクトマネジメントスキルの習得
周囲を巻き込みながら
「要件整理 → 設計 → 設定(実装)・運用業務への落とし込み →運用品質管理→検証 → 改善」まで一貫して経験できるため、高いプロジェクトマネジメント力が身に付きます。

◆実務から設計・提案まで担える裁量
日常のオペレーションを行いながら、現場で見つけた課題を設計・自動化・改善提案に
落とし込み、クライアントに直接価値を提供でき、自らの改善が採用成果に直結する実感を得られます。

◆クライアントの成長に直結するやりがい
採用が成功して人が入る瞬間や、業務改善でクライアントの工数が下がったときなど、成果が「見える」仕事です。

◆安定基盤+腰を据えた成長環境
事業基盤の安定した環境で、実務経験を積みつつ将来的にチームリードや仕組みづくりに挑戦できます。

【仕事・事業】
当社は、採用代行RPO、人事労務のアウトソーシング、人事DXソリューションを通じて、企業の人事課題を支援しています。採用支援事業では、採用戦略の設計から応募者管理や選考運用まで担い、顧客企業の採用活動を実行面まで支えています。

同社の強みは、採用業務を単に代行するのではなく、業務設計、データ運用、改善提案まで一貫して支援し、顧客の採用成果につなげている点です。採用アウトソーシング領域で約900社の支援実績と90%のリピート率を有し、継続的な運用改善を前提とした支援体制を築いています。

新規顧客からの依頼に加え、既存顧客からの追加支援需要も続いており、採用支援事業では変革RPOを掲げた支援を推進しています。今回のポジションは、ATSを用いた応募者管理や選考運用に加え、業務設計、品質管理、課題提起、改善実装まで担う役割です。

【PRポイント】
【採用支援】約900社の支援実績を持つRPO事業…

応募資格

【必須条件】
・デスクワークを伴う顧客折衝、マーケティング、業務設計、プロジェクトマネジメント、データ分析、業務リーダー、SVのいずれかの経験が2年以上ある方
・タッチタイピングができ、業務管理システム・チャットツール・Excelの関数、ピボットテーブル、データ分析・集計を利用した経験がある方
・自ら課題を発見し、業務改善を行った経験がある方

【歓迎条件】
・採用領域での実務経験がある方
・複雑かつ大規模なデータを運用した経験がある方
・ATSを使用した応募者情報や選考進捗の管理経験がある方
・採用フローや連絡ルールなどの業務設計、運用構築に関わった経験がある方

【求める人物像】
顧客の採用状況や運用上の課題を正確に把握し、必要な確認や調整を行いながら、改善案の提案や実装まで進められる方を想定しています。応募者管理や選考進捗などの情報整理を丁寧に行い、運用メンバーや顧客と連携して品質を維持できることが重要です。

日々の運用だけでなく、業務標準化や自動化などの業務改善にも関わるため、現場で見つけた課題を具体的な対応へつなげられる方に向いています。
【歓迎】
【内定の可能性が高い人】
■経験・スキル
・採用領域で応募者管理、選考進捗管理、面接日程調整などの実務を経験している方
・ATSを活用し、応募者データやステータス、通知設定などを運用した経験がある方
・複雑または大規模なデータを扱い、集計や分析結果を業務改善につなげた経験がある方
採用実務やATS運用の経験がある方は、日々のオペレーションから業務設計まで仕事内容を具体的に理解しやすくなります。データを管理するだけでなく、採用進捗や運用品質の改善に活用した経験があると、担当業務との接続を示しやすくなります。

■業務遂行力
・採用フローや評価基準、連絡ルールを整理し、実際の運用へ落とし込んだ経験がある方
・複数の業務を管理しながら、進捗や品質を確認して担当メンバーへ業務を差配した経験がある方
・業務上の課題を整理し、標準化や自動化などの改善施策を実行した経験がある方
本ポジションでは、決められた運用を行うだけでなく、要件整理から設計、実装、検証、改善まで一連の業務に関わります。現場の課題を具体化し、運用へ反映した経験がある方は、入社後の業務イメージを示しやすくなります。

■対人調整力
・顧客へのヒアリングを通じて採用フローや運用ルールを整理し、関係者との認識を合わせた経験がある方
・顧客と日常的に確認や調整を行い、変更事項を運用メンバーへ正確に共有した経験がある方
・社内外の関係者と折衝し、課題への対応方針や実行内容を調整した経験がある方
顧客と運用チームの間に立ち、情報を整理しながら業務を進めることが求められます。一方的に説明するだけでなく、相手の要望を確認し、運用可能な形へ落とし込んだ経験がある方は業務との親和性が高くなります。

■志向性
・日々の運用に加え、業務設計や改善提案まで担当範囲を広げたい方
・個人で完結する仕事より、複数名のチームで役割分担しながら成果を出す働き方を望む方
・採用実務の経験を深め、将来的にチームリードやプロジェクトマネジメントへ役割を広げたい方
この仕事では、採用オペレーションを起点に、設計や改善、顧客への提案まで段階的に担当範囲を広げられます。運用業務のみを続けるより、チームで成果を出しながら業務改善や案件統括にも関わりたい方は、キャリアの方向性と合いやすくなります。

就業場所

東京都 新宿区
【補足事項】
・勤務地:本社(東京都新宿区)および顧客先での勤務
・勤務形態:出社と在宅勤務を組み合わせたハイブリッド勤務
・リモート勤務:出社比率50%、週2〜3回の出社が可能
・勤務時間:9:30〜18:30、休憩時間60分
・勤務制度:正社員の場合はフレックスタイム制度あり(コアタイム11:00〜15:00)
・勤務先によって勤務時間が異なる場合あり

【詳細説明】
勤務地は本社(東京都新宿区)および顧客先となります。入社後の研修〜OJT期間中はオフィス出社で実施し、その後は出社比率50%のハイブリッド勤務が可能です。
標準勤務時間は9:30〜18:30で、休憩時間は60分です。顧客先では勤務時間が異なる場合があり、正社員採用の場合はフレックスタイム制度(コアタイム11:00〜15:00)を利用できます。

就業時間・休憩

09:30〜18:30

時間外労働

30時間以下

休日・休暇

土日休み
年間休日120日
年末年始休暇・特別休暇・慶弔休暇・産休・育休・リフレッシュ休暇・有給休暇
【その他の休日休暇】
・入社時に有給付与
・特別休暇(慶弔・忌引き等)あり
・年末年始休暇あり
・育児休暇あり

【詳細説明】
基本の休日制度に加え、入社時で有給休暇が付与されます。特別休暇は会社の運用に沿って取得できます。
【休日休暇制度一覧】
・完全週休2日制
・年末年始休暇
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇
・特別休暇
・リフレッシュ休暇

【詳細説明】
完全週休2日制の休日体系です。
長期休暇として、年末年始休暇が用意されています。
その他、有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇・特別休暇・リフレッシュ休暇などの休暇制度があります。
有給休暇は入社時に付与されます。

賃金

【年収例】
1年収ステップ例
・入社1年目:420万円〜460万円
・入社3年目:460万円〜510万円
・入社5年目:510万円〜560万円
※年収は経験・スキル・評価・賞与支給額により変動します。

2給与構成
・想定年収:420万円〜560万円
・月給:28万3,000円〜36万4,000円
・基本給:23万円〜29万5,000円
・固定残業代:月給に30時間分を含む
・時間外手当:固定残業時間を超過した分は別途支給
・賞与:あり
・昇給:給与改定あり
・インセンティブ:なし

3補足コメント
想定年収420万円〜560万円の範囲で、経験・スキル・評価などを踏まえて給与が決定されます。賞与と給与改定の制度があるため、具体的な評価基準や賞与の支給実績は選考時に確認すると、入社後の収入イメージをより明確にできます。
【補足事項】
・想定年収:420万円〜560万円
・想定月収:283,000円〜364,000円
・固定残業代:あり
・残業代:固定残業時間超過分は別途支給
・賞与:あり
・給与改定:あり

【詳細説明】
想定年収は420万円〜560万円、想定月収は283,000円〜364,000円です。固定残業代はありです。固定残業時間を超える時間外労働分は別途支給されます。賞与はありです。給与改定はありです。

待遇・福利厚生

社会保険完備
【その他の福利厚生・諸手当】
▼福利厚生
・各種社会保険完備(厚生年金保険、健康保険〈関東ITソフトウェア健康保険組合〉、雇用保険、労災保険)
・団体生命保険
・育児休暇制度(育児休業規定に基づき運用)
・社内表彰制度(副賞あり)
・チーム福利厚生(毎月の飲食代補助あり)
・メンター制度(毎月のメンターランチ補助あり)
▼その他待遇条件・手当
・給与改定あり
・賞与あり
・想定年収:420万円〜560万円
・月給:28万3,000円〜36万4,000円
・基本給:23万円〜29万5,000円
・月給に30時間分のみなし残業を含む
・固定残業時間を超過した時間外労働分は別途支給
▼休日・休暇制度
・年間休日:120日
・完全週休2日制(土・日・祝祭日)
・年次有給休暇(入社時に付与)
・年末年始休暇
・特別休暇(慶弔休暇・産前休暇・育児休暇・公傷休暇など)
・リフレッシュ休暇(正社員は年間5日間付与)
【福利厚生・諸手当の補足】
・社会保険は厚生年金保険、関東ITソフトウェア健康保険組合の健康保険、雇用保険、労災保険を適用
・団体生命保険の制度あり
・チーム福利厚生として毎月の飲食代補助あり
・メンター制度では毎月のメンターランチ補助あり
・リフレッシュ休暇は正社員に年間5日間付与

【詳細説明】
社会保険に加えて団体生命保険があり、チーム単位の飲食代補助やメンターランチ補助も用意されています。正社員には年間5日間のリフレッシュ休暇が付与されます。

月給には30時間分のみなし残業を含み、超過した時間外労働分は別途支給されます。年次有給休暇は入社時に付与されるため、給与内訳や各補助制度の具体的な運用条件は選考時に確認すると待遇をより具体化できます。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（【選考プロセス】 書類選考→1次面接+SPI受検→最終面接+事務適性検査→オファー面談 ※1次面接はWeb面接です。 ※最終面接は対面面接です。遠方にお住まい）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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