年間休日125日×賞与年2回医療業界経験を活かせる医療系カスタマーサクセス|センター立ち上げ・運営改善にも携われるポジション【年収400~650万円】

仕事内容と労働条件

仕事内容

医療機器サポート業務における高品質な顧客対応の再現と、安定したセンター運営体制の構築/1医療機器に関する問い合わせ対応業務の運営管理2オペレーター・SVの勤怠・シフト・進捗管理3対応品質のモニタリングと改善提案4FAQ・マニュアル・業務フローなどのナレッジ整備5研修設計・教育・メンバー育成6クライアントへの定例報告・運用調整7KPI管理および業務改善推進8センター立ち上げや業務移管の推進/医療機関・関連企業向けサービスを担当/運営改善や仕組みづくりまで携われるポジション。

医療機器サポートセンターの立ち上げ・運営改善を担い、顧客満足向上と仕組みづくりに携われる。

・東証プライム上場企業の安定基盤のもとで活躍できる
・医療業界向けカスタマーサクセスとして専門性を高められる
・センター立ち上げフェーズに携わり、組織づくりを経験できる
・顧客対応だけでなく運用改善やナレッジ構築にも関与できる
・クライアント対応やマネジメントスキルをさらに伸ばせる環境
・年間休日125日、リフレッシュ休暇制度など働きやすい制度を整備
・賞与年2回、各種手当や資格取得支援制度あり
・官公庁や大手企業案件で培ったBPO運営ノウハウを学べる

応募資格

スタマーサポート・コールセンター・カスタマーサクセスいずれかの実務経験/SV・リーダーなどのマネジメント経験/メンバー育成・進捗管理・品質管理経験/社内外との調整・折衝経験
【歓迎】
<こんな方は当社にぴったり>
・顧客対応だけでなく仕組みづくりや運営改善にも携わりたい方
・医療業界の知見を活かし、より上流の支援に挑戦したい方
・現場マネジメントとクライアント対応の両方を経験したい方
・立ち上げフェーズや変化のある環境にやりがいを感じる方
【こんな方が実際に内定しています】
・チームマネジメントと顧客折衝を両立してきた方
・品質改善や業務標準化に取り組んだ経験を持つ方

就業場所

東京都
シフト制勤務となる可能性あり。新規プロジェクト立ち上げに伴い、8月16日入社予定。

就業時間・休憩

09:00〜18:00
夜勤あり

休日・休暇

シフト制
年間休日125日
年末年始休暇・慶弔休暇・有給休暇・産休・育休・介護休暇・特別休暇・リフレッシュ休暇
リフレッシュ休暇として年2回・合計8日間の連続有給取得を推進。

年末年始休暇(12月29日~1月3日)。

賃金

年収400万円~650万円(経験・能力を考慮の上決定)

月給制・年俸制あり。
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・資格取得制度・持株会制度
財形貯蓄制度/社内公募制度/結婚祝金/出産祝金/見舞金/弔事金給付/限定正社員制度
マイナンバー検定・証券外務員・キャリアコンサルタントなどの資格取得支援あり。

産休・育休取得実績多数。

受動喫煙対策

禁煙・喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考→面接(1~複数回)→内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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