【 完全未経験OK】カスタマーサクセス|土日祝休み&残業ほぼなしの好環境|札幌本社・転勤なしの好立地で限定されないキャリアを築く|新規事業の立ち上げ期を担うコアメンバー募集!

仕事内容と労働条件

仕事内容

【1なぜこの会社・サービスが生まれたか】
日本の医療・介護・歯科業界は、超高齢社会の進展に伴い、深刻な人手不足という構造的な課題(ひずみ)に直面しています。とりわけ全国に約6万8,000院存在する歯科医院の多くは、院長先生が日々の臨床(治療)を行いながら、採用活動やWeb集客、システム導入といった複雑な経営実務をワンマンで担わなければならない小規模な組織です。院内に人事やマーケティング、ITの専門人材がいないために、「良い医療を提供したいのに、採用や集患がうまくいかない」という経営のひずみが日々生じています。当社は「社会のひずみを解消し、四方よしを実現します」という理念を掲げ、これら医療現場のノンコア業務における課題をワンストップで解消し、持続可能な医療提供体制を支援するために誕生しました。

【2この仕事が社会・顧客にもたらす変化】
あなたがカスタマーサクセスとして関わることで、歯科医院の「経営のひずみ」が直接解消へと向かいます。自社サービスを導入したものの使いこなせていない顧客に対し、定期的な対話を通じて医院の状況や採用・集客のボトルネックを深く理解し、最適な伴走支援を行います。あなたの継続的なサポートによって医院のシステム活用度が最大化され、業務効率化や人材獲得が成功すれば、院長先生が本業である「目の前の患者様の治療」に100%専念できるようになります。これは間接的に、地域医療の質向上やミスマッチのない理想的な医療体制の確立に大きく貢献する社会的意義の高い取り組みです。

【3主な業務内容】
▪️顧客の状況・課題ヒアリングおよび活用アドバイス
(電話、Web会議ツール、LINEを用い、効果レポートを共有しながら具体的な活用・改善提案を行います。
▪️自社マルチプロダクトを駆使した医院の経営改善支援
求人サイト、HP制作、予約管理・CRMシステム、集客・Web広告運用などの幅広い自社プロダクトから適した解決策を組み合わせ、最適な活用方法をアドバイスします。
▪️部署内のオペレーション・業務プロセスの改善
チーム内で成功事例(ベストプラクティス)を共有し、マニュアルの構築やオペレーションのアップデートに携わります。

【4競合優位性】
祖業である歯科人材紹介(ファーストナビ)において、数年で国内トップクラスのシェアへと成長を遂げ、全国の歯科医院との強固な顧客基盤を構築している点です。人材紹介に留まらず、広告、集客、DXツールまでをマルチプロダクトとして自社開発・提供しているため、単一サービスしか持たない他社とは異なり、歯科医院の経営を多角的に支援できる唯一無二のポジションを築いています。

【5積めるスキルセット・キャリアパス】
▪️入社〜1年目
業界知識、HR・マーケ・ITツールの基礎を習得し、定型的な活用支援から順を追って実務に慣れていただきます。
▪️2〜3年目
医院ごとのボトルネックを特定し、Web集客やDXシステムの活用を含む高度な経営コンサルティング能力を習得。チーム内のリーダーとしてメンバー育成にも挑戦可能です。
▪️5年目以降
マネージャーとして、組織管理、営業戦略立案、サービス企画へと幅を広げるか、カスタマーサクセスのエキスパートとして、マネージャーを上回る報酬を目指すプロフェッショナルの道を選択可能です。

▪️ 得られるスキル
課題発見力、BtoB経営コンサルティングスキル、Webマーケティング知識、ITシステムへの理解、チームビルディング・仕組みづくりの推進力。
【61日の過ごし方】
08:45〜:早番出社、チーム朝礼、一日のタスク整理とメールチェック
09:30〜:既存顧客への定期連絡(電話・LINEにてシステム活用状況や採用活動の進捗をヒアリング)
11:30〜:顧客に共有するための効果分析レポート作成
12:00〜:ランチ休憩(1時間)
13:00〜:オンラインWeb面談(歯科医院長に対し、求人原稿の改善・DXツール運用の伴走支援)
15:00〜:カスタマーサクセスチームでの事例共有・マニュアルアップデート検討会
16:30〜:夕方の架電(架電KPIに向けた主体的なコールアプローチ)
17:30〜:明日の準備・日報提出17:45〜:早番退社(定時退社、プライベートの時間へ)

【7長く安心して働ける要素】
土日祝休み、休日出勤の禁止、仕事の持ち帰り禁止(デバイス持ち出し不可)に加え、20:30にはオフィスが完全施錠されるため、メリハリのある働き方が徹底されています。また、研修制度や再現性のあるマニュアルが完備されており、チームでノウハウを共有して支え合う風土があるため、異業種からの中途入社であっても安心して自走できる環境が整っています。

日本の安定成長マーケットである「歯科・医療・介護」領域において、非常に高い強みを有しています。歯科人材紹介においては、数年間で国内トップクラスのシェアを築き上げ、直近でも新規事業を多数リリースしています。設立9年で売上高10億円を突破しており、これは全国の中小企業の上位3%に属する急成長フェーズです。あなたが携わる「カスタマーサクセス」は、単なるサポート職ではありません。採用サイトから予約管理システム、集客・広告代行まで多岐にわたるプロダクトを活用し、院長先生の参謀として歯科医院の総合的な経営改善に踏み込みます。2024年に誕生したこの組織で、あなたの支援活動がそのまま医療現場の改善や課題解決に直結するダイナミズムを実感できます。

✓ 「個人に寄り添った顧客支援」
売上ノルマのみを追う営業ではなく、顧客のパートナーとして中長期的な伴走支援に徹するポジションです。人事やマーケティングの専門部署を持たない歯科医院に対し、採用支援・DX・Webマーケティングなど多面的なアプローチで課題を根本から解決するため、深い介在価値を実感できます。

✓ 「未経験からマルチなスキル獲得」…

応募資格

顧客折衝経験(個人、法人、年数問わず)
【歓迎】
・設定されたKPI(架電数やアプローチ数)の達成に向け、主体的にアクションを積み重ねていける行動力のある方。
・専門性を高めたい、新しいことを学ぶ意欲が強く、顧客に寄り添い、丁寧に向き合うコミュニケーションが取れる方。
・2024年に新設された組織ならではの、変化や改善活動(仕組みづくり)そのものを楽しめる柔軟なマインドをお持ちの方。

就業場所

北海道 札幌市中央区
【シフト勤務】早番 8:45〜17:45 / 遅番 10:00〜19:00(休憩60分、遅番は週2回まで)

就業時間・休憩

08:45〜17:45

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日125日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・慶弔休暇・産休・育休・有給休暇
結婚休暇(入社後に入籍した場合)
有給休暇の計画的付与を含み、長期連休(年末年始や夏季休暇などは直近実績9連休)をしっかりと確保できる、休みを非常にとりやすいカルチャーです。仕事の持ち帰りを厳しく禁止しているため、オフを心から楽しめます。

賃金

年収 350万円 / 25歳(メンバー・入社1年目)
年収 420万円 / 29歳(サブリーダー・入社3年目)
年収 500万円 / 34歳(リーダー/マネージャー・入社5年目)
月給:25万円〜35万円 月給内に固定残業15時間分(2.5万円〜)を含む。
固定残業時間を超えた場合は、超過分を別途全額支給いたします。
提示給与額に応じて、含まれる固定残業時間は変動します(上限40時間)。
昇給:年1回(人事考課による) 賞与:年2回(個人実績と会社業績による)
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・退職金制度・社員割引制度
時短勤務
交通費全額支給 私服勤務OK(髪型、髭、ネイル自由 ※一部規定あり) インフルエンザ予防接種費用全額補助 健康保険組合による各種福利厚生制度(ジム利用補助、育児支援金、家庭常備薬/健康飲料40%引き、テーマパーク補助、温泉/ホテル利用補助、海外旅行補助など)

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 ➔ 1次選考(電話/人事) ➔ 2次選考(対面/人事責任者) ➔ 最終選考(対面/代表取締役) ※お住まいの地域や都合を考慮し、対面からWeb面接への）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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