[コールセンター事業の全体統括/マネジメント 部長職]トーヨー冨士工

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
コールセンター事業の責任者候補として、センター全体の運営・マネジメントを担当します。
既存のお客様へのアフターフォローやリニューアル対応を中心に、各部署と連携しながらサービス品質の向上や業務改善を推進するポジションです。

【具体的な業務内容】
・コールセンター全体の運営・マネジメント
・オペレーターの管理、教育、業務改善
・既存顧客へのアフターメンテナンス対応
・リニューアル工事のご案内・対応
・ネット媒体からのお問い合わせ対応
・アフター工事、小規模工事の手配・調整
・関係部署との連携、進捗管理

【仕事の特徴】
・コールセンター全体を統括するマネジメントポジションです。
・新規営業ではなく、既存のお客様へのアフターフォローが中心となります。
・不動産営業、建築営業、リニューアル事業部、工事部、不動産管理課など、社内の各部署と連携しながら業務を進めます。
・お客様対応だけでなく、業務改善や組織づくりにも携わることができるため、マネジメント経験を活かしたい方におすすめです。
・土地活用から建築、管理、アフターメンテナンスまでワンストップでサービスを提供するグループ企業の中核ポジションとして活躍できます。

【トーヨー冨士工のサービス・ソリューション】
🔸土木事業
道路や河川の改修、土地造成、災害復旧など安全で機能的な社会基盤づくりを目的とする土木においては、
時代の変化とともにその重要性は高まり、性能への要求が高度化しています。
我々は、実績、経験、クリエイティブな発想を活かし、時代のニーズにお応えするものづくりに努めてまいります。

🔸建築事業
創造した空間を持つ構造物づくりを目的とする建築においては、医療・福祉施設、教育施設、店舗、事務所、
倉庫・流通施設、宿泊施設、工場・発電所など、それぞれに求められるニーズを的確に把握し、自然環境に調和し、
芸術的要素が添加され、永く安心して心豊かな空間を感じられる建築物を提供していきます。
近年では環境に優しい木造建築にも積極的に取り組み、実績を増やしています。

🔸土地活用
お客様のご要望に合った土地活用方法、資産運用方法を様々な視点からご一緒に考え、
よりメリットのあるご提案をさせて頂いております。
私たちトーヨーグループは全体として幅広い事業のご提案をさせて頂き、
建築のみではなくオーナー様の資産の活用方法を実現致します。

🔸個人住宅
注文住宅:営業から設計、施工、アフターフォローまで、自社一貫体制で高品質なサービスをご提供します。
分譲住宅:城東エリアを中心に分譲住宅シリーズ「Sun Square」を展開しており、用地取得から設計、施工、販売までトータルプロデュースしています。

🔸購入・売却
城東エリアで50年以上の実績を誇り、地域特性を熟知した当社ならではの高品質な不動産サービスをご提供。
コンサルティングや売買など、豊富な知識で対応します。

🔸リフォーム
多くの人々が集い憩う街、人が暮らし生活する空間をさらに快適で機能的にすることを目的とする
リニューアルにおいては、戸建・マンション・ビル・神社仏閣等の多様な建設を手掛けたスキルを存分に発揮し、
期待以上の満足感をお届け。 直すだけではなく生まれ変わらせることをリニューアルだと考えております。

トーヨー冨士工では、大手ゼネコンと比べると規模は小振りですが、
元請け会社として、医療施設や社会福祉施設などを中心に、
商業施設やマンションなど様々案件を手掛けています。

当社では、更なる成長を遂げるため、施工管理の効率化(Webカメラの活用・BIMの活用等)や
新しい分野の開拓に向けて会社を挙げて取り組んでいます。

ご入社頂いた際には、関東を中心とした現場に配属となり施工管理業務を担当いただきます。

当社では、施工管理は、現場単位で一貫して担当するため、
建物全体を造るという、施工管理の醍醐味を味わうことができること、
また、決まった企画の建物を作るのではないため、多岐にわたる幅広い建築の経験を
積むことができること、が特長です。

建築業界に興味があり、新しい仕組みや取組を積極的に経験してみたい方をお待ちしています!

【会社の特徴】
建築工事75%、土木工事25%のゼネコンです。

時代やお客様のニーズに合わせて受注する、安定性のある会社です。
成長途上なので従業員の力で成長できる伸びしろがまだまだあります。

~直近3年の売上高の推移~
■2023年3月期 215億
■2024年3月期 261億
■2025年3月期 325億(見込み)
(※自己資本比率60%)

応募資格

【応募条件】
・建設業界/不動産業界でお客様対応やマネジメント経験のある方
(※改修/リニューアル/アフターメンテナンスなどのご経験)
・普通自動車免許(AT限定可)
【歓迎】
【歓迎】
・戸建て、賃貸アパート、マンション、店舗などのリニューアル関係のご経験のある方

就業場所

東京都 葛飾区
※本求人は株式会社トーヨー冨士工での雇用となります。

就業時間・休憩

09:00〜18:00

時間外労働

20時間以下

休日・休暇

土日祝休み
年間休日126日
年末年始休暇・夏季休暇・GW休暇・産休・育休・特別休暇・慶弔休暇・介護休暇・有給休暇
🔸完全週休2日制(土日祝)
(※お客様の都合により出勤になる可能性あり)
🔸夏季休暇 ※昨年実績8/10~8/18(9日)
🔸冬季休暇 ※昨年実績12/28~1/5(9日)
🔸GW休暇 ※昨年実績4/27~5/6(10日)
🔸年次有給休暇(10日~20日)

賃金

【給与】
月額/55万~60万程度
年収イメージ/880万~960万円

【昇給・賞与】
・昇給年1回(4月)
・賞与年2回(7月・12月)

【試用期間】
3ヶ月/条件変更無
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・資格取得制度・資格手当・役職手当
【手当】
・通勤交通費(月/5万迄)
・各種資格手当

【福利厚生】
・各種社会保険
・確定拠出年金制度(会社負担)
・退職金制度(在籍7年以上)
・資格取得支援制度(※指定の資格のみが対象)
・福利厚生倶楽部(リロクラブ)
・健康診断、インフルエンザワクチンを年1回会社負担にて受診可

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（1次面接(人事、事業部責任者) ↓ 最終面接(社長、専務)）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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