Biz_CS/カスタマーサクセス(リーダー候補)

仕事内容と労働条件

仕事内容

社内外の関係者に向け、大きく3つの業務を担当いただきます。
入社後はプレーヤ―業務を中心に対応いただき、
徐々に社内向けの管理/支援業務にも携わっていただく想定です。
・提案業務
・設計業務
・管理/支援業務

《具体的な業務例》
■提案業務
・導入企業様向け
納品オンボーディング
改善提案(実績に基づいたシナリオ、クリエイティブ等)
・社内向け
オペレーション構築
組織の提供価値の最大化

■設計業務
・導入企業様向け
ヒアリングシート/オーダーシートの設計、運用
AI技術を用いた会話シナリオの設計
・社内向け
運用モデルの設計/修正(体制構築/CSオペレーション)
関係部署との連携

■管理/支援業務
・導入企業様向け
KPI設定、モニタリングおよび改善提案
定例MTGの開催(課題/ニーズ収集)
・社内向け
メンバーの教育
成功事例の共有と浸透
社内の製品開発チームへの改善要望の共有と開発依頼

応募資格

■経験
※以下の項目の中で複数あてはまる方
・BtoB営業での営業経験
・エンタープライズ領域(大手企業)との商談・契約経験
・社内関係部署(マーケ、CS、プロダクト等)と連携して案件を推進した経験
・マーケティング責任者クラスとの折衝・導入実績
・SaaS / ITソリューション営業の経験
・顧客の課題抽出~ソリューション提案経験

就業場所

東京都

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

その他

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・住宅手当

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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