【名古屋/未経験歓迎】テクニカルサポート◆業界トップシェア自社開発の診療予約システム/導入後のアフターフォロー/オフィスワーク/年休126日/転勤なし

仕事内容と労働条件

仕事内容

【医療機関向け予約管理システム『当社』のテクニカルサポート】
業界シェアNo.1(矢野経済研究所調査)の診療予約システム『当社』を導入いただいている医療機関からのお問合せに対してサポート及びヘルプデスク業務をお任せします。

1. 問い合わせ対応
・電話・メール・FAX・サポートサイト・チャットでのユーザーからの問い合わせ対応
・問題内容のヒアリングと原因の特定

2. トラブルシューティング
・システム障害や不具合の診断・対応
・エラーやログの確認、原因分析
・必要に応じて開発部門や営業部門へのエスカレーション

3. リモートサポート
・リモート操作によるシステム設定変更・操作説明や操作補助
・セキュリティ設定やアクセス権の調整

4. 運用・保守
・システム更新やバージョンアップ対応
・定期メンテナンスや監視業務
・データバックアップ・リカバリの補助

・利用状況や要望の収集
・マニュアルや社内資料の改善提案

※開発・営業、フィールドエンジニアとの連携も確立されており、何かあればすぐ相談できます。
※主に本社・支社・各営業所の担当地域内でのお仕事となります。

【社会貢献実感】
当社の診療予約システム「当社」は1999年の第一号機稼働以来、その技術的先進性により、NTTドコモ認定や東京大学での稼働など多くの実績を上げてきました。導入効果は実際の医院・病院で実証され、口コミで広がる循環ができており、医療業界の課題解決に大きく貢献しています。最先端ITを駆使して、医療現場の期待を形にする仕事です。

【担当顧客】
・全国の医療機関(主に地域密着型の個人クリニック)を担当
※各7拠点ごとにエリアが決まっております。
・導入実績:6,000件以上
・規模・診療科・患者層は多様
・スタッフの負担軽減や診療効率向上など、感謝の声多数
・市場シェア:30%強(第一位)、全国10万件規模の潜在市場が存在

※無期雇用
※変更範囲:会社が定める業務

【期待すること】
顧客から「診察に専念できるようになった」「診察までの待ち時間が短縮された」といった直接の感謝の声をいただくことは、仕事の成果を実感できる瞬間であり、大きなやりがいと喜びにつながります。また、「設定変更ありがとう」「忙しい中ありがとう、助かった」といった日々の些細な感謝の言葉も、やりがいを感じる大切な瞬間です。

【実績】
英国の経済紙『フィナンシャルタイムズ』「アジア太平洋地域の急成長企業トップ500」に2022年~2025年の4年連続ランクイン
※詳細は弊社HPに掲載

応募資格

【必須条件】
・専門学校、高専、短大卒以上(中退も可)
・PCの基本的な知識・スキルをお持ちの方(ITパスポートレベルを想定)

【歓迎条件】
・何らかのサポートやヘルプデスク経験をお持ちの方
・医療系業務の経験をお持ちの方
・何らかのシステムにおける開発またはサポート経験をお持ちの方(工程・経験年数・使用言語は不問)
・電子カルテまたはレセコンに関わる業務経験をお持ちの方(具体的には営業・サポート・インストラクションなど)

【志向性・スキル】
・医療機関・患者様のことを第一に考え、現場に貢献できるプロダクトを提案したい方
・社会貢献度の高い仕事をしたい方
・主体的な行動ができる方
・製品・会社の進化を通して、自らの成長にも貪欲な方
・コミュニケーションが得意で他人に興味をもてる方
・顧客を納得させる情熱と知識をもって誠実に向き合える方
・チームワークを大事にし、常に向上心をもって仕事に取り組んでいただける方

就業場所

愛知県 名古屋市中村区
※シフト制
※実働8h/休憩60分

<シフト参考例>
18:00~17:00(早番)※大阪・札幌のみ
28:30~17:30(大阪・札幌のみ)
39:00~18:00
49:30~18:30
510:00~19:00
612:00~21:00(遅番)

※早番・遅番に入っていただくタイミングは、個人の習熟度に応じて決定します。
目安として入社3~6ヶ月頃から担当することが多いです。
※各拠点・部署の定めに従うため、上記はあくまで参考例となります。

就業時間・休憩

00:00〜00:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日126日
年末年始休暇・夏季休暇・有給休暇・産休・育休
【年間休日126日】
完全週休2日制(土日祝)
夏季休暇
年末年始休暇
産休・育休
有給休暇(入社半年経過後に10日付与/以降は法定通り)
※未消化分は翌年に繰越可能(上限40日)
※社風として有給休暇を非常に取得しやすい環境です。

賃金

■年収例(前期:令和7年5月期の支給実績)
34歳:888万円(9年目/技術)
30歳:616万円(5年目/技術)
29歳:574万円(2年目/技術)
27歳:579万円(5年目/技術)
25歳:500万円(2年目/技術)
24歳:489万円(3年目/技術)
24歳:443万円(2年目/技術)
【月給】252,000円~
【基本給】195,000円~
・固定残業代:27,000円~(月17.5h~)
・住宅手当:30,000円(交通費を含み一律支給)
※経験・スキル・前職給与を考慮の上決定します。
※試用期間:4ヶ月(同条件)

■昇給:年1~2回
■賞与:年2回(5月/12月)
※業績により変動
※支給実績:年間6ヶ月以上
■賞与
2回

待遇・福利厚生

家族手当・役職手当・住宅手当・社会保険完備・健康診断
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
住宅手当(交通費含み一律月2万円支給)
家族手当(子ども一人につき月1万円)※支給条件あり
管理職手当
定期健康診断(年1回)
インフルエンザ予防接種費用全額補助
社用ノートPC貸与
社用携帯貸与(iPhone)
産前産後休暇制度
育児短時間勤務制度
有給休暇前借り制度(最大5日)
キラキラ交流会制度(社員同士の交流費を会社が補助)
SMBCオンラインビジネスセミナー受講制度
Wantedly Perk(1,000以上のサービスを優待価格で利用可能)
退職金制度(導入予定/現在準備中)
引越し支援制度
奨学金返済支援制度(対象者限定・社内規程あり)
【研修・教育制度】
入社後はOJTを中心に、製品や業界の基礎をじっくり学んでいただきます。研修期間は3ヶ月半年程度を想定しています。入社後最初の1ヶ月間は座学を中心に、システムについて隅々まで理解していただきます。2ヶ月目以降はOJTをメインに、各職種に応じて座学・同行・実践を組み合わせながら、先輩社員から実務を学びます。一通りの業務ができるようになれば独り立ちとなります。早い方であれば2~3ヶ月程度、一般的には半年~1年を目安に独り立ちを目指します。独り立ち後も、成長スピードに合わせて仕事を割り振りますのでご安心ください。着実に知識とスキルを身につけることができます。

受動喫煙対策

禁煙

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 → 1次面接 → 適性検査(SPI)→ 最終面接 → 内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

同じエリア・職種の求人

• 【名古屋 / ITエンジニア / 中途】未経験OK愛知県 ／ 年収 390万円〜440万円 ／ 正社員
• 【新卒】27卒 社内SE・情報システム愛知県 名古屋市中区 ／ 月給 219,000円〜235,000円 ／ 正社員（新卒）
• 愛知 システムエンジニア愛知県 名古屋市中区 ／ 月給 250,000円〜500,000円 ／ 正社員
• ネットワーク・サーバエンジニア(設計・構築・運用・保守)愛知県 名古屋市西区 ／ 月給 250,000円〜410,000円 ／ 正社員
• ネットワーク・サーバエンジニア(設計・構築・運用・保守)愛知県 名古屋市西区 ／ 月給 250,000円〜410,000円 ／ 正社員
• システム開発(Web・オープン系)愛知県 名古屋市中区 ／ 月給 250,000円〜500,000円 ／ 正社員