【Findy Team+事業部】カスタマーサクセス_メンバー

仕事内容と労働条件

仕事内容

スタートアップ、Web系メガベンチャー、DXを進める急成長企業を対象に、プロダクトの導入から定着、そして定量データに基づいた組織改善コンサル型支援をお任せします。

定量データを用いた「開発資本」最大化のコンサル型支援:
GitHubやJira、プロジェクト管理ツール等から抽出された生産性データ(Four Keys等)をベースに、顧客の開発組織における非効率やボトルネックを特定。
「開発資本を最大化するために、次に取り組むべきアクション」のロードマップを提示し、現場のPDCAサイクルが回るまで伴走支援します。

技術リーダー(CTO・VPoE・EM層)との定例折衝:
企業の技術トップやエンジニアリングマネージャー(EM)やエグゼクティブ層(CTO/VPoE)に対し、月次や四半期ごとに改善の成果をレポート。組織の成長ストーリーを共に描き、契約継続(リテンション)やアカウント拡大に貢献します。

コミュニティや事例を通じた「組織改善のノウハウ」の仕組み化:
成功事例のコンテンツ化や、ユーザーコミュニティの運営を通じて、1社への支援に留まらず市場全体の「組織改善の型」を標準化・仕組み化していきます。

■会社概要
私たち当社は「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに、ITエンジニア領域で個人と組織双方の課題解決に取り組むテクノロジー企業です(2016年創業)。IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」、ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介「Findy Freelance」、AI時代の開発資本プラットフォーム「Findy Team+」、開発ツールレビュー「Findy Tools」、テックカンファレンス「Findy Conference」の5サービスを展開。累計会員登録数 約26.7万人、導入企業4,000社以上。2024年のインド進出を皮切りに韓国・台湾でも展開し、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指しています。

◆エンジニア領域に特化したカスタマーサクセス。顧客(企業)の採用・開発組織の課題に深く入り込み、データに基づく提案で成果にコミットできます。
◆CTO・VPoEなど技術リーダー/経営層と対峙する打席が多く、提案力・折衝力が磨かれます。
◆ビジネスと開発の距離が近く、顧客の声(VoC)が短期間でプロダクトに反映される環境。
◆YoY140%超の急成長フェーズ。マネジメント・事業企画など多彩なキャリアパス。

応募資格

法人営業、コンサルティング、カスタマーサクセスのいずれかの実務経験(無形商材)
経営層(代表、CTO等)や役員・部長級との折衝・提案経験
これまでの職歴における、高い成果創出経験(MVP獲得など)
【歓迎】
歓迎スキル
カスタマーサクセス(ハイタッチ支援)のプロフェッショナル経験
プログラミング経験、もしくはスクール等での学習経験
ソフトウェア開発エンジニアや、開発ドメインに関する知識
新規サービスの立ち上げ・グロース経験、またはSaaS事業での実務経験
ベンチャー・スタートアップ企業での勤務経験

求める人物像
Findyのビジョン&バリューに共感できる方
プロダクト(事業)の成長に主体的に関わりたい方
周囲と協力しながら、プロダクトづくりを推進できる方
常に起こりうる変化を楽しみながら取り組める方
クライアントの課題解決を常に第一に考え、社内外のステークホルダーを巻き込みながら業務を推進できる方・推進していきたい方
クライアントのテクノロジードリブンな事業成長を推進することに興味関心がある方

就業場所

東京都 品川区
東京都品川区大崎 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階(最寄:大崎駅)/リモートワーク併用可/受動喫煙対策:屋内禁煙

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
有給休暇・年末年始休暇・夏季休暇・産休・育休・慶弔休暇
完全週休2日制/土日祝/年末年始・夏季・慶弔・特別休暇/有給休暇/産休・育休

賃金

■想定年収:400万円~700万円程度(固定残業代・賞与含む)
※経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします

■月給例:307,692 円~538,462 円
<給与内訳>
基本給:227,592 円~398,362 円
固定残業代:80,100 円~140,100 円
・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給
・超過分は別途全額支給いたします
・別途、実績に応じた賞与/社内表彰による報奨制度(インセンティブ支給)あり
■賞与
業績賞与

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
・交通費支給(上限あり)
・ランチ/ディナー補助
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス/テクノロジー研修/外部研修費補助
・受動喫煙防止措置:屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)
・リモートワーク併用可

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（面接は基本的に2回を予定しております。 書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 最終面接 ↓ 内定 ※選考状況により、面接回数が変更となる場合がございます。）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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