【Findy Team+事業部】カスタマーサクセス(エンタープライズ領域)

仕事内容と労働条件

仕事内容

担当する大手エンタープライズ導入企業の組織変革に向けて、エンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、および各製品の活用促進を通じたコンサルティング型の伴走支援をお任せします。

開発組織の課題特定と「開発資本経営」の推進:
GitHubやJira等から抽出された定量データ(Four Keys等)をベースに、顧客ごとに異なる開発プロセスの課題を抽出。「速さ・品質・制御」の観点から、AI投資を組織の力に変えるための改善ロードマップを提示・伴走します。
経営層(本部長・CXO等)への定期レポート・プレゼンテーション:
現場レベルのサポートに留まらず、月次や四半期ごとに「組織の開発資本がどう高まったか」「AI投資のROIがどう改善したか」を、経営目線で企業の経営層や部門責任者にレポートします。

契約継続および導入範囲拡大(エクスパンション)への貢献:
同一企業内の他部署やグループ会社への展開を見据え、既存の成功実績をファクトデータとしてまとめ、AE(アカウントエグゼクティブ)と密に連携しながら大規模な全社導入プロジェクトを推進します。

VoC(顧客の声)を起点としたプロダクト進化への寄与:
大手企業特有の複雑な技術要件や最先端の要望を製品開発チーム(PdM・エンジニア)にスピーディーに共有し、サービス改善や新機能の開発にダイレクトに貢献します。

■会社概要
私たち当社は「挑戦するエンジニアのプラットフォームをつくる。」をビジョンに、ITエンジニア領域で個人と組織双方の課題解決に取り組むテクノロジー企業です(2016年創業)。IT/Webエンジニア向け転職サービス「Findy」、ハイスキルなフリーランスエンジニア紹介「Findy Freelance」、AI時代の開発資本プラットフォーム「Findy Team+」、開発ツールレビュー「Findy Tools」、テックカンファレンス「Findy Conference」の5サービスを展開。累計会員登録数 約26.7万人、導入企業4,000社以上。2024年のインド進出を皮切りに韓国・台湾でも展開し、世界市場で競争力を持つ日本のIT企業を1社でも多く生み出すことを目指しています。

◆エンジニア領域に特化したカスタマーサクセス。顧客(企業)の採用・開発組織の課題に深く入り込み、データに基づく提案で成果にコミットできます。
◆CTO・VPoEなど技術リーダー/経営層と対峙する打席が多く、提案力・折衝力が磨かれます。
◆ビジネスと開発の距離が近く、顧客の声(VoC)が短期間でプロダクトに反映される環境。
◆YoY140%超の急成長フェーズ。マネジメント・事業企画など多彩なキャリアパス。

応募資格

大手・エンタープライズ企業に対する、以下のいずれかの実務経験
カスタマーサクセス、または既存・新規の法人営業経験(無形商材)
プロジェクトマネジメント(PM)、またはコンサルティング経験
人材業界等における、ハイタッチなRA(リクルーティングアドバイザー)経験
役員・部長級の決裁権者(エグゼクティブ層)との折衝・提案経験
これまでの職歴における、高い成果創出経験(MVP獲得など)
【歓迎】
歓迎スキル
DX、AI、データ利活用に関するプロジェクトの企画・推進経験
ITリテラシーが高く、システム開発やSIer等の委託先マネジメントに関わった経験
スタートアップやベンチャー企業での勤務経験

求める人物像
Findyのビジョン&バリューに共感できる方
プロダクト(事業)の成長に主体的に関わりたい方
周囲と協力しながら、プロダクトづくりを推進できる方
常に起こりうる変化を楽しみながら取り組める方
企業の抱えるエンジニアリング組織の課題解決に興味がある方
クライアントのテクノロジードリブンな事業成長を推進することに興味関心がある方

就業場所

東京都 品川区
東京都品川区大崎 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5階(最寄:大崎駅)/リモートワーク併用可/受動喫煙対策:屋内禁煙

就業時間・休憩

10:00〜19:00

休日・休暇

土日祝休み
年間休日120日
有給休暇・年末年始休暇・夏季休暇・産休・育休・慶弔休暇
完全週休2日制/土日祝/年末年始・夏季・慶弔・特別休暇/有給休暇/産休・育休

賃金

■想定年収:500万円~800万円程度(固定残業代・賞与含む)
※経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします

■月給例:384,615 円~615,385 円
<給与内訳>
基本給:284,515 円~455,285 円
固定残業代:100,100 円~160,100 円
・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給
・超過分は別途全額支給いたします
・別途、実績に応じた賞与/社内表彰による報奨制度(インセンティブ支給)あり
■賞与
業績賞与

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断
・社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
・交通費支給(上限あり)
・ランチ/ディナー補助
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス/テクノロジー研修/外部研修費補助
・受動喫煙防止措置:屋内禁煙(敷地内に喫煙可能場所あり)
・リモートワーク併用可

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（面接は基本的に2回を予定しております。 書類選考 ↓ 一次面接 ↓ 最終面接 ↓ 内定 ※選考状況により、面接回数が変更となる場合がございます。）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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