【カスタマーサポート/東京都】住宅ご購入後のお客様の引き渡しまでを支えるサポート職未経験歓迎・事務職デビュー応援・完全週休2日・資格取得支援あり・産休育休の復職実績多数:2026/

仕事内容と労働条件

仕事内容

【仕事内容】
当社リアルティへ在籍出向し、住宅をご購入いただいたお客様を営業担当から引き継ぎ、物件のお引き渡しまでを全面的にサポートする「サポート担当」のお仕事です。お客様が安心してお手続きを進められるよう、ご満足いただけるサービス・サポートを提供します。

【具体的には】
・契約締結への立ち合い、サポート
・住宅ローン申し込みに関する書類作成サポートや手続き案内
・不動産登記に関する書類手配、火災保険の手配サポート
・鍵のお引き渡し、最終確認などの実施
・電話対応、契約後のフォローアップ
・契約後のデータ入力、書類整理、顧客管理等の事務処理全般
※配属先や勤務地は応募~内定までの間に決定します。

【入社後の流れ】
入社後は上長・先輩によるロールプレイングなどを交えながら、「仕事の流れ」や「業務方法」を丁寧にレクチャーします。困ったときはすぐに相談できる環境に加え、入社後数ヶ月間は先輩社員がフォローするので、事務・営業経験がない方もご安心ください。半期ごとに評価・表彰・賞与査定があり、評価次第では若くして昇給・昇格のチャンスがあります(キャリア事例:30歳で業務管理チームの中心核=主任~係長、35歳~業務管理を束ねる課長職)。

【得られる経験・やりがい】
不動産売買取引における契約・金融・登記に関する専門知識全般が身につくほか、お客様の人生の大きな買い物に寄り添う中で、高度な対人スキル・コミュニケーションスキルが磨かれます。単なる事務作業で終わらず専門性を高めて活躍したい方、サポートを通して感謝されることにやりがいを感じる方にぴったりのポジションです。

当社グループとして、1棟1棟異なるデザインの住宅づくりを展開。グループ内には収益不動産を専門に扱うMAI(当社アセットインベストメント)や、不動産の販売・仲介を担う当社リアルティなどがあり、用地取得から企画、設計、施工、販売、賃貸管理まで一貫したサービスを提供しています。前期売上高は1,160億円、今期目標は1,500億円と130%成長の計画を掲げる「第二次創業期」にあります。

・完全週休2日制(水・土日いずれか)、年末年始・夏季など長期休暇が年3回
・2026年10月より年間休日5日増加(計画有休と合わせ実質120日)
・未経験歓迎、入社後数ヶ月間は先輩社員がフォロー
・不動産売買の契約・金融・登記に関する専門知識が身につく
・半期ごとの評価で若くして昇給・昇格のチャンス
・産休・育休の取得・復職実績多数
・資格手当・資格取得支援金、住宅購入支援制度(上限200万円)など充実の福利厚生

応募資格

・大卒以上
・お客様の人生の大きな買い物に真摯に向き合えるホスピタリティ
【歓迎条件】
宅地建物取引士の資格をお持ちの方/金融業界(銀行、信販など)での実務経験がある方/接客経験がある方、高い対人スキルをお持ちの方
【歓迎】
・単なる事務作業で終わらず、専門性を高めて活躍したい方
・不動産取引の全体像に興味がある方
・サポートを通して感謝されることにやりがいを感じる方
・宅地建物取引士の資格をお持ちの方
・金融業界(銀行、信販など)での実務経験がある方

就業場所

東京都

就業時間・休憩

09:30〜18:30

休日・休暇

その他
年間休日110日
年末年始休暇・夏季休暇・産休・育休・有給休暇・介護休暇
計画年休(5日)/子の看護等休暇(お子様1人で年5日、2人以上で年10日※内4日は有給)/配偶者出産特別休暇(2日)/結婚休暇(5日)
2026年10月より年間休日が5日増加(年間休日115日+計画有休5日=実質年間休日120日)/年末年始休暇(8~10日)や夏季休暇などの長期休暇が年3回/有給休暇は入社6ヶ月経過後10日付与、連休取得も可能

賃金

課長 年収800万円/35歳/月給45万円+賞与2回 / 主任 年収500万円/26歳/月給32万円+賞与2回 / 社員 年収380万円/22歳/月給30万円+賞与2回
固定残業代(74,500円~/45時間相当分)を含む/2026年10月より固定残業時間が40時間分に変更/超過分は追加支給/年齢・経験・能力を考慮し優遇/賞与年2回(6月・12月)/試用期間5カ月(待遇・給与の変更なし)
■賞与
2回

待遇・福利厚生

社会保険完備・交通費支給・健康診断・資格手当・資格取得制度・持株会制度・社員割引制度
社内表彰制度(年2回・報奨金あり)/住宅購入支援制度(上限200万円)/確定拠出年金制度(会社拠出+マッチング拠出)/ちょこいく(シッター・保育所予約サービス)/BELSファミリークラブ(割引・優待サービス)/スマートフォン・ノートパソコン貸与/インフルエンザ予防接種補助/婦人科オプション補助
交通費支給は月3万円まで(他規程あり)/資格手当は営業部門以外半額支給/住宅購入支援制度はグループ物件購入時に支給

受動喫煙対策

喫煙室あり

選考・応募書類

応募 → Periodとの面談 → 企業の選考（書類選考 → 面接 → 内定）

募集者

社名は面談時にお伝えします

取扱い

株式会社Period（有料職業紹介事業 13-ユ-315555）

掲載日

2026年10月21日

記載の労働条件は掲載時点のものです。詳しくは面談・面接の際にご確認ください。

選考の流れ

1. 応募（このページのフォーム）
2. Periodとの面談（オンライン・日本語または英語）
3. 企業との面接
4. 内定・入社の手続き

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